意大利客人,跟踪将近4个月,仍然了了无期~~

hans4
首先,我要说明一下该客人是原来业务的客人,我刚进公司不久,该客人就来信要求报价。该客人是意大利中介,在上海有公室,专门帮意大利那边找中国商的。 我之前的业务, 跟他了个样板单, 直接寄去意大利, 回复说质量很好。但是前业务犯了个打错,给客人报错价,是原来价钱的一半。客人的心目中是我们的产品质量好,价钱比其他工厂低好多,很快就准备反单。在我跟进这客人的过程中,客人屡次表示我们的价钱太高了, 我们要求其目标价,回复是我们价钱的一半,我们不能接受。我多次强烈表示目标价我们不能, 我们给出的价钱已经是最低价了,而且是跟老板拿的最低价。客人一听到老板,就表示要直接跟老板。我也给他老板的电话,但是依然没下文。我依然跟客人保持, 客人说在江浙地区找到类似我们产品的厂家, 有些价格跟我们相似,但是很多都跟我们一样,当时广交会快到了,我们建议客人在参加广交会的时候抽空来我们厂见面。 客人从上海飞来了,参观我们工厂后,坐下就跟我们说明他是中介,说明合作的一些事项。告知客人那边准备下样板单,并且跟意大利那边,传真了客人要求的型号和数量,要求我们现场报价。当时我们经理表示愿意将3个点的最后让步,但是客人不以为意。 最后一直都是告知价钱太高了。 圣诞节,我们工厂推出了圣诞优惠活动, 我也把该活动发给客人,结果告知价格仍然很高, 现在金融海啸,市场在萎缩,希望我们多多考虑。 个人认为:该客人并没诚意跟我们合作,只说明价格太高,但是却多次跟我们。 问题:如果争取该客人,该如何去争取呢?
2013-07-11 1511阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
首先,感谢您分享这个挑战。要争取这个客户,您可以考虑以下几个方面的建议:

1. 重新定位产品定价:重新评估产品定价,并与您的经理和团队讨论确定一个有竞争力的价格。确保您的产品在市场上有一定的竞争优势,同时也要考虑到您的利润率。

2. 提供增值服务:与仅仅提供产品相比,考虑为客户提供额外的增值服务。这可以包括技术支持、客户定制、包装设计等。通过增值服务,能够在客户心中建立无可替代的价值,帮助您吸引和保持客户。

3. 加强沟通和关系建立:与客户保持良好的沟通和关系,尽量主动回复客户的邮件和电话,并及时解决任何问题。通过建立信任和稳定的合作关系,可以增加客户选择您产品的意愿。

4. 提供市场情报和解决方案:在与客户交流中,确保能够提供有价值的市场情报以及切实解决方案。了解客户的需求和痛点,并针对性地提供相应的解决方案,能够增强您与客户之间的合作关系。

5. 寻找新的销售渠道:除了与该客户的直接沟通,也可以考虑通过其他渠道接触到更多的潜在客户。例如,可以参加贸易展览、网络营销和与其他中介机构建立合作关系等。

总之,在争取这个客户的过程中,持久的耐心和坚持是非常重要的。与客户建立良好的合作关系需要时间,需要多次沟通和努力。希望以上建议对您有所帮助,祝您取得成功!
2023-06-29
追问:
  • Keith.Simpson
    国外的同行 也可以发展成客户
    2013-08-01
  • Thomas.Groeneveld
    学些一下。
    2013-07-24
  • jane19
    楼主,
    首先要和他讲明为什么之前会报这么低的价,那是因为之前的业务员的疏忽报错了价.并对此表示赚意
    其次你要列出现在你为什么要报这个价位的价,详细的清单你要列举出来,让他明白你不是瞎报价
    他之所以紧咬着之前的报价不放,是因为他可以从中获取很高的利润,可是这样一来,你所在的工厂能得到什么呢,连最起码的保本都不到,这样的单子来干嘛
    你得先与他讲明态度,低于哪个价是不了的,然后晾他几天.询过价当然知道行情,前后一对比,也就知道该怎么了.前提是保证在获利的情况下,你报的价是有优势的
    如果这样他还不肯与你合作,只能说明他没有诚意了,不也罢
    上上策应该是你应该拿到客人的第一手资料,直接
    仅供参考
    2013-07-23
  • Lillian3
    亏本的生意谁都不可能的,如果中间商的客人需要这个产品,质量又得到认可,应该也会先考虑你.如果你们最低价不能,相信其它地方也是一样的..

    所以,过多的担心也是没有用的...告诉他一分钱一分货you get what you pay for
    2013-07-20
  • ALEJANDRA.GARCIA
    把你们自己的真实情况跟他们讲明白了,到制度政策透明化,是什么情况就说什么情况,不要不着边际地跟他说些扎不出血的东西,他们要是实在不体谅你们的话也没法子,建议这单不了;
    利用有限的时间寻找下一个潜在客户,时间是宝贵的。但是有必要跟他继续保持,业务上的往来不是到了有需要的时候才交往的。
    2013-07-19
  • Iwan.Setiawan
    主要是之前的业务在跟客人沟通的时候,样板单报错价了,但是没给工厂造成什么损失就算了。现在客人始终认为样板单能这么低的价钱,但是正式下单了,价钱反而高了,客人始终对我们的不信任。


    我觉得客人跟我们是因为 意大利最终用家觉得我们的产品质量好,但是我们的价钱对这个中介来说没有利润。在上次见面过程中,我确信的是他担心意大利那边直接跟我们,到时他连一个商的角色也没了。

    我们经理强调不跟最终用家,着力说服这个中介,毕竟他手中不仅只有这个最终用家,他还有其他的客人,双方能够合作还是能够双赢的,对现阶段的情况来说。

    但是怎么跟客人沟通好还是一个关键呀。究竟该怎么好呢?
    2013-07-19
  • Anna28
    那个中介是意大利人,负责下单,QC的
    2013-07-18
  • cynthia10
    你把你们的价格详细明细列出来给他们:
    1。材料价格,这个按照实话说,因为材料是透明的。
    2。工人费用,
        这个可以提高点。
       你就说,我们的工人是专业技术人员,都是长期的,而且都经过培训和签过合同的。其他的厂家的员工都是流动性的,所以他们的人工成本价比较低,同时产品质量的稳定性就比较差。我们的是专业质量管理和地价,而不是仅仅只注重价格。
       最后再强调一句,你以低于这个价格(你能接受的最低价格)在其他家,和我们一样专业质量的产品和服务,是绝对不可能的。
    2013-07-18
  • Anna28
    保持,是同行,就很有可能很久以后合作
    2013-07-17
  • MR..BHAWIN.PATEL
    报价前把利润提高一定额度百分点,然后再让他压价,这样可以争取到更大的利润;
    直接或间接地跟外国人交流有一定难度,这也不能说他们没有诚意,当然他们说你们的价格太高也许是受金融危机的影响,这个严峻的形式摆在大家的面前,谁也不愿意花太多的钱;
    他多次跟你,就表明了他的诚意,你怎么说是他没合作的诚意呢?
    当下的主要任务就是,询问他能接受的合适的价格,在你们的利润范围内充分考虑,毕竟他可能是一潜在的客户。
    2013-07-17
  • Kezia.Disney
    “坐下就跟我们说明他是中介”....

    如果帖中提到的“客人”是中国人的话,这无非是拿佣金的强烈提示!

    直接去谈这个,保证客户拿下。
    2013-07-16
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