初次交易,竟然给客户报错价,该怎么?

Ada
这个客户是初次的,但是我没有注意,竟然个客户报错价格,如果给客户说报错价,那会不会觉得很不诚实,但是如果不跟客户说,就这样谈成,我们就白了,那怎么比较合适。。。。。求救各位高手,谢谢。
2013-07-18 558阅读
问题/讨论
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AI回答:
遇到报错的情况是很尴尬的,但是处理不当可能会对自己的信誉和口碑造成负面影响。以下是一些建议来解决这个问题:

1. 诚实并道歉:诚实对待你的客户是至关重要的。向客户承认错误并真诚道歉,解释这是个别失误,不代表你的商业准则。

2. 提供解决方案:提出一些解决方案来弥补失误。你可以考虑以部分折扣或其他补偿来弥补误差。

3. 确保类似失误不再发生:检查你的报价过程和双重确认机制,以保证以后的报价准确无误。

4. 与客户保持沟通:与客户保持良好的沟通,确保他们对你的道歉和解决方案满意,并重新建立起信任。

5. 学习经验教训:将此作为一个教训,提高自己和团队的专业素养,并制定规范的流程来避免类似错误。

重要的是要学会诚实地处理失误,积极寻找解决方案,并用行动来恢复客户的信任。
2023-06-29
追问:
  • Hector.Roman.Jr.
    在不亏本的前提下就继续谈下去,如果是价格实在太低,只能是老是交代,想客户解释清楚由于失误价格报错了。。希望你能搞定这个客户
    2013-07-20
  • Hector.Roman.Jr.
    这个前提要看您是到底报低了价格还是没赚钱?如果报的太低,那就只好跟客户说清楚,如果没赚什么钱的话,那还是可以考虑一下合作的,毕竟生意这东西是长久的。
    2013-07-19
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