七八九月休假的欧洲市场,我们该些什么?
tony20
每年的夏季都会有一部分欧洲客户因为长假而无法正常,甚至会影响到外贸业务员的定单进程。所以我们需要先了解一下欧洲各个国家的休假时间以及该如何应对?
让我们先来看看欧洲各个国家的休假时间吧
德国(germany):一般是4-5周,通常是7月到9月,在这三个月内可以轮流休假
法国(france):7月最后一个星期至8月,几乎全放假
意大利(italy):8月初到9月初
波兰(poland):7月初至7月底
荷 兰(holland):7月初至8月初
比利时(belgium):7月中旬至8月初
捷克(czechoslovak): 7月初至8月底(轮休一般,7月12至8月8日)
挪威(norway):7月至9月轮休(一般7月至9月)
西班牙(spain):7月初到8月初
葡萄牙(portugal):7月中旬到月底
瑞士(switzerland:7月初至7月底
丹麦(denmark):一般7月底休完
欧洲老外都休假了吗?
对很多欧洲人来说,夏季休假是一年中相当美好的时光,选择一个度假地然后舒舒服服地待上一段时间,是他们生活的重要组成部分。7月份以来,不少出口企业也变得清闲了,原因是他们的欧洲客户大多数去休假了,没有新的询价,也不需要为新订单忙碌。
阳光和大海是欧洲人夏季度假时的最爱,每年的七八月份是他们夏季度假的时期,但不是大家都集中在一段时间去,休假时间的长短也各有不同。以前,有几个欧洲的客户,葡萄牙客户的假期是7月14日—27日,他们公司同部门的三个同事轮流放假,所以最近要的事情都是同事帮忙的。不过,其他欧洲的客户就有些不一样,德国的客户有段时间都找不到人了,电话没接,邮件不回,就有可能整个公司都去度假了。多数欧洲客户在休假前都会通知的,比如比利时的客户,他就先告诉我们,从7月14日到8月3日,他都不会在公司,让我们有事情等到他休假回来再说。所以这两个月主要欧洲客户的出口企业都会比较清闲。
欧洲客户一般在休假前会把谈好的订单下好,然后再去度假。最怕的是这订单在生产时遇到问题,因为那时将找不到客户协商。比如,英国的客户,6月末下单,后来他就去度假了,结果这个订单的材料出了问题,想和他商量是否可以换成相似的材料,但找不到他,又怕耽误交货期,这种情况就会很急。
从事过外贸行业的人都知道,欧洲人很重视这个夏季的假期,七八月份很多欧洲公司的员工都会轮流放假,有些公司甚至全部放假,其中8月份中下旬是他们放假最集中的时间段。在欧洲,这两个月内不管什么事情都会感觉特别慢,
所以最好避这两个月去与欧洲客户谈生意。另外尤其要注意的是欧洲客户休假前下的订单,企业一定要将所有细节都谈好,确认没问题之后才能接单,否则可能会遇到很麻烦的事。如果客户下单了,你最好跟客户要他的手机号码,以免遇到问题时找不到人。客户休假期间如果订单出问题,可以发传真给其公司,一般情况下欧洲的公司都会有人值班,有前有后,邮件没有及时回复很正常,如果是重要事情,直接电话。
建议:
1、在欧洲客户休假期间,出口企业仍有很多事情可以,比如寻找其他市场的客户、对员工进行培训,完善电子商务平台,或者干脆给员工放个小假。
2、这两个月是外贸业务员比较清闲的时候,出口企业可以利用这段时间进行培训。国外的假期与我们国内有些不一样,比如我们春节的时候,国外是没有放假的,外贸业务员春节期间有时还得忙。另外,对外贸业务员来说,也可利用这段时间好好发一些新兴市场国家的客户。平时他们都要与客户沟通各种各样的事情,发新客户的时间比较少,眼下时间会比较充足。