这客户脑袋进水了?请大家帮忙分析

工程单，工厂错颜色，我们验货没发现，客户要求免费?。经协商我们先垫付材料成本，工厂补，客户再下单退款。补完，因为石材，验货颜色差点，和客户确认后发货。运费我们也给付了。提单文件寄出前也和客户确认了。之后，和客户翻译不上，发邮件问他是否提货也没回。后来，和其他工厂确认客户已通过别的公司下单。 后来，出问题工厂证实客户换了翻译，且到中国第一时间就拜会他们。 怪事始了，据了解，客户见面一直和工厂谈经销产品的事，未有提及之前出错，工厂当时也认为客户对补的货满意了，但一直未问任何单价，之后也未再下新单。 而现在，更奇怪的是，最近，货代通知，补发的货客户一直未提，之前一直说提，现在说资金问题不提货了。而这补货已在客户再到中国前已到港。 大家分析一下，不用付货款和运费为什么不提货?如果已经自己?，还让我们发货也太过分了。 工厂没赔偿，客户不满意，不再下单给工厂也属正常，但又第一时间跑去和工厂谈? 这客户老袋进水了，感觉前后不合逻辑。