关于客户不付尾款

Iris10
我公司一个南非客户,去年过一单,多打了钱过来,我们善意地按照他的要求把多余的款打回去了。今年又了相同的一单,1个40hq,订金付了30%,cnf条款,我们把提单副本传给他看了要求付款,一直没动静,突然前两天说是把款打到别的账号上了,然后又说他去年多付我们的钱怎么? 我跟他交流感到他说把款打到别的账号上基本是撒谎,他也不是说不要货,但是就是不想付款或者不想付全款。 我们的货没有问题,的也没有错,所以我们不想妥协。 货现在快到港口了,他拿着提单副本提不走货吧?我们能否把货再运回来或者说怎样才能把货款回来呢? 着急啊!
2013-06-20 2732阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
遇到客户不付尾款的情况确实令人头疼,以下是一些建议:

1.核实账款:首先,您可以再次核实客户的付款情况,确保款项是否真的已经转到别的账户上。您可以要求客户提供相关的付款证明或银行转账记录。

2.沟通解决:与客户进行充分的沟通,了解他们为什么不愿意支付尾款。可能是由于误会或其他原因造成的沟通障碍。尝试解决问题,找到双方满意的解决方案。

3.法律咨询:如果客户拒绝支付尾款,您可以考虑咨询律师,了解相关法律程序和权益保护的措施。律师可以帮助您制定合理的法律策略和解决方案。

4.货物回运:如果客户拒绝支付尾款并且无法解决争议,您可以考虑将货物运回国内。在此之前,必须确保您已经和港口或物流公司沟通,并了解相关退运手续和费用。

5.保险索赔:如果您的货物已经投保了海上货物运输保险,您可以联系保险公司咨询是否有索赔的可能性。保险公司可以帮助您追回一部分货物价值。

请记住,在处理类似纠纷时,沟通和谈判是解决问题的关键。在采取法律行动之前,最好尽力寻找和谐解决方案。
2023-06-30
追问:
  • weihuafengju
    蜂具销外贸定单
    2013-07-10
  • weihuafengju
    蜂具
    2013-07-10
  • monika
    自从上当一次之后,不是款到发货的条件哪怕天大的单子我都不
    2013-06-30
  • fanwei7
    不要急,先向客户了解情况,要是把货运回来是很亏的
    2013-06-29
  • josue
    我司成立以来,长期和政府机构、科研院所、行业协会、新闻媒体等紧密合作,每年定期举各种大中型专业展览和会议,内容涉及照明、安防、建材、船舶、计算机、服装、机械、电子、印刷、包装、塑机等行业。积累了广泛的,丰富的展经验,具有较高的展会品牌度、展商满意度和家认知度,为展商和家创造着便捷的沟通、交流平台。参加展览会是现在企业主要的营销方式之一,通过参加展览会,可以迅速的了解市场行情、推广品牌、试销新产品还有与海外家直接接触,从而达到了解行业发展趋势,推销产品,占领市场的目的.作为国际商贸活动的一种重要形式,国内企业参加国外举的展览无疑有如下好处:
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    2013-06-29
  • leidy.lora
    我看还是和货代一下,万一客户真的不付尾款,怎么才是正道
    2013-06-28
  • leidy.lora
    经常换邮箱。。。。。。
    太恐怖。
    之前多打的余款退回的,找下来往邮件。仔细看看,有没有什么地方可以证明是你客人的邮箱的。
    至于现在的这个货,你是CNF的条款,一定要和自己的货代确认下,货要拿提单才能提货。接下来抓紧时间和客人要钱吧。你货放久了还有个仓租费用。实在不给钱的,看看那边还有没有其他客人,打个折扣给别人也是可以考虑的。
    2013-06-28
  • helen12
    各位支支招,怎么催才能有效呢?我们现在只想把货款安全回来,少点麻烦。
    2013-06-27
  • Connie3
    我去 这是被骗了把
    2013-06-27
  • Emmy.Xue
    我把去年他给我要求往回打款的邮件和西联水单都给他看了,他直接说邮箱不是他的,他也从来没要求我把款打到尼日利亚(当时说是他的一个商在那边)。
    我看了一下邮箱发现他跟我邮件沟通的时候邮箱经常会变,只是差一个字母,比如应该是gmail,今年有个邮箱就是ymail,还有的是前面的名字一个字母不同,我之前都没有发现,他一直强调只有一个gmail邮箱是他的,还威胁跟阿里巴巴投诉,向南非的警察报案扣留货物等等,我昨晚问他关于尾款打算怎么,到现在还没有回复,是不是在拖延时间啊,船预计13.6.23号到德班。
    2013-06-26
  • Emmy.Xue
    楼主提到客人在问上次订单的多余的货款,楼主也说已经退还给客人了, 你可以找你们的财务,把多余货款退回去的银行水单传给客人.好好和客人解释.
    客人说把钱打到别的账号去了, 你要在邮件里表示对此事很遗憾(尽管不是你的错),告诉客人要他的财务部Double check, 如果真的打错了,看能否叫别人再退还来,问客人是否需要帮忙,你可以尽量帮忙解决!
    另告诉客人说货快到港口了, 为了可以顺利到货尽快投入市场, 希望客人尽快付款.不然会造成滞留费,港口费什么的.这种情况是最糟的.....
    楼主,加油哦!祝你好运!
    2013-06-26
  • JackieGates
    CIF的话还是好一些的。
    你现在应该温柔的说服他付款,如果他爱面子 你说你是不是没钱啊? 要么就说你现在工厂扩建,资金周转不方便。
    2013-06-25
  • jiang.jian.bing
    加油吧
    2013-06-25
  • 陶璟倩
    催客人赶紧付钱吧。
    要不然你再把货拉回来的话,很亏啊。除非你的货值真的很高。
    2013-06-24
  • JackieGates
    先不要无端猜疑客户,尽量在货物到港前把货款催回来,还是有风险的。
    楼主好运。
    2013-06-24
  • monika
    只有提单副本是提不了货的,若是把货物运回来,最好和货代核实一下你们是否会赔本?
    有没有说为什么不付尾款?
    2013-06-24
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