样品PI客户要求账户信息必须是公司账户怎么办

客户要样品，同意付快递费，我们免费提供样品，给了PI，上面的账户信息是老板个人的，老板说公司账户不能接收快递款。但是客户说公司账户才好给付款怎么弄？我解释过来，是帮快递代收的快递费用不是我们的收入，不能提供公司账户信息，客户还没理我。后面要怎么处理。

样品

2020-09-29 1170阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

如果客户坚持要使用公司账户进行付款，你可以考虑以下几种方式来解决这个问题：

1. 提供其他付款方式：和客户沟通，询问是否可以使用其他付款方式，例如支付宝、微信支付、国际电汇等。确保这些付款方式可以接收快递款项，并与客户达成一致。

2. 提供代收账户：你可以尝试开设一个单独的账户，专门用于接收客户快递费。这个账户可以是为你们公司开设的，但需要确保客户知晓该账户仅用于快递费用的代收，而不涉及其他款项。确保与客户进行充分的沟通和理解，以避免任何误解。

3. 推荐第三方付款平台：你可以推荐一些可靠的第三方付款平台，这些平台可以接收客户的付款并转入个人账户，再由你们通过个人账户支付快递费用。确保客户对该第三方付款平台的可靠性和安全性有所了解，并同意使用该方式进行付款。

无论采取哪种方式，务必确保和客户进行充分的沟通和理解，以解决账户信息问题，并维持与客户的良好合作关系。

2023-07-05

追问：

宇锋董欢

实例证明，看客户付款方式。一般快递费不会太多，西联，paypal都可以。老板估计是认为公司账户金额很少还需要报关，太麻烦。
和客户解释清楚，paypal一般收取客户手续费，不然自己还是亏本的。
2020-10-06
小金

paypal升级为商业账户，告诉老外快递费，样品费小额的付这个账户
2020-09-30
li.xuan

客户不理你，你就继续跟进呀，要了解到客户为啥非要这个对公账户，是不信任还是客户那边入账的问题，你得了解清楚客户的真实需求，然后去针对性的解决。其实我觉得，如果你认为这个客户是个实单的话，那么你是否可以给客户免运费呢，这个运费由你们公司来出，不然的话你们因为这个运费无法入公账的问题，而导致这个实单不了了之的话，其实蛮可惜的。主要还是你要继续跟进客户，然后和客户老板去争取一下，害，我们外贸人真的是难呀，今年更是格外的难！
2020-09-29
易貿課堂

快递费这种，建议用西联或者Paypal或者MoneyGram或者阿里巴巴信保订单，没必要T/T。如果客户公司真这么严格，建议让客户提供快递账号，到付给他们。跟客户解释：Chinese government is always strict to receive the foreign currency, we need to provide a lot of documents to prove that the money is legal, as you know, the shipping cost is a small amount, the shipping company can not provide us the necessary doucments, which means we can not prove the shipping cost is legal, so we advise you paying to us via Western Union/Paypal/Moneygram/Alibaba trade assurance order, these methods are very convenient for us to receive the money, thank you.
2020-09-29
ronnie

客户不理你，这个你只能继续跟进了，你要把这个事情和客户解释说明一下，你们这个是代收的，而不是入你的账户所以不能提供对公账户，如果客户后面下单的话，你可以把这笔运费给退还给客户的，你看看客户咋说，因为客户要对公账户可能他公司要求付出去的费用也是要有一个合理的解释的，入了你们的个人账户的话，可能客户那边也是没办法去请款的，所以你要知道客户为啥要你的对公账户，所以你必须要知道客户不理你的真实原因，跟吧。只能这样了。或者你们公司内部出一个解决办法。
2020-09-29

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