维护和跟踪客户，你常常使用哪些绝招？

维护和跟踪客户是外贸工作中非常重要的一环，以下是我分享的一些绝招：

1. 建立良好的关系
在邮件交流中，不仅要关注客户的业务需求，还可以多了解客户的兴趣爱好、生活情况等，建立良好的关系。这样不仅能提升客户对你的信任度，也有助于你更好地了解客户的需求。

2. 保持周期性的邮件沟通
对于一些尚未产生需求的客户，我们可以周期性地发邮件，介绍公司的最新产品及优惠政策等，让客户了解我们的最新动态。同时，也可以通过邮件了解客户的需求情况，若有机会，进一步发展业务关系。

3. 主动提供服务
即便是客户暂时没有需求，也可以在我们尽职地向他们提供一些有用的信息。比如主动了解客户对于市场的看法，提供关于市场的某些趋势或案例，并引导客户去了解这方面的知识，这样可以让客户感受到我们专业的服务。

4. 制定提醒计划
对于客户库存已有的情况，我们可以制定提醒计划，在客户库存快要用完的时候主动联系客户，提供有关库存和批量的优惠政策，增加客户再次合作的可能性。

5. 其他措施
可以从其他方面入手，如寄送贺卡、推荐自己公司的 关联产品和服务、分享行业的最新新闻和动态等。盘活这些客户需要我们有耐心和定力，希望以上方法能够对你有所帮助。