客户拖着款不支付，求帮忙

被客户拖欠了货款，要如何应对？

1、内部催收

①搞清楚拖欠的原因

知己知彼，百战不殆。企业在安排内容员工催款前，当先搞清楚客户拖欠的真正原因，是疏忽遗忘、资金链紧张，还是客户习惯拖欠甚至是恶意拖欠等等，针对不同的情况制定不同的催收方案，避免多走弯路。

方法：对接的业务同事通过与对方的沟通活动最新信息；通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解；做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因。

②准备多套方案友好协商解决

通过信息收集、资信调查等，如果对方存在因拖欠货款、贸易纠纷产生的法律诉讼记录，或者资金紧张甚至在走破产程序，建议尽快联系专业的第三方催收公司介入处理；如果不存在以上问题，可继续进行自行催收。

为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。

客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。

如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。

③依法办事，巧用国际法律法规

面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。

如果友好提醒无效，则明确告知对方拖欠货款会产生什么后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。

2、委托第三方专业机构催收

考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。

专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。

雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。所以雇佣催收公司帮忙催收货款是一个不错的选择。

3、法律诉讼解决

提起法律诉讼通常是作为企业催收货款的最后选择，因为其所有的工作都要视国外章程而定，诉讼流程复杂，结果不可控，如果对方没有还款能力，即使胜诉法庭也不确保能够收回货款，只是确认了债权，企业反而会损失更多。

诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，我们的催收律师还会根据账龄情况判断是否能够在当地进行诉讼，因为各国的诉讼时效皆不相同。当然，律师会根据案件的其他方方面面的情况作出更为准确的判断和建议。在国外诉讼也要考虑到当地的司法效率情况：被告不抗辩或上诉，最快可能几个月时间；若被告上诉，可能耗费几年的时间。

总的来说，催款难是外贸行业的通病，我们需要掌握合适的方式方法，面对不同的客户采取正确且独到的方式，国内企业如果内部催收无果，需要尽快委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

1，和客户保持联系，可以讨论是否要打折付款，分期付款，减轻压力。
2，不能把账龄拖得太久，越久的账龄越难追回。
3，把交易相关的文件和合同要整理好，这样可以方便之后需要
4，委托一家国际催收公司，在国外通过催收公司收坏账时非常普遍的，而且不成功不收费。

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电话追..死劲催..再不行就直接上他们公司去要..很讨厌这种客户了...

追款公司可以帮忙追海外欠款

你的是国外客户，而我的是国内客户。一天一个借口来忽悠我，真想把他们公司的信息公布出来了

我们不会是同个客人吧。。。我这个也不讲信用。。

如果可以的话，直接到他公司追款了