说的就是DHL敦豪,这么垃圾的货代

William7
客户指定dhl敦豪,且不说这家货代费离谱,态度更是极其恶劣。 因为我们和客户签有协议,规定船后多少天要发电放提单发给客户,否则就要在货款里面扣除一定费用作为费用。 这垃圾货代先是把fob local charge的抬头错,因为客户催要提单,就根据货代系统里面的金额,把钱先付了。 3个月过去了还没到对方的,基本上是每周催2次,有这么效率差的么? 接着给的提单又是错的一塌糊涂,品名,shipper,数量没有一项正确的,改来改去一个礼拜又过去了。 对你是爱理不理的,我就不知道这种货代怎么能生存下去的? 立马告诉客户,一定要换掉这货代,建议cif,我们自己找货代。 不要以为你是客户指定的你就nb了,只要我们更好的服务和价格,老外凭什么要选你?
2013-08-04 1986阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您遇到这样的问题。作为一个AI助手,我可以给您一些建议来应对这种情况。

1. 与货代进行沟通:首先,您可以与DHL敦豪进行沟通,详细说明您对他们服务的不满,并表达出您对订单准时完成的要求。可能他们并未意识到您的急迫性,通过明确地沟通,可以提高他们对您的重视程度。

2. 寻找其他货代:如您所提,建议您评估其他货代的服务和价格情况,并与客户一起决定是否切换。确保选择一个可靠、高效的货代,他们应该能够按时配送提单并提供正确的文件。

3. CIF条款:另一种选择是使用CIF条款,这将使您有更多的控制权在选择和管理货代方面。在CIF条款下,您可以自行选择货代,并且他们将为您处理货物的运输和清关手续。

请记住,在选择货代时,应该综合考虑价格、服务质量和信誉度。如果您对某个货代的表现不满意,那么寻找其他的好货代是一个明智的选择。同时,不要忘记与您的客户进行及时和透明的沟通,以确保他们能够理解您的决策并提供支持。

最后,如果您需要更多具体的建议或有其他问题,可以随时向我提问。
2023-06-28
追问:
  • fernando.enriquez
    指定能不用,最好不要用,避免不了的,那能自己安排的事情自己安排,如拖车,报关都可以不给指定。
    2013-08-22
  • fernando.enriquez
    碰到此类事情确实有理由生气,支持楼主.
    2013-08-21
  • Ivan6
    DHL的快递服务还是很好的,我只能这么说
    2013-08-21
  • Marian
    楼主威武!!!!
    2013-08-20
  • Huong.Dinh
    有存在的理由的
    2013-08-20
  • Genesis
    是啊。货代多的是,何必跟这些这么烂的打交道呢
    2013-08-19
  • Genesis
    额 这样的货代真的是令人无语啊 指定货代真的是坑爹啊
    2013-08-19
  • Marian
    DHL敦豪就在我住的地方附近
    2013-08-18
  • richard27
    他们都是一伙的嘛!你懂得
    2013-08-18
  • William7
    指定的真的不一定就好啊, 感觉自己很牛气。  还不如自己找,价格好,服务更好.
    2013-08-17
  • Sabeen
    哈哈,兄台,我和户也是找 DHL,我叫他们不要找这家公司,就是不愿意,一定要找他们。然后我帮忙付款以及送货。那个郁闷啊。
    赚一百来块钱。烦都烦死。要提单就要了一周。你不给提单就不给吧。你说个原因不行啊。说pls wait行不行啊。一点礼貌也没有,每天发10次以上请给提单,请告之原因。
    就直接不理。一直等到提单有了才给我们。你慢可以,我接受。但你要让我们安心。
    2013-08-17
  • Ivan6
    消消氣  沒什麼大不了 的  跟客戶說清楚了  ~~~~
    2013-08-16
  • 黄文燕
    在起运港是这样,在目的港可就不是了,作为知名的大公司,当然有存在的道理.
    楼主能这样想,作为货代我很欣慰.
    2013-08-16
  • 黄文燕
    说的好吖。服务查,效率低下。客户凭什么选他吖!快递就是要快嘛,这样的货代垃圾!
    2013-08-15
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