没有认证,客户又要求证书,如何应对

YH.Ban
我们是led产品的,工厂,还算有实力的哦。 但是公司淘汰了旧的产品,新发产品都无认证,领导说需要有单子才给认证。 但是客户要我们先有认证,才继续谈单子。 技术反馈说,led行业内都是这么操作的。 是嘛嘛嘛? 求解 请教各位大侠,如果没有认证,客户又要求证书并查证链接的时候,各位是怎么巧妙应对的啊? 谢谢
2013-07-18 1442阅读
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AI回答:
首先,您可以考虑以下几个解决方案来应对客户要求认证证书的问题:

1. 了解并满足客户的具体需求:与客户沟通,了解他们对认证证书的具体要求。您可以询问客户关于认证的具体要求,包括认证标准、颁发机构等。根据客户的需求,可以进行相应的准备和申请。

2. 考虑进行自我认证:如果您的产品符合相关标准,可以考虑自行申请相关认证。了解行业内的认证机构和标准,并确保您的产品符合这些标准。通过自我认证,证明您的产品质量和符合国际标准,增加客户对您产品的信任。

3. 寻找合作伙伴:如果您的产品无法迅速获得认证,您可以考虑与已经获得认证的合作伙伴合作。寻找其他具有认证资质的供应商或代工厂,与他们合作生产您的产品并提供认证证书。通过与已经通过认证的合作伙伴合作,您可以向客户证明您的产品质量。

4. 提供其他形式的保证:如果无法获得认证证书,您可以考虑提供其他形式的保证来增加客户对产品质量的信任。例如,您可以提供产品质量保证书、质检报告、客户的满意度调查结果等,以证明您产品的质量可靠。

不过,请注意,以上解决方案仅供参考。最终应根据您的具体情况和客户需求来确定最适合的解决方案。在处理这类问题时,建议与您的领导团队进行深入讨论,并与客户进行积极的沟通和协商,以找到共同的解决方案。
2023-06-29
追问:
  • songyalin
    告诉客人你们以前一直都是有了订单才认证,因为认证的费用也不低,如果每个新产品在不保证有订单的情况下都先好认证,我们也比较困难的,请客人理解,另外或者建议客人第三方测试,这样也可以吧
    2013-07-24
  • Jaya
    这个应该有个流程,一个新的产品出来,应该得到证书,然后再打市场去发,一如公司业,先要选好地方,再去登记,没有地址如何登记,登记书上也不能没有营业地址呀。

    客户的要求我认为合理,因为你都没有产品的合格认证,应该不敢先下单给你,要知道下单是要付订金的。
    2013-07-20
  • sammy4
    跟客人说明目前没有,下订单后可以马上出来。可容纳一旦下订单,马上安排认证,这样货好了,认证也出来了,两不误。主要是跟客户沟通的问题,更不要欺骗人家。
    2013-07-19
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