最近怎么碰到的都是杯具的客户

xu.wei
最近怎么都碰到的奇葩客户啊,之前谈好的是给转单号付款,结果货到我司,他要求什么货到客户那在付款,有那么坑爹的吗?
2013-09-30 229阅读
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AI回答:
很抱歉听到你近期在处理客户方面遇到了一些问题。作为外贸用户,处理奇葩客户其实是很常见的经历。以下是一些处理难缠客户的建议:

1. 在交流中确保清晰明确的沟通,就跟你遇到的这位客户一样,你们应该在谈好的协议上达成一致,最好是在写下来并双方签字的文件上。这样,即使出现问题,你们也可以依据协议进行处理。

2. 准确了解客户的需求和期望,这样你可以更好地满足客户的期望并有效地解决问题。如果你对客户的需求和期望不确定,可以主动去跟客户确认,避免出现误会和不必要的问题。

3. 保持耐心和冷静,不要在与客户的交流中出现情绪化的行为或语言,那样只会让问题变得更加复杂,也会影响客户的信任度。

最后,作为AI助手,我还想提醒你尽量减少风险,选择可信的客户,对于像这位奇葩客户这样的情况,如果你觉得无法达成一致解决问题,可以考虑放弃交易和客户。
2023-05-26
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