关于装箱单上毛重与实际重量不符的问题

这种情况可能是由于装箱单上的重量与实际重量不符导致的问题。解决方法如下：

1. 负责装载货物的物流公司可能会使用不准确的测量工具，导致装箱单上的重量与实际重量不符。你可以联系他们了解具体的测量方法，并确保他们使用准确的测量工具。

2. 检查货物装箱时是否有其他物品被放入，或者其他货物被误装入你的货物中。这可能会导致装箱单上的重量不准确。请检查每个发运的货物，确保只有你的货物在内。

3. 在货物出发前，与客户进行更加详细的沟通，核实每个纸箱的净重和毛重。确保装箱单上的重量与客户的要求一致。

4. 如果货物已经发出并出现问题，你可以与物流公司联系，他们可能会提供解决方案，比如对货物进行重新称重并提供正确的重量信息给客户，或者赔偿客户因此造成的损失。

5. 与客户进行积极的沟通，向他们解释这是一个意外情况，并就解决问题的方法进行协商。如果需要，你可以考虑提供一些补偿措施，以减小客户的损失。

总之，重量不符的问题可能会导致客户的不满和潜在的损失，因此在装箱和发货过程中要确保准确记录重量并与客户进行充分的沟通。及时处理问题，与客户合作解决，是解决这类问题的关键。