菲律宾客户不提货

如题, 货物到港客户说费用太高就一直不提货。几百美金的小单，客户已始指定货代，由于工厂发货太晚赶不上船期，而且客户一直催着进款发货，说很着急，于是我就找了我们的货代帮忙。一始目的港费用都给客户确认，现在客户说费太高了。以前没遇到过这种情况，应该怎么呢？机械配件货值也就500美金那边港口的费用大约230美金，现在客户也不说他的终端客户着急了，大约0.2个方的小木箱。的fob，货款都回。。但是看了一下其他帖子，客户不提货或弃货，那边的费用都是我们来承担，所以想尽快解决，避免费用超过货值。。。有哪位指教一下。在线等。。。谢谢。。。

发货货代 FOB 外贸术语

2013-08-23 1337阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，确认客户是否已经支付了运费和目的地港口费用。如果客户已经支付了费用，那么他们有责任提取货物。如果他们没有支付费用，那么首先需要与他们协商并尝试减少费用。此外，可以考虑向客户提供其他运输方式。如果客户拒绝接受其他运输方式，那么最好与货代联系并了解相关退运条款，以避免承担过高的费用。另外，在今后的交易中，可以向客户提前介绍清楚运输成本和相关条款，以便在发货前消除任何不必要的误解和纠纷。

2023-06-27

追问：

Hinako

我做过一个菲律宾的客户，觉得还挺好的，问题不严重一般就是说说不太找茬，有时候货发了尾款没收到，心里也是担心会不要，不过合作两年下来，信誉一直比较好。
如果有电话的话建议还是直接给客户打电话说明
2015-07-09
灰色轨迹

你好润华报关货中（深圳/广州）口岸出口报关商检拖车产地证另各类单证如有需要请联⒈⒊⒋⒈⒎⒌00⒐⒌⒎ 李“R”QQ⒌⒈⒌⒏⒍⒎⒉⒍0
2013-09-03
Dayl.Armstrong

正在商量中，有的客户越小事情就越多
2013-08-27
lynn.fan

货款既然都了，他也不会因为这点钱不要货吧。
你和他商量一下他本来是要多少的，高了多少协商一下您给他补一点维持好这客户
2013-08-26
Doug.Brutocao

对啊，邮件都有费用清单，在skype上也给他发过，现在就是死扛，就那么一点货物。发邮件商量解决法，打电话她说明天回复邮件，但是也没回复，平时skype都上线，现在玩儿隐身不回复。头疼，，没赚到钱，还这么操心
2013-08-26
chenjianfeng

你客户摆明就是玩野，之前确认过，现在来说费用高。真的奇葩
2013-08-25
Leon4

继续跟客户沟通，看看能不能解决费用问题，如果小件货可以选择快递嘛，小件货走海运和快递差不多一样时候最好选择走快递到门服务，省麻烦。另外提醒，菲律宾人喜欢挑刺，若有货代运输问题可以找我，GOOD LUCK
2013-08-25
Dayl.Armstrong

没法，，她说他们那边不是这么费的，又嫌高了
2013-08-24
Mobeen.Shoukat

目的港费用不是跟客人确认过的么咋突然又觉得高了呢？
2013-08-24

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