老客户突然不下单了,怎么?

acu
了三,四年的老客户了!每年定期6单的数量,今年只了3单,然后3个月没有订单了. 之前有一次很隐晦的询问,他告诉说还有库存在,离之前的询问有40-50天了,还想问的话怎么问好?
2013-09-10 1897阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您可以试着联系该客户,了解他们的最新情况和需求是否有变化。在联系的过程中,可以适当提及之前客户提到的库存情况,询问库存是否有清理。同时也可以询问该客户是否有其他需要您公司提供的产品或服务。至于如何提问好,您可以尝试以下方式:

1. 简述自己的意图:您可以先向客户说明这个问题对自己和公司非常重要,然后表达对合作的重视和期望能够继续为客户提供服务。

2. 以客户为中心:您可以先问候客户,然后询问对方的近况和公司的发展状况,表达一定的关切。之后,您可以引入库存问题,适当地询问客户是否需要帮助。要关注客户的回应和反应,听取其意见和建议。

3. 保持礼貌和耐心:无论客户的回应如何,您都应该保持良好的态度和礼貌,避免给客户施加压力。同时,不要轻易放弃,要耐心地听取客户的意见,了解其需求和要求。

希望这些方法能够有所帮助,祝您成功!
2023-06-26
追问:
  • courtney
    生意不好很正常的
    2013-10-20
  • chan5
    我觉得你可以去侧面了解一下情况,看他究竟是换了商,还是货压仓
    2013-10-20
  • acu
    如果你了解市场行情,如果你们的利润真得很薄了,客人是跑不掉的,只能说生意不好,定期跟进吧
    2013-10-19
  • acu
    推销下新产品,顺带提一句
    2013-10-19
  • MEENA
    你老催他,他也会烦的,直接问清楚一点,也能直接知道问题所在
    2013-10-18
  • Debasish.Dutta
    问他库存的怎么样了?

    说价格有优惠了
    2013-10-13
  • MEENA
    不管不,你还是直接问问吧。
    2013-10-13
  • Bow
    谢谢!
    2013-10-12
  • Lia.Kusuma
    打电话问客人是不是遇到什么问题了,让他告诉你。  你千万别天天催单,这样客人会很烦。  你帮他分析原因,帮助解决问题。 最后还会有单的。
    2013-10-11
  • peter2
    如果有合适的问法,隐晦一点我觉得比较好,请教各位!
    2013-10-10
  • chan5
    我在想,如果直接问的话,客户会不会觉得你们的生意全靠他,事实上,这个客户的利润已经相当的薄了!
    2013-09-21
  • acu
    有可能找到新东家了。 具体要问清楚
    2013-09-20
  • Lia.Kusuma
    可能客户的生意也不好吧!
    2013-09-19
  • 郭春生
    这个你可以直接问客户原因!
    2013-09-19
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