告诉客户大概60天到货，现在90天才到货，货物客户也收了货物了。 现在客户就拿这个为理由申请退款，你他吗的告诉我60天我就能收到货的，现在迟那么久了，货物我不要了。 我个人认为： 1. 我按时发货了，我也只是告诉你大概时间，虽然超出了挺多的，但是谁叫你穷，选择了个最便宜的运输方式。 2. 你已经收货了，就别BB了，风险已经转嫁给你了哦，别得了便宜又卖乖。 请教下怎么用比较官方的口吻有理有据拒绝客户这个退款要求[收起]

每日一句：love of beauty is taste,the creation of beauty is art.? ? 爱美是一种品味，创造美则是一种艺术。 每日熟记15个单词：1： sincere 真挚的，真诚的 2： mood 心情，情绪（emotion情绪，情感， attitude态度，看法，feel感觉） 3： static静的，静态的，停滞的。静电 4： senator参议员（senate参议院） 5： hobby业余爱好，癖好 6： lad男孩，小伙子 7： equip装备，配备，使有准备（equipment设备） 8： frown 皱眉，蹙眉 9： software软件 10： stir动，波动，激动，搅拌，骚乱（stir up激起，挑起） 11： distribution分布，发布，分配 12： flexible灵活的，易弯曲的 13： solution解决，解决法，溶液（solition to the problem解决问题的法） 14： panel专门小组，面，板，控制板，仪表盘 15： ministry（政府的）部 每天更新，希望大家和我一起学习。[收起]

人生路上面临着无数的选择，从呱呱落地到寿终正寝，除了外部的大环境我们无法进行选择之外，其实我们每天都在面临着选择，每时每刻都在选择题。无数的选择，等着你去决定，每一个看似微小的选择其实就决定你将来的结果。在你平时不经意的选择肯定会影响到你所计划的获。我相信很多外贸人都有这样的困扰，到底是外贸跟产品有关系吗？曾经过一些圈内的朋友，也给了我一些很好的建议。 关于选择产品与外贸话题： 1、每一种产品都有行业精英存在，都能让你赚取到你梦想的财富，正所谓只要有市场，就有产品存在的理由，从服装，鞋帽，机械，礼品等等行业，每一类产品都有很多成功的人士，从这个层面来讲，选择产品和外贸并没有太大的关系，每一行都存在商机，都有其市场，只要你足够努力，具备相关能力，一定会有所成就。 2、为什么在同一行里，有的人会赚钱，有的人就不行，这里有很多因素，机遇，能力，勤奋，眼光，思维等等。所以赚钱的人就会大谈其经验，而失败的人就会抱怨此类产品没有市场，很难发客户等等，他们往往把自己失败的原因归咎与产品选择不对。同样是机械产品的，有的soho每年能赚几百万，而有的soho则仅够保本，原因是很多的，但决不是因为产品没有选择正确。 3、个人认为，选择产品要把握产品的发展方向，将来的趋势，还要综合自己的性格特点，自己的长处等来进行把握。比方说，环保产品在将来很长时间之内一定有其大的市场，而纯粹消耗能源的产品，比如木制品等将来发展空间一定比较狭窄。具体到自己的性格特点和个人长短处，比如自己是社交能力很强，综合社会资源的能力很强，那么可以考虑日用品，杂货，不需要很专业的产品，自己需要充分发挥为客户服务的能力，寻找最适合客人的产品，与各个不同的商工厂周旋谈判。如果自己比较内向，不喜欢打交道，那么可以考虑比较专业的产品，精专，用个人的专业水平和技术长处来征服客户。 4、一旦选择了某类产品，千万不要朝三暮四，看到别人什么产品赚钱，就心痒痒，也想去分一杯羹，我个人觉得外贸很忌讳这个。一定要专注于自己的产品行业。反过来说，选择了一类产品并不意味着就不思进取，整天就看着眼前的产品不动脑筋，要多想着在自己本行业产品的发展方向，新产品发趋势，一定要多多关注，及时推出新产品，吸引客户眼光。 5、成功与个人的机遇，运气，眼光，所选产品，能力，思维，外部环境紧密相连，任何一个因素出了问题，都可能导致失败。所以选择产品与外贸有一定关系，但并不决定你的将来命运。[收起]

如题，感到被冷落的朋友，等等看。 4.7 印度大选 4.17 阿尔及利亚大选 3.30 土耳其大选 以上有客户，所以关注了这个三个国家的。[收起]

各位大虾，化工类出口的希望能支持下我这化工菜鸟 在网上找了半天，都找不到关于磷酸出口关税的问题，好像听说是要交税的，具体税率怎么样不清楚。哪位大虾知道的，麻烦告知一下…… 另外，我刚到福步化工论坛晃了一下，哎，那里好冷清啊，我上两周发的求助帖还在首页没人理呢……[收起]

想请问大家。如果隔了2,3年甚至更长的家信息还有用吗？还有如果写了发信，客户一直都没有回，应不应该再发多一次呢？[收起]