1、注意自己的外在形象。展会就是要把客户的注意力吸引到你这边来，外表形象的靓丽也能给你们吸引不少人气，毕竟人都是欣赏美的东西。[收起]

参加展会的客户质量比较好，但是一般展会费用都挺高的，如果参加展会没有任何效果，那么对企业来说无疑是损失的。[收起]

很多外贸新人都抱怨客户在收到报价后就不回复信息，脾气暴躁的得把客户祖宗八百代骂个遍。[收起]

如果注意一下今年电商年中大促与往年有啥不同，抢占跨境平台制高点算是“秃子头上的虱子”，明眼人都看得出来。不过，这股跨境电商潮却让代购族暗暗叫苦，往年顺风顺水的海外代购如今是越来越难做，他们怎么也没想到，曾几何时看似“星星之火”的生意，眼下虽呈“燎原”之势，却首先烧到了自己。 有句话“个人的力量终难抗衡集体”，很好地诠释了这种状况。一方面，亚马逊中国、天猫、京东等电商巨头由去年在跨境平台“跑马圈地”到今天陆续有“桃子”摘，收成如何暂且不论，其中的各种投入用“烧钱”来形容实不为过。另一方面，各个细分领域的垂直电商对此也是一副“时不我待”的架式，聚美优品、唯品会、走秀网纷纷拓展跨境业务，准备在海外化妆品、奢侈品销售领域分一杯羹。此外，蜜芽宝贝、洋码头等一些号称专业的跨境电商平台也正加速进入消费者的视野。 那么，海外代购的市场蛋糕究竟有多大呢？据电子商务研究中心的数据显示，2014年中国海外代购市场的交易规模已经超过千亿元，预计2015年将超过2400亿元。代购族中留学生是主力，其中有人看法不同。笔者一个朋友的女儿在澳洲留学，去年8月开始代购奶粉和保健品，至今她的代购收入总共十来万元，相当于月收入上万元。当问到她有没有感到近期业务不像以前那么好做，她表示只是把这个当副业，朋友圈里做做，而且她代购的产品一般比较“小众”，不太担心被国内跨境电商平台抢“饭碗”。 依笔者看来，尽管代购因税的问题游走在法律边缘，且近期有媒体曝光一些代购的海外药品是“假药”等，但是客观上，代购族的确带动了国内跨境电商的发展，多少算是这方面的“先驱者”，即使不按“先来后到”，至少跨境电商也不要动辄放出“代购客将遭清洗”之类的话。况且，跨境电商尚处在起步期，很多消费者反映，目前许多平台方在商品丰富务上均与“真海淘”有不小的差距。其实，再强大的平台也无法满足消费者的全部需求，就算跨境电商将来步入成熟期，代购族在平台覆盖不到的商品领域仍然会有生存空间。正如那句名言“生存还是死亡，这是个问题。”未来，谁抢谁的饭碗，不是一个现象、一两句话就能说清的。问题是，跨境电商得在钱“烧”完之前先保住自己的“饭碗”。（来源：天津网）[收起]

刚过完端午节和父亲节，大家回老家休息了几天，回来后感觉客户群安静了不少。没错，我们迎来了穆斯林客户神圣又尊贵的斋月，同时欧美假期也相继来临。因此，我带外贸人熟悉一下斋月及欧洲假期，好让我们有针对 想和穆斯林客户合作，斋月文化必须了解 1.何为斋月。斋月，佛教用语，伊斯兰教借用佛教词汇。佛教中的斋月是指阴历正月，五月，九月等三个月份。伊斯兰斋月（英语：ramadan）,又译莱麦丹月，是伊斯兰历第九个月，该月名字意为“禁月”，是穆斯林封斋的一个月，是真主安拉将古兰经下降给穆罕默德圣人的月份。 2.斋月中的斋戒，我们必须尊重。斋月时间根据月亮所处位置而定，因此每年的时间都不同。2015年大部分穆斯林国家斋月在6月18日至7月17日。斋月期间，每天斋戒的时间长达15小时。早上天亮前1小时需就餐完毕，斋戒至日落后1小时才可以进食。若你这段时间正在穆斯林国家进行旅游或者商务活动，必须要注意，首先要尊重斋月风俗。其次，斋戒期间也不能在公共场所吃东西，抽烟，喝水，否则会被穆斯林视为不尊重其宗教习俗，在中东部分国家甚至被处罚款或者拘禁。 3.斋月为我们带来的销售旺季。阿拉伯国家在斋月里一般都会调整上下班的时间，通常会改为从上午8点或10点开始上班，到下午2点。而很多私人商家店铺则会在晚上6,7点才开始营业到深夜2,3点才关门。有些餐厅甚至是凌晨4点才关门。斋月期间很多商品销量都会特别大，如食品，服装及家电等。尤其在开斋节前一个星期左右，市场上各种过节商品销量大增，当地出现销售旺季。 4.开斋节。斋期结束，穆斯林群众以无比喜悦的心情迎接开斋节的到来。开斋节是一个规模盛大、礼义隆重的节日，相当于汉族群众过春节。在开斋节前夕，外面工作的、做买卖的、出差的穆斯林都会提前赶回家中。开斋节要过三天。节日早上成年男子沐浴净身，身着盛装，或手待经香，聚集清真寺或出荒郊举行会礼。 穆斯林不是特指一个国家或者民族，而是一种凭着内心的宗教信仰。广义的斋戒要求人们不吃不喝，更重要的是要做到清心寡欲、表里一致。由此我们感受到穆斯林教徒的虔诚。相信这份虔诚及坚持是值得我们每一个人学习。 与此同时，下面这些欧美假期与斋月巧妙地碰上了： 一、美国独立日 2015年7月4日至6日放假3天，2015年7月7日开始正常上班。 二、法国国庆 2015年的法国国庆在7月14日，这个普天同庆的日子，大家也在休假庆祝了。 三 、德国的基督圣体节 这个节日在2015年6月4日，但只限于巴符，拜仁，黑森，北威，莱法，萨尔州。 四、加拿大 6、7月也有假期哦，大家找到遇上斋月的节日了吗？ 五、英国 这期间我们可以多关注像英国这样没有和斋月遇上的国家来跟踪客户。 客户的假期并不是你休息的时候，每个假期都有订单爆发的机会，你不好好努力就会被他人捷足先登。加油吧，外贸人！要么在斋月中沉默，要么在假期中爆发！[收起]

做外贸你是否经常遇到这样的事情，你跟了很久的客户最后却被你的同事抢走了，去展会发名片谈的客户却被同事抢走了，你的客户要来看厂却被同事接待了，到最后就变成了前人栽树后人乘凉，成交的订单不是你的，前期辛苦的工作确是你的。 我身边的朋友包括我自己都或多或少遇到过被同事摆了一道的情况，特别是刚入外贸的新人经常会遇到有心计的同事，他们为了拿到更多的订单，往往会抢被人的客户。 我刚工作两个月那会，有个客户终于要下订单了，我特别的高兴。但是后来客户突然不理我了，我感到很奇怪。我发邮件去问客户，客户说我们公司另一个同事再和他联系，合同已经签好了。我当时就懵了，后来我知道是哪个同事，我就去问他，他居然说这个客户他早就联系了，我气得说不出话来但是也无力反驳。但是我心里清楚大概是怎么回事，从此以后我都会留个心眼，自己的客户一定不会透露给任何人。 我同事还给我说过另外一件事，有一次他找了一个客户，双方聊得很愉快，客户说如果要过来看厂会联系她，结果那天刚好客户打电话过来她不在，被同事接了这个电话，可想而知，客户看厂的时候就被同事接待了，真心很恶心这人。 在外贸圈子里这样的事情也很常见，碰到以上情况该如何是好呢？ 首先你要反思自己的不足。客户为什么会被抢，即使同事确实有不对的地方，但是你自己就没有责任吗？你自己在工作中是不是有什么漏洞和不足？为什么同事能在最后一刻端走你的成果？即使两个人同时跟进，为什么客户没找你下单？我觉得解决的方法就是你提供一流专业的服务，让客户充分信任你，那么他自然不会去找别人。在跟进客户的过程中不仅要做好自己的事情，也要留心周围的有心人，不要让他们有机会打你客户的主意，做好防护工作很关键。自己和客户的联系邮件，在线信息尽量不要透露给同事，要有保护意识。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

随着全国两会的胜利闭幕，“中国制造2025”正式浮出水面，制造业强国目标已然确立，“中国版工业4.0”蓝图即将绘就。随之而来的将是“中国制造”加速向“中国智造”转型，这意味着新的“智造时代”已经到来。此次规划很明确的一个目标就是，在新常态下，要为企业凤凰涅槃插上腾飞的翅膀，构筑起新的竞争优势。 蓝图即将绘就 4 月28 日，国务院新闻办公室举行新闻发布会。工业和信息化部新闻发言人、总工程师王黎明在发布会上表示，“中国制造2025”总体方案已经国务院常务会议审议通过，争取很快发布。王黎明说，“中国制造2025”战略规划是非常重要、具有战略性里程碑的一个规划，工信部高度重视，和相关部门进行了多次研究。业内人士认为，该规划相当于未来十年中国制造业转型升级的一个行动指南，由于国内制造业中民营企业占绝大多数，这将会对相关企业产生非常大的影响。 据了解，规划提出了九大任务、十大重点领域和五项重大工程。其中，九大任务包括提高国家制造业创新能力等；十大重点领域包括为新一代信息通信技术产业、高档数控机床和机器人、生物医药等领域；五项重点工程包括国家制造业创新中心建设、智能制造等。 日前，中国工程院发布的《制造业强国战略研究综合卷》构建了制造业强国评价指标体系。按照这个指标体系分析，世界主要工业国家中，美国制造业遥遥领先，处于第一方阵；德、日处于第二方阵；中国、英国、法国、韩国处于第三方阵。 “新一轮科技和产业变革正在兴起，我国制造业发展面临着发达国家蓄势占优和新兴经济体追赶比拼的两头挤压和双重挑战。”中国工程院院士柳百成在接受媒体采访时称。 有关专家认为，我国制造业较为突出的问题有三个：一是创新能力不强; 二是核心技术薄弱、共性技术缺位; 三是资源浪费、污染严重。 鉴于此，中国工程院原副院长朱高峰曾表示，打造中国制造升级版，智能化、绿色化、服务化是三个发展方向。 我国制造业所面临的现状已经很明确，即将的规划将为我国制造业发展谱写出一张波澜壮阔的美丽画卷。 民企将成发力主体 在中国制造业当中，民营企业占绝大多数。因此，在规划中，民营企业将成为规划参与企业主体。并且据业内人士的推测，国家尤其要支持民营企业技术改造，并且将采取项目申报和遴选的机制。此外，国家还会对遴选中的企业进行相应补贴。 正如有专家所言：“下一步中国的经济增长将以内涵式的增长为主，以外延式为辅，在这个大背景下我们的制造业还要扮演重要的角色。德国、日本这两个工业比较灵活的国家的发展空间较大，所依靠的就是其制造业背后成千上万的中小企业。” 由此来看，民营企业在制造业发展中的地位可见一斑，在此次制造业转型升级的过程中民营企业这支强大的“主力军”必将成为发力的主体。民企如何才能精准发力呢？《财经界》记者采访了北京中和珍贝科技有限公司董事长邱淦清，他告诉记者，在今年两会政府工作报告中，李克强总理针对产业发展提出了一个新概念：是实施“中国制造2025”，推动产业结构迈向中高端，这无疑是令纺织服装业最为振奋的一个消息。 在纺织服装行业深耕数年的邱淦清向记者表示，不夸张地说，中国的纺织服装产业提高了全世界的福祉，并成为我国经济多年来高速增长的重要支点之一。但纺织服装产业作为制造业的重要部分，也面临着不上不下的尴尬境遇。 一个重要的问题是，如何提升轻型制造业特别是民营企业的地位？今年的政府工作报告已给出了明确的方向：坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展；采取财政贴息、加速折旧等措施，推动传统产业技术改造；坚持有保有压，化解过剩产能，支持企业兼并重组，在市场竞争中优胜劣汰；促进工业化和信息化深度融合，开发利用网络化、数字化、智能化等技术。 邱淦清表示，服装产业是永不淘汰的产业，我们要思考的如何是把“中国制造”变成“中国智造”，培养工匠精神，重视技工的培养和产品的设计、科技创新，这才是实现中国制造，实现美丽中国梦的坚实基础。作为民营企业的掌舵人，自己迫不及待地想要“中国智造”时代赶快到来，而且将义不容辞地为我国轻型制造业的发展尽献绵薄之力。 如何驶向深蓝 财经评论员、每经智库专栏作者郭施亮向《财经界》记者表示，“中国制造2025”规划很快将会发布，鉴于此次规划，或将会给我国制造业企业，尤其是以民企为主导的制造业企业带来深刻的影响。事实上，此次规划，其本质是突出“创新”二字，而在创新等相关战略计划的深入推进下，将会进一步促进我国制造业迎来加快转型升级的影响。 郭施亮说，其核心就在于，调结构、促转型、谋发展。而此次规划具体会影响的细分范畴包括智能制造、绿色制造等领域。 郭施亮认为，对企业来说，需要更进一步提升生产效率，缩短研制生产周期，提升整体的有效利用率。与此同时，还会对制造业民企带来更多政策性支持，促进其核心技术得到有效的发展。 除了上述专家所言，我国企业还要重视和积极参与国家发展战略的实施，特别是当前比较热点的“一带一路”、长江经济带和京津冀一体化等战略，尤其是与制造企业关联较大的“中国制造2025”等国家发展新战略的全面深化和具体实施，以及很好地利用当前“互联网+”的思维模式才能顺势登上“中国制造2025”这艘巨轮并由此驶向深蓝。 另外，在“互联网＋”的大背景下，如何利用移动互联网的技术来改造传统制造业、服务传统制造业，特别是传统行业中的中小企业至关重要。要迅速地借助互联网技术进行改造，而不是颠覆性创造传统制造业。 “互联网＋”一定能应用在各种行业的转型升级中，在这个过程中，对民营企业来说既不要恐慌也不要贪图互联网红利，更重要的是企业要在各自的行业领域里走自己的路，在精耕细作和细分市场中发展。[收起]

据最新消息，经国务院关税税则委员会研究提出并报国务院批准，对部分日用消费品开展降低进口关税试点。自2015年6月1日起，我国以暂定税率方式降低护肤品、西装、短统靴、纸尿裤等产品的进口关税，平均降幅超过50%。 中投顾问高级研究员薛胜文向记者分析道：“如果护肤品、服装等日用品进口关税下滑，能够因此受益的上市公司主要是零售类公司，如天虹商场、王府井百货、茂业国际、银泰商业等，日用品进口关税的降低将促使消费者在国内零售商中进行消费。” 进口关税平均下调50% 据记者调查发现，自6月1日起开始的关税下调产品主要以纺织服装企业的产品为主。其中，毛皮衣服的进口关税由23%直降至10%;喀什米尔山羊细毛制针织或钩编套头衫等进口关税由14%直降至7%;毛制男式大衣、斗篷及类似品和毛制女式大衣、斗篷及类似品的进口关税由16%直降至8%;毛制男式西服套装和毛制女式西服套装的进口关税由17.5%直降至10%。 同时，鞋类产品也成为此次关税下调的重点，如其他橡胶、塑料短统靴(过踝)等五类鞋产品进口关税由24%直降至12%，而纺织材料制面的其他鞋靴进口关税由22%直降至12%。此外，纸尿裤的进口关税由7.5%降低至2%，护肤品的进口关税由5%降低至2%。 从上述可见，这次进口关税下调的力度较大，平均下调值在50%，有的关税下降幅度甚至超过了50%。 财政部关税司发布的公告称，本次调整旨在完善消费品进出口政策，丰富国内消费者购物选择，对国内消费者需求大的部分日用消费品要开展降低进口关税试点。 据了解，服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等商品境外消费量大、消费者购买意愿较强，降低关税应有利于合理增加进口，满足消费者多样化个性化的消费需求。 此前4月份召开的国务院常务会议中曾指出，对国内消费者需求大的部分国外日用消费品，于今年6月底前开展降低进口关税试点，逐步扩大降税商品范围。同时，还将结合税制改革，完善服饰、化妆品等大众消费品的消费税政策，统筹调整征税范围、税率和征收环节。 加大国内品牌压力 据了解，算上此前几年为促进消费和改善民生已经实施低关税的产品，我国已经降低了服装、鞋靴、护肤品、食品和用品、厨房炊具、餐具、眼镜片等多类日用消费品的进口关税。 对此，薛胜文向记者分析，这次关税下调将有一些护肤品、服装等日用品行业的上市公司会受到不利影响。如索芙特、上海家化、七匹狼、森马服饰、美邦服饰等。 “关税降低的情况下，进口日用品在价格上将有一定优势。”薛胜文认为，在本次关税调整中，国内面临的国外品牌压力将会加大。 那么，这次的关税下调是否会影响到国际品牌在国内的销售?国际品牌的产品又是否会因此降价呢? 5月26日，记者联系了国际知名品牌阿迪达斯，询问此次降价对公司在中国地区的销售会产生怎样的影响。阿迪达斯相关负责人对此事的回复是“公司内部正在评估此次关税下调对公司业务的影响，目前暂时还没有其他信息”。 事实上，国内运动品牌在国际大牌耐克和阿迪达斯的夹击中已经受到了一定冲击。此外，也有国内知名服装企业相关负责人向记者抱怨：“国内消费者只认国外品牌产品，而不认质量同样好的国内服装产品。” 面对来自国际知名品牌的压力，国内企业又该如何应对呢? 薛胜文认为，国内公司的应对方法，一是加强创新，提高技术，在质量上有所进步;二是提高产品营销水平，扩大品牌影响力;三是控制生产成本，提高利润空间。虽然一些国外产品降低关税后，将会对国内相关企业产生较大冲击，但是这也可以倒逼国内企业进行转型升级。[收起]

昨日，国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势若干意见》(以下简称“九号文件”)，对积极开展跨境电商综合改革试点工作，培育跨境电商平台和企业开拓国际市场等方面做了进一步明确。这是继5月7日国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力意见》(以下简称“意见”)后，一周内二度发文，要求大力推进跨境电商发展。 “它对推动跨境电商发展意义重大”，中国电子商务协会跨境电子商务中心常务副主任王汝林如此对中新网it频道表示。他还补充道，随着跨境电商正规军不断壮大，对曾经火爆一时“人肉代购”市场将造成不小冲击。 跨境电商频获政策利好 自2013年起，国家密集多项利好政策促进跨境电商发展。去年8月1日，海关总署发布56、57号公告，即《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜公告》和《关于增列海关监管方式代码公告》正式实施，使得通过电子商务交易平台实现跨境交易企业和个人都将成为“正规军”。 随后今年3月，海关总署对“保税进口”模式做出说明，在该模式下，进口电商可以提前批量采购以海运/空运方式将商品运至保税区内保税仓免税备货，收到消费者订单后，商品会直接从保税仓库经报关报检后发货。而出仓商品只需缴纳相对低廉行邮税。通过“保税区”，相比海淘转运到货速度可提升7～15天，购物体验更加流畅。 上周，《意见》对跨境电子商务发展方向也做了指导，除提升跨境电子商务通关效率以外，还提出将研究制定针对电子商务企业境外上市规范管理政策。鼓励发展面向“一带一路”沿线国家电子商务合作，扩大跨境电子商务综合试点。 昨日，《九号文件》则提出，要积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展指导意见。培育一批跨境电子商务平台和企业，大力支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场。还鼓励跨境电子商务企业通过规范“海外仓”等模式，融入境外零售体系。 为何政策频频簇拥跨境电商领域?王汝林解释道，实践证明，跨境电商是推动我国外贸稳增长、转方式、调结构，巩固外贸传统优势，推动我国由贸易大国转变为贸易强国。他还表示，特别是当前上海等自贸区建立，为加快跨境电子商务发展提供新资源优势和政策环境。而加快实现跨境电商，将有利于实现贸易便利化，同时将进一步扩大我国外贸进出口市场。 6.5万亿市场“蛋糕”：好看却难“吃” “中国内地跨境电子商务近年来呈现‘爆炸式’发展。”全国人大代表、浙江省侨联副主席陈乃科就曾在两会期间说，2014年末，中国内地“海淘”突破2000万人，年消费额突破1万亿元，中国已经成为世界上最大“海淘”市场。 根据商务部预测，到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元。目前，除了天猫、亚马逊等综合性平台电商，聚美优品、蜜芽宝贝、洋码头等垂直进口电商外，就连网易、顺丰也于今年初先后进军海淘市场分一杯羹。 尽管跨境电商频获政策利好，不过中新网it频道梳理发现，目前除了海关总署，其他跨境电商涉及到政府部门，如税务部、商务部、质检总局等均还未具体政策。对此，王汝林表示，国务院文件，将加快相关部门政策落实。 他同时表示，政府职能部门同时还要做创新性思考，跨境电商不光是支付和交易，还有许多新业态，比如保理等。此外，加强新型人才培育，也是跨境电商亟待解决问题之一。 专家：“人肉代购”市场必将面临冲击 有电商人士分析，跨境电商已经成为b2c领域最后一片蓝海，但重量级分羹者加入，会让海淘行业门槛越来越高。而这些电商“大佬”们海淘优势在于用户，而留住用户最好办法就是低廉价格，一场价格战似乎在所难免。 不过，王汝林对中新网it频道分析道，《九号文件》明确提出“五个转变”，其中一条是“推动竞争优势由价格优势为主向技术、品牌、质量、服务为核心综合竞争优势转变”，这就意味着单纯依靠价格战是行不通，如何发挥企业品牌优势、质量优势、服务优势、技术创新优势，才是跨境电商企业最应该思考问题。 蜜淘全球购ceo谢文斌就曾对外表示，“如果跨境电商只盯着爆款打价格战，忽略上游供应链建设，这不仅对企业长远发展没有帮助，而且对整个行业也不能起到推动作用，甚至是有危害。现阶段打价格战只会自取灭亡，跨境电商应该更专注于服务与品质。” 此外，跨境电商正规军加入，也会对火爆一时个人代购市场造成不小冲击。王汝林就对中新网it频道表示，个人代购市场是在跨境电商不发达时发展起来，当我国建立大量边境仓、保税仓后，个人代购市场必然会缩小，毕竟正规军产品更有保障。(来源：中新网it频道姜莹)[收起]

据中国政府网网站消息，国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势若干意见》，《意见》提出，大力推动跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展指导意见。 《意见》提出从七方面着手加快提升对外贸易国际竞争力：一是加快提升出口产品技术含量。加快运用现代技术改造传统产业，提升劳动密集型产品质量、档次和技术含量，推动传统产业向中高端迈进。利用资本市场大力支持传统产业收购兼并。着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研贸相结合技术创新体系。加大科技创新投入，支持企业原始创新。鼓励企业以进口、境外并购、国际招标、招才引智等方式引进先进技术，促进消化吸收再创新。支持国内企业通过自建、合资、合作等方式设立海外研发中心。鼓励跨国公司和境外科研机构在我国设立研发机构。支持企业、行业组织参与国际标准制订，大力推动我国标准国际化，支持通信等领域技术标准在海外推广应用。 二是加快培育外贸品牌。研究建立出口品牌统计制度。引导企业加强品牌建设。推动有条件地区、行业和企业建立品牌推广中心，推介拥有核心技术品牌产品。鼓励企业创立品牌，鼓励有实力企业收购品牌，大力培育区域性、行业性品牌。支持企业开展商标和专利国外注册保护，开展海外维权。采取多种方式，加大中国品牌海外推介力度。 三是加快提高出口产品质量。积极采用国际先进质量标准，建立国际认可产品检测和认证体系，鼓励企业按照国际标准组织生产和质量检验。推动出口产品质量安全示范区建设。加快推进与重点出口市场检验体系和证书互认。加强重要产品追溯体系建设，完善产品质量安全风险预警与快速反应机制，建立完善出口产品质量检测公共平台，支持出口企业开展质量管理体系认证。加强出口农产品质量提升工作，加大对外技术质量磋商谈判力度，稳定出口食品农产品质量安全水平。严厉打击出口侵犯知识产权和假冒伪劣商品违法行为。 四是加快建立出口产品服务体系。鼓励企业将售后服务作为开拓国际市场重要途径，提升服务质量，完善服务体系。鼓励企业有计划地针对不同市场、不同产品，采取与国外渠道商合作、自建等方式，建设服务保障支撑体系，完善售后服务标准，提高用户满意度。积极运用信息技术发展远程监测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。在境外建立电力、通信、轨道交通等大型成套设备售后维修服务中心和备件生产基地，带动中国装备和服务出口。 五是加快培育新型贸易方式。大力推动跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展指导意见。培育一批跨境电子商务平台和企业，大力支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场。鼓励跨境电子商务企业通过规范“海外仓”等模式，融入境外零售体系。促进市场采购贸易发展，培育若干个内外贸结合商品市场，推进在内外贸结合商品市场实行市场采购贸易，扩大商品出口。培育一批外贸综合服务企业，加强其通关、物流、退税、金融、保险等综合服务能力。 六是加强区域开放载体建设。深化中国(上海)自由贸易试验区改革开放，在全国复制推广改革试点经验。推进广东、天津、福建三个新设自由贸易试验区建设，做好中国(上海)自由贸易试验区扩区等工作，并逐步扩大试点范围，形成各具特色改革开放高地。积极探索开放平台转型升级新途径，将国家级经济技术开发区、国家高新技术产业开发区、海关特殊监管区域等各类园区打造成为我国高端制造、物流、研发、销售、结算、维修中心。 七是加快建设对外贸易平台。加快外贸转型升级基地建设，培育一批综合型、专业型和企业型基地。加快贸易促进平台建设，培育若干个国际知名度高、影响力大国家级会展平台，打造重点行业国际知名专业展会。培育一批进口促进平台，发挥其对进口促进作用。加强培育有国际影响力证券、大宗商品及金融衍生品市场，提升参与国际市场竞争能力。加快国际营销网络建设，鼓励企业在境外建设展示中心、分拨中心、批发市场、零售网点等。(来源：中国新闻网)[收起]

1、做soho一般都是和工厂合作，但是现在很多客户都想要看工厂，为了让自己的利益不受损，在和工厂合作的时候就要说明工厂和客户之间是不能够私自联系的，并且以工厂业务员的身份开发客户。可能这样的行为并不是很厚道，但是作为一个soho，各方面条件都受到限制，面对客户要看厂的要求，也只能和工厂那边协商一致。如果工厂不同意，那么只能找其他工厂合作。工厂也是为了赚钱，一般都会同意的。 2、做外贸soho最好注册离岸公司。这是为了将来与客户资金结算安全快捷。国内现在有很多外资银行，可以去某个外资银行开设外币账户，这样就可以和自己平常在工行存钱取钱一样方便了。 3、学会用法律来保护自己的利益。出来单干可以没有公司但是一定要有自己的商标。这是属于你的标志，在做生意的过程中可以逐渐形成自己的品牌。也可以防止与工厂合作破裂，工厂私自联络客户的行为。 4、很多出来做soho单干的业务员肯定是做好了准备，至少有自己的客户和货源。那么我认为在创业初期没有必要注册公司，注册公司花费太高、手续繁琐、各方面成本上升，如果事业没有做起来就注册一个公司，亏损会比较大。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉? 　　首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。 　　初次接触，最好不要用“quote”这样正规的词来报价，轻描淡写的“price”足矣，甚至不出现price字样亦可。 　　重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。 　　1.规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。 　　2.最重要的，后面要补充说明，“上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。”云云--当然这都是虚的。 　　3.除报价外，尽可能在回信中附上一些关于产品的资料，比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。 　　我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。 　　和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。 　　总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。 　　又及：所谓的明确意向，不能坐着干等客户表示“明确意向”，要设法引客户说出他的目的。 　　比如，泛泛地报个fob价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个cnf价格给您做参考”又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”。 　　等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。 　　否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。 　　做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。 　　如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。 　　所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。作为新手，很难自己估算成本价，老板也老是闪烁其词支支吾吾，索性，去翻翻老客户的交易数据，老客户通常利润低，老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。 　　“低价留尾”，就是报个低价，但规定一个比较大的起订量，甚至大大高于你所估计的客户可能的订购量也没有关系，关键是用低价钩起客户兴趣，又为将来的涨价提供依据---订量不够嘛当然要贵一点点啦。 　　“高价留尾”，就是报高价后，故意规定一个小的订货量(估计客户不难达到的量)，并许诺如果超过此量，价格会有折扣。此外，如前贴所说，表示根据付款方式等的不同，可给与较大优惠云云。总之，漫天要价，但鼓励客户就地还钱。 　　用低价法还是高价法，视客户的情形而定，或者说根据业务员的“感觉”。这种“感觉”的准确性靠的是火候，慢慢熬，急不来的。不过一般说来，可以先在网上检查一下客户的情况，如果发现客户有大规模的网站和分支机构，或者在网上大肆散布求购信息，这样的客户最好用低价法，因为你会有很多竞争者，刚开始价格一高，客户理都不理睬你。反之，对那些不熟行的中间商，可以用高价法，并且在往来信函中主动介绍“内行的”产品技术情况，故意把情况搞复杂，给客户一种“这个产品很有讲究，外行容易上当”的感觉，最后，争取利用客户“花钱买个稳妥”的心态，多挣一点。[收起]

大伙来给我看看，我到底是倒了什么血霉了。我年前已经有一个多月没开过单了，但是有几个客户一直联系着。年后又努力了一阵子终于迎来了两个客户，我就纳了闷了，世界上怎么会有这么巧的事情,好不容易来了两个客户，居然都是让人头疼不已的客户。 先说说第一个是个英国客户，我们谈好了之后他就要我们快点去生产货物，尽快交货。我们一直在催款，他说他在外地旅游呢，回来就会给我们打款。我等了一周他还是没有任何回复。工厂这边也是催的要死，不打钱就不生产货物，我现在又联系不上这个英国客户，听同事说外国客户旅游的时候不会管工作的事情，到底搞什么鬼啊！ 还有一个泰国客户更可气，2月就跟他报过价了，从联系到现在最少半年了，样品也根据他的要求修改过好几次了，最后他满意了我们就这么说定了。可是到现在都迟迟不下单，后来我催了几次他也不怎么搭理我，只是跟我说在申请贷款，这又是什么鬼？ 这两单到底能不能成呢？我已经花费了好多心思在这个上面。为了哄好这两个上帝，我都没怎么去开发客户了，这样下去我不是要喝西北风了。[收起]

做外贸已经有大半年了，至今未成单。两个月前心血来潮买了外贸lofthd,想试试这个被称为神器外贸工具究竟有多神奇，可是用下来感觉也就这样了，不能用什么夸赞性的语言去形容，只能说是无功无过吧！不知道究竟是我的方法有问题还是怎么了，就是感觉做外贸特别累。。。该做的都做了，开发信也发了客户也找了，也有询盘了，可是就是不见成单，真是急死人了！！！估计在继续这样下去，迟早都要卷着铺盖走人。[收起]

最近很多同事都在交流说怎么搞定高质量的客户询盘，这是个令人很头疼的事情。之前我也接到过这样的询盘信息，客户的需求写的很详细，而且很礼貌，一开始我还挺高兴的，但是一看客户给我的留下的联系信息却很少，我根据客户的留的公司信息，在一个bbs上最终查到的信息，我可以确定是公司是真实存在的，但是发现该封邮件中询问的产品，他所在的公司并不需要的。 我很是纠结，只能根据这现有的信息去回复客户的询盘，但是我觉得对产品如此的熟悉的话，说明这类客户属于准客户类型，如果跟的好的话可能达成样品单。 很多人肯定会质疑我，为什么会这么肯定他是准客户，我来分析一下啊。首先，他对产品的属性和规格都有一定了解，开头就把产品的尺寸颜色以及特殊属性，这几句话可以充分表明他是做过类似产品的，甚至是他们的主打营销产品，目的很明确，这在一个询盘当中是非常重要的一个因素，就好像展会上来的客户大部分都是对口来着，没有几个想椅子的人一直围绕着卖桌子的商家转的。 其次，有点标的物，客人接着就阐明了自己的心理交易条件，第一，wholesale price .这里有个小技巧，报价里单价一栏可以注明wholesale ,也可以写上after % discount .这里是给客人一个心理暗示，我们给的是批发价（虽然没几个人信）第二，moq是一到五个。也就是说他们第一次订单是个样品单。第三，如果满足双方交易条件的话可以谈谈其他附属产品。第四，客人希望打上自己的商标，这一点充分表明了客人的身分，应该属于批发商一类的。 反过来看看卖家回复的询盘，简单的意思是客人要求的产品是很可以提供的，但起订量是十个，还做了一堆解释。解释后留下了联系方式，手机号码之类的。针对这样类似的询盘给点小建议，像这类的客户，可以定为意向客户。 还有在跟进客户的时候，第一封邮件一定要给人一个好的印象，不然的话，别说是打你电话，你这邮件他都不会回。因些，找到突破口很重要。另外，有些东西不是绝对的，这种所谓的定式会害死很多人，买家的信息很重要，如果发现公司信息与采购信息不一致也不要紧，就当是在卖一些散货也是不错，又或者他们公司是直接用户也说不定。在google上找不到不代表人家不一定不是真实买家，我觉得还是要在一些靠谱的信息网站上面去查查，比说我前面提到的外贸邦的网站，它不仅仅可以帮你确定这家公司的信息，同时还能提供这家公司最近的交易信息和交易伙伴是谁，很不错的，知己知彼才能百战百胜呀！最后一句话：勤发产品，摆正心太，不要急于求成，大单一定离你不远。[收起]

几个月了都没有成单，感觉心力交瘁，在外贸邦上看到各种外贸人成单的经验帖，也只能在一旁默默得羡慕，这种感觉太不好受了。还发现很多邦友是用了外贸loft hd之后才成单的，很有着手一台的冲动，这有那么神奇吗？ 有几个小疑惑还是要请教一下前辈们， 1、这个产品和网络平台找客户有什么区别啊？ 2、什么时候可以多增加一些采购商的数据？[收起]

用外贸lofthd一段时间了，也找到了一些新客户，里面的数据对我还是很有用的，但想提几个建议：1、加载的速度有些慢，希望可以优化一些；2、希望可以开发一个这样的功能，用户可以快速提取自己想要的公司及方式，将需要的所有方式可以导出；[收起]

上个月订了一台外贸loft hd，研究了几天，搜索到了一批目标用户后就开始写开发信，真的开发到了客户，虽然现在还在跟进中，希望可以成功拿下订单。[收起]

看了一下介绍外贸loft hd的帖子，发现在找公司里都可以实现，有些什么特别的功能吗？[收起]

各位， 有谁有最近关于出口熏蒸的最新规定？ 请分享一下！ 另外，月底要发去俄罗斯的货物，托盘也是木质的，请问这个也需要熏蒸吗？谢谢！！[收起]

现如今，随着我国与世界各国之间经济以及文化的交流，英语在我们的日常生活中越来越普遍。比如我们在阅读文章或者跟别人交谈再或者看电视都能接触到英语单词。当我们遇到这些英文单词的时候，如果是我们所熟知的英文单词，我们就能很轻松的理解它的意思。但如果是我们不知道的时候呢？比如，今天要说到的cotton，你知道它的意思吗？ 如果在网页上搜索的话，我们会看到很多种解释。并且cotton具有三种词性，既可以作名词，也可以作不及物动词，同时也可以形容词。可见，cotton的词性是比较复杂的。 在cotton名词的时候，它的意思是我们很常见的一种植物，棉花，棉布，棉线。都是与棉花有关的棉织品。如果我们要记住这个单词的话，就可以看看我们的衣服，有棉质的就可以想到cotton这个单词了。 在cotton不及物动词的时候，意思就比较多了。它既可以表达一致，和谐的意思，也可以表达喜欢的意思，同时也含有理解，明白的含义。不过这个时候要注意的是cotton是不及物动词，要注意使用时跟介词。 除了名词与动词的词性，cotton还可以用形容词，意思就是棉制的，比如棉质的衣服。 其实，了解了cotton的一些基本意思以后，就可以根据这些意思来猜测它在句子中的具体含义了。这也是学习英语比较重要的一种方法，举一反三。特别是对外贸易行业的朋友，更是要在清楚cotton的基本意思的基础上，将其在语境中的具体意思揣测出来。[收起]

SOHO们,你们网站时以工厂的角色还是以公司的角色来定位?[收起]