在eBay上货给外国人?请看看最佳实践方法
在ebay网店进行全球销的中国家不占少数,如何通过ebay平台成功进行产品推广销成了许多家的心病。不妨看看雨果网小编本次分享的,有关ebay跨国营销的实践介绍,说不定你心头的症结能在这里迎刃而解。
原文分享如下:
全球销正成为 ebay 家的发展趋势。以下从四大方面介绍跨国营销的最佳实践方法,帮助您提高产品的国际吸引力,最大程度减少跨国家的疑虑,并提高您的信用评级。
一、 物品描述是成功销商品的第一步
1.在出衣物、鞋子等物品时,尽可能全球通用的尺码或其它产品规格,衣物的国外尺码和公制单位尺寸;对于电子产品来说,由于电压、插座或格式的差异,一些电子或媒体产品并不适用于所有国家。这样的信息应在物品刊登时突出标明,以免误解或引起家不满,同时也应避免在无法使用该物品的国家刊登这一产品。
2.清楚说明国际限制上的任何退货和质量保证政策。例如,如果不承担国际退货资费,或者有特别的质量保证限制,家就应该在刊登物品和进行其它时明确说明。
3.研究贸易政策及法规。某些物品——尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些国家的贸易是非法的,或需要特别许证方可进行。
二、好家沟通减少交易障碍
1.多与国外家。多用一些心思,确保在时说明诸如发货时间这类双方都关心的问题。应考虑为国际客户准备单独的电子信箱和常见问题解答。
2.了解国际答复所需时间。因为时差的关系,家方式中应说明,对不同时区的家作出答复可能会有些延迟。使用时区换算器帮助客户判断家的营业日。
3.强调家的国际销经验。国际家通常会寻找具有丰富国际销经验的家。如果你有特定市场销的专长或擅长任何一类国际服务,就在物品刊登时写明。
4.在刊登内容中加入国际销部分。在突出明显部分介绍家的国际贸易、送货和其它细节。这有助于吸引更多家,尽可能减少混乱,也使得交易更为顺利。
注意专有名词的使用,避免使用俚语。物品描述应简单清晰,使国际家更易于理解和翻译。
三、合理掌控货运时间,尽量在最短的时间内给家发货
1.详细说明送货目的地和运费。在物品刊登的“送货详情”部分清楚说明送货的具体区域或国家以及国际运输费用。使ebay的全球送货计算器能使具体国家的运费定价更为简便透明。在送货细节部分详细说明运输费用的物品,其转化率更高,而且在送货和手续费及送货时间方面所获得的详细家评级「dsr」也更高。
2.说明海关、关税和纳税义务。让国际家了解他们可能需要承担海关手续费,也可能由于海关方面的耽搁而延迟货。让他们了解可从ups 和世界海关组织网站获得关于海关申报单的更多帮助信息。
3.在海关申报单上准确写明物品的价值(最终成交价格)。不要在海关申报单中将国际销物品标为“赠品”,这违反法律。
4.多种送货服务。一些家愿意支付更多运费以获得较快的可跟踪服务,而其他家则更愿意节约运费而选择较长的送货时间。可跟踪服务能显著提升客户尤其是国际家的购物体验。对于定价较高的货物,送货跟踪能额外保。
四、其它国际贸易最佳实践方法
1.采用 paypal 进行国际支付。paypal在190多个国家有防止未授权费的措施,这使得国际支付比以前更加安全。
2.在多个国家的ebay网站刊登物品。尽管国际家经常在美国网站购物品,但他们也常常会浏览其它ebay站点。在所有主要贸易市场刊登物品能提高曝光率,并赢得更多竞价。ebay用户名可在所有 ebay站点上通用,而且paypal 允许您刊登物品时使用17种货币。跨境销时,务必要了解本国以及对方国家的法规和限制措施。
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