外贸人，你会算装柜量吗？现在先不说装柜量，20ft, 40ft, 40HQ, 这几种常用的柜型，你知道它们的内外尺寸，装柜立方数，以及最大限重吗？毫不夸张地说，10个外贸业务员里可能都没两三个人能准确地回答。因为能准确回答出这种问题的业务员，一般都不会缺订单。作为一个外贸业务员，集装箱的柜型和装柜量等，算是最基础的外贸业务知识了，可绝大多数的业务员根本不把这当回事，觉得这就不是问题，只要有了订单，老板会算，技术员会算，车间负责装柜的部门同事会算。 我们产品好几十个型号，热销款也有十几款。不论哪一款，产品尺寸，重量，各种包装方式如单个包，5个一包，10个一包，木箱包装，围板箱包装，或者直接一托打到顶，各种包装对应的立方数，以及对应的装柜量，我都可以几分钟内算出来，而且误差极小，不论货物体积，重量还是立方数都不会和实际的有大的出入。不论是正常工作日还是周末节假日，任何时候客户询价下订单，我都可以第一时间报出产品价格，把对应的packing list和海运费用发给客户。大多时候客户的订单都是整柜，以40HQ为主，20小柜比较少，偶尔也会有散货客户，问要几个立方的货发到其它地方装柜拼箱的，我都可以第一时间把客户所需要的信息发过去。 话又说回来，假如我不会算装柜量，不会算包装尺寸托盘尺寸重量等，每次客户询价我都要给工厂老板打电话发信息，等工厂的回复，我还能这样高效地工作，高效地回复客户，服务客户吗？显然是不能。而这些知识是我十几年前开始做业务员的实习阶段就已经掌握的业务知识。 其实每个出口企业热销款产品并不会太多，少的可能就一两款主推，多的几款十几款，不太可能几十款上百款都是热销。所以这不是会不会的问题，是用不用心的问题，自己公司出口的一些常规包装方式或者客户的一些特殊包装，结合集装箱的内径尺寸，单个托盘的数据，或者各种柜型的装柜数据基本就出来了。也许花不上几天的时间，你就可以熟练掌握如何计算你们产品的装柜量，从此再也不用求人，不用让你的客户再等上半天一天，甚至几天的时间才能收到回复。 作为一个外贸业务员，务必把所有相关出口方面的业务知识牢牢掌握，不要一心光盯着客户，盯着订单。业务知识扎实了，综合能力提高了，订单自然源源不断。[收起]

气笑了，跟了两天的客户最后说运费太高了不要了。这已经是这个月以来数不清多少次的情景重现了。 啊啊啊啊啊啊啊我崩溃！ 阿里物流，货代，快递海运都问了。 每次客户都因为这个不要了，各位大佬会遇到这个问题吗？能教教我你们是怎么做的吗？拜托了，在这给各位磕一个了。[收起]

最近有个客户想样品打logo，并且样品设计自己包装，到时候全套寄给他，他打算全套出来给他的客户看，我本打算不管能不能成，客户愿意就弄呗，他愿意花钱去弄我干嘛不给他弄。谁会没事干这麻烦事。本来想先忽悠他几百刀过来压压阵，他看在成本上也会努力推吧，后来老板说哎呀，太麻烦了，如果没答应就别给他打logo，也别印包装，等他下单了再印，他还说但凡这种客户都是印个logo拿回去看看就没音讯了，先让他拿2个样品看看。搞的我最后就折中，只答应给客户打logo，我劝客户不要印包装后，他还是坚持要印，他说你们不能印我找别人印包装 各位亲们如何看待这种客户？如果是你们，你们愿意给他打logo印包装么？[收起]

出校门六七年了 从毕业本来是进日资企业后来我毅然选择了国有物流企业起了货代，大学专业是国际贸易 跟货代业算打得上边。了几年从单证爬到了操作主管（回想那会货代的日子真不是盖的 ，每天忙的跟个鬼一样，最忙那会一天喝不上一口水 连午饭都没时间吃）11年因为各种原因毅然辞职回自己厂里帮忙，可是回来后真觉得自己对这些都没兴趣 ，跟老一辈的事方式以及事挂念上真的有代沟平时接触的也都是年长层的人，哎 真没共同语言啊，就这么熬到现在。。。。。。。。今日想来想去现在出去找工作也不现实 家里企业虽然不大但是总比外面打工要赚的多的多同时 家里也需要我 所以想着始soho . 其实辞职回来后就有想过一边自家企业上班一边soho毕竟有了几年货代的工作经验 ,同时也是因为先前货代，手上也有一些相关资源和关系比较好的企业所以也不想浪费。可是由于某些原因就一直没始。。。。。。。? ? 这几天跟朋友聊了后 我毅然始了我的soho之路 哈哈 都说soho要吃的了苦??耐的住寂寞 加油！！ 不过soho的前期工作我还真是迷茫啊，主要是个人结汇这个问题，是不是个人账户一年只能由那么多外汇进来，鉴于我目前的情况我好纠结啊 是找呢还是自己个离岸账户？有经验的soho们能沟通下不[收起]

有没有类似经历的亲啊，大家一起来吐槽下吧。 利丰虽大，但人际关系复杂，事效率低下，业务员眼高手低，总感觉被娇生惯养一般，实则令人难以相处和沟通啊，唉。 还是我自身阅历不够，所以这点琐碎的事情也觉得很烦....[收起]

首先要分清楚，客户的动机。 A类客户，恶意还价：你个价格，每次他都说，HI TRACY，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GE.这种情况下，你听到一定很火，这个不识货的家伙，去死吧，你到别人那里去好了。听到这种的时候，我会这样答复：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接着讲下，公司的产品特色，后服务等的优势。然后说很遗憾，我们的产品跟你要求的价格相差太远，不过我们还有些便宜的产品（介绍些特价，库存品给他），看他的答复，如果他还是不要，或者继续砍价就算了。我感觉，外贸1定要晓得自己的目标市场在哪里，你的销对象不是所有的人，你只要能抓住你的目标市场的1小部分人就足够了。比如你的市场定位是在10USD，你的客户就是能接受8-12元产品的人（举个大概的价格空间），那些只肯出1元便宜产品或者20元奢侈品的人，你就该把他们从中暂时除掉。除非他们将来能接受这个10元的价格和质量。 B类客户，善意还价：比如每次价后，他们总是要个10% DISCOUNT。这种客户，1般来说，都是想你的产品的，就不要为了些小零碎把人家得罪。这种情况，是需要知道你的权限在哪里，你能接受的折扣在哪里。 你可以回答“ DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HE TRY MY BEST” 或者说“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP……" 总之，即使这个价格你能接受，也要显示的比较委屈和勉强。 假如，人家1还价，你马上就松口，他们就知道了，你还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急噪的心态，你越着急，客户就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个1-2天。客户电话给你的时候，也要显得这个问题很难，先表示要请示下，才能答复。 把你自己想成是家，多揣测下家的心态，换位思考，会有意想不到的结果。 cartridge filters[收起]