收货人进了船公司黑名单怎么办

有票货已经到港，已经电放完成，但是msk又回来问客户code，说系统里最接近这个收货人信息的是个黑名单，因为目的港费用没结清。然后船公司让我问客户的code，如果提供不了就按照最接近的黑名单那个，这单就废了，客户也不能提货。问客户客户也不知道，就说没问题，这怎么办啊，求助求助

目的港

2022-10-12 2658阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

如果收货人进了船公司的黑名单，需要采取以下步骤解决问题：

1. 与船公司联系：与MSK船公司沟通，解释情况并提供客户的详细信息，尝试解释目的港费用尚未结清的原因。询问船公司是否可以提供更多细节，以便找出问题的根源。

2. 调查核实：与客户进一步联系，详细了解目的港费用的付款情况。询问客户是否有相关付款凭证或其他证明文件，以证明费用已支付或正在解决中。

3. 寻求解决方案：与船公司一起探讨可能的解决方案，例如提供额外的付款证明或安排付款等方式解决费用问题。协商解决问题并尽量达成共识。

4. 考虑其他运输方式：如果无法与船公司达成一致或解决问题，可以联系其他船运公司或考虑其他运输方式（如空运、铁路运输等）来顺利完成货物的运输。

5. 寻求专业咨询：如果问题依然无法解决，建议咨询专业的外贸代理或律师，寻求法律或贸易方面的建议和帮助。

请注意，以上提供的信息仅供参考，具体解决方案可能因个案而异。建议在处理此类问题时与专业人士一起合作，并遵循相关法律法规。

2023-07-04

追问：

Ria.Rasheed

有票货已经到港，已经电放完成，但是MSK回来问客户code，说系统里最接近这个收货人信息的是个黑名单，因为目的港费用没结清。然后船公司让我问客户的code，如果提供不了就按照最接近的黑名单那个，这单就废了，客户也不能提货。那这个的话其实是可以去让客户那边去找清关代理来进行处理清关问题的，这个如果是因为船公司黑名单原因的话，其实就只能是客户付清了之前的费用，然后再进行清关这一票。不然的话，那么船公司那边就会进行扣货这些处理了。
2022-10-31
jxiacn

这种被船公司拉进黑名单情况的话，只有两种办法可以解决，第一个就是客户那边找其他正规操作的收件人CODE提供给到船公司那边，如果不是涉及到这个黑名单的公司的话，船公司那边还是会放单的，这样子就不会影响到这个货物了。还有一种情况就是如果这个客户真的实实在在是这个黑名单的公司的话，那么最好就是结清之前的费用之后然后再做这个货物的清关问题。不然的话船公司那边应该会直接扣除这个货物以此要求客户那边尽快结清这些问题的。
2022-10-31
sunny.zhao

有票货已经到港，已经电放完成，那其实你这个货物的话已经电放，那么其实最好的办法就是让客户那边提供到他们的code，这个如果不是的话，直接提供正确的code过去也是没有问题的。但是如果是MSK所说的那个系统里最接近这个收货人信息的黑名单的话恐怕就会比较麻烦了。这个是因为客户之前目的港费用没结清，那么其实只能是客户那边去付清之前的费用这样子，不然的话你这个货物很有可能就会被扣下来的，这个只能是让客户那边先提供code过来去进行核实。
2022-10-31
催全球

让买方跟MSK合适情况，然后尽快解除黑名单，
2022-10-20

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。

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