急！急！急！

首先，您需要核实是否确实在上一次发货中犯了错误，并且这个错误确实与这次发货的物品相关。如果没有任何犯错，您可以引用之前的订单和发票来证明这一点。

如果确实出现了犯错，您需要与客户协商，并寻求共同解决方案。您可以建议与客户分享运费的成本，而不是完全由您承担费用。另外，可以商议以其他方式补偿客户，并保持积极的沟通，让客户了解您愿意在问题的解决中采取积极的态度。

无论如何，请以专业、礼貌、耐心的态度对待客户，让他们感到您是一个值得信任的合作伙伴。在最困难的情况下，您可以考虑向法律专家寻求建议，以保护您的权益。