size=5]说起和这个埃及客户还真算是有缘。 10月份在去上海展会的前两天，阿里上弹出一个对话框，问我们不micro fabric, 说实在的那时候我对都不知道这个是什么布，以为是印花蕾丝，就说有，还发了一大堆照片给他确认，巧的是那个人是个门外汉，是医疗机械设备的，所以也没对我这个图片提出质疑，接着闲聊之余我问他会不会去参加上海展会，他说去的，问我们是否有特邀嘉宾的邀请函，正好我这边有两张没送出去，就爽快的答应他说送给他，他很高兴说“you are a nice girl" 不敢当啊！他们在义乌，本来是打算直接去上海的，为了来拿两张邀请函他们特意改变路径决定先到我们公司来，第二天着老板的宝马把他们从汽车站接到了公司。原来有两个人，一个是胡子大伯，接触下来很幽默，另一个是公司老总，他们两是非常非常好的朋友，到这后简单看了下公司的样品，只可惜我们公司的样品不怎么合他口味，简单聊了下安排入住提出次日带他们去逛布料市场，那时我心想有木搞错啊，那这样不是拿我当跳板，不过没法，看他们样也不像过河拆桥型的，帮人帮到底好了，尽量不带他去竞争对手强的那几个档口好了。 次日，我穿个高跟鞋陪他们走上走下走了一天，累的我半死，貌似市场上的都不合他口味。 接下来，我们分头去上海展会，由于我们公司业务人员比较多，分两批过去，我被安排在第二批，一到那boss就和我说他们约我们晚上吃饭，因为当时客户中国手机不知道什么原因不能拨号了，所以我们只能靠e-mail，我就立马发邮件问地址，他回了说在人民广场地铁出口8号8点见，由于我们对上海不熟悉，住的酒店和约定地点有很长一段距离，所以想确定下地点，就一直在线上等他们的确定邮件，没想到一等就等到了9点钟，最后他用国外手机号发我短信说已经在约定地点了，搞的我们赶紧打的前往，拖着个高跟鞋找地铁出口，那个累呀，真想把它们给甩了，傻不拉几的几个人在地铁里转了很多圈打算放弃了，客户短信发来了说等我们等太久了，肚子实在太饿了只能明天再约了，我那时候也想放弃了，觉的特对不起他们，足足让他们在地铁站口吹着风等了我们两个小时，抱着侥幸心理发了我们的所在地给他们，也不敢奢望他们来找我们了，没想到一到出口看见他们站在那里了，第一句话就是”shirley，i will kill you" ，没法，那时候已经晚上11点多了，吃饭的地方差不多都关了，只能去必胜客，为了赔罪抢了付了款。在服务员的打洋声中离了，客户建议步行去上海滩，额滴神呀，展会上已经站了一天了，脚已经抗议了，当时我了个很不文雅的动作，直接把鞋拖了，穿丝袜和地面亲密接触，过后我才知道客户说这行为在埃及是绝对不允许的，呵呵，当时也管不了那么多了，走到广州路的时候，有个行为可疑的男性一直在我们周围打转，疑似小偷，当时我们几个女生一个劲的往大胡子身边靠，大胡子很淡定的说“ come on come on ,i will protect you, i am a good runner",绷紧的玄被他这么一说还真松了，外滩景色果真很美，还伴着小雨，他们两很兴奋说很喜欢下雨，因为在埃及一年就下一两次雨，夜已深可依然依稀可见花的老太和小女孩，他们使出浑身解数让客户给我们花，后来客户挡不住拿了20块给那老太，那老太嫌少，要张红的，客户要给被我们极力拦住，凡事适可而止，20块四多已经枯萎的假玫瑰已经不值了，一直闲聊到凌晨2点了，客户来句”shall we go?" 一同事迫不及待的应和“ok"引来一阵大笑，确实大家都累了。明天还得站岗呢。打的回去碰到黑的，付了双倍钱。 从上海回来后客户在我们公室一坐就半天，拿了几块在展会上剪的心仪样让我们报价，或许是报的价他很满意，很高兴说我们可以合作，而且量很大，他们是情趣内衣的工厂，之前一直在一个迪拜中间商那拿货，后来出了点问题才决定亲自出来采购，和他交流还是挺顺畅，晚上陪他一起吃饭，他突然变的沉默起来，我也不知道发生了什么情况，只见他不停的在电话里皱着眉头说着我听不懂的话，挂掉后一直沉默不语，突然口告诉我说他老婆现在在去医院的路上（ps,他老婆怀孕3个月），说难保，听到这个消息其实我还真的不知道怎么安慰他，又不敢多说，只是低下头吃着印度食品。离饭店他说想独自一个人走走，我就直接回了公司，把这消息告诉了经理，她也觉的很难受，就决定去他那陪他聊聊天或者散散心，11点我们敲他的房门，他很高兴我们的到来，很高兴的拿出他的ipad给我们看他到过的个个国家的照片，然后他的老婆，还有公司的fashion show，可以看出他很有领导能力，还有段他组织的游行示威活动的视频，那天很搞笑他在那兴致勃勃的给我们看照片，而我们几个是哈欠连天，不过看到他没事我们也放心了。 他回国后，一直在skype和我聊，他说很喜欢我们，很希望和我们合作，言语之间已经把我们当成了他的家人，另外还给我们每个人都定了他们的产品寄给了我们。 综上所诉，我们应该是很有机会合作的，但是现在突然不和我了，skype 上也不回，邮件也不回，只是有一次说 他最近忙于土耳其来的一批货所以没时间，他二月还会来中国找工厂，据我所知他们产品在那个地方是强项，我们要也是去那的。我想如果他真的自己去了那个地方我们合作的机会就小了。 敢问那位高人，这样的客户我该如何跟进？[收起]

从初一到大四，我的英语(论坛)在班上都是名列前茅的。我至今还记得大学英语老师和中学英语老师在课堂上夸我的情景。94年大三时就过了6级。96年大学毕业以后在单位上也被称英语好，因为能和公司的老外说两句而成为同事羡慕的对象，那个时候花了大量的时间听《走向未来》系列磁带100多盘。在英语角我也算比较可以的。 我为学习英语付出的努力应该说很大了。但有一天我发现一个很可怕的事实，我经过如此大量的投入学到的英语没什么用。相信这也是大家所面临的情形。 中学大学英语课本中有很多情景对话，可是那是别人的情景，往往和自己的生活实际不沾边，所以不能留下深刻印象。 无数的考试中，单词辨义，语法规则等等占了很大部分，而阅读和完形填空只是提高了我们看英文的能力。 多数人听力差，口语差，写作尤其差。 我是在2001年2月的一次面试以后发现的我的英文真的很差的。在经过了几位不会说中文的面试官的长时间折磨以后，我进入了一家美国公司，需要用英文写文章直接在路透上发表。当我的第一篇文章出炉以后，外方上司发现我的书面英文根本不能用。而电话通话时我常常不能听懂他的话（真不知道面试的时候是不是有神仙帮忙）。因为私人关系很好，老板就亲自操到逐字逐句的给我改。老板对我的英文的修改常常让我非常佩服。那没有经过修改的英文简直是不堪入目，尽管此前我的英文据称已经很好。 为什么我以前的书面英文一直很差呢？其实我也写过很多英文日记。答案是，如果没有人告诉你哪里错了并给你改正，你就是写得再多，也不过是多错了几千次罢了。 口语也是这样，并不是简单的说得多就会练好，关键是怎么说，和谁说，是否及时发现和纠正了自己的错误。在这个美国公司我说得并不多。我的口语尽管经过了十几年的努力，仍然还是不怎么样，只是和国内的同胞比起来好一些。 当我到了新西兰以后，我发现我的口语简直是太差了。好多很英语功底比我差的人口语比我好得多，包括泰国的文盲妇女。在学校里同学们的英语普遍比我好，始时我无法听懂老师的苏格兰口音，但其他同学怎么能听懂呢？ 不知道这个问题是何时解决的。不过方法非常简单，就是找老外说话，没事找事，小事变大事，不停的打黄页上的电话谎称要谈业务。经过很短的时间，就感觉以前在国内的时候花那么多时间纠缠于连读，破等发音规则是多么愚蠢。因为那没有用，只要和外国人多说几次，上述问题自然就解决了。如果你没那个勇气打电话的，也不想花费长途电话费的话，也可以借助一些英语学习软件练口语。最近在网上发现了一款叫 我的写作和口语发生质变的其实只花了很短的时间，效果超过了我此前的十几年。因为有人告诉我哪里错了以及什么才是对的。而以前之所以不能提高，是因为不断的重复错误。 中国人学英语常犯的严重错误有： 1，太执着于发音标准。中文的发音非常复杂，不标准就很容易产生歧义。但英语不会。全世界经常说英语的人当中，有80%的人英语不标准。比如我的印度同学的英语就不标准，但外国人都能听懂。发音标准是对中国人学英语的极大束缚，因为中国人太看重这个了。可惜的是，英语不是汉语，发音标准固然好，但如果发音标准成为一个束缚你口说英语，束缚你表达自己和与人交流的障碍的时候，这是不是因小失大呢？著名英语培训机构韦伯的一个外国老师就曾经说过，以英语为母语的人的耳朵是wide open的，因为听过太多外国人说不标准的英语了。因此中国人学英语首先要把标准这个障碍去掉。communication才是最重要的。 2，口语练习表面化。这在英语角表现得非常明显。你从哪里来？叫什么名字？什么的？然后没什么好说的了。偶尔碰到一个英语高手，大家都围上去，其实如果你不能和他围绕一个主题对话的话，还不如去听磁带。但听磁带效果也有限。 3，听说脱节。听是最重要的，是说的基础。我们从小学习极其困难的汉语的时候，就是先听然后模仿。因为我们是根据实际的需要模仿，而且总是有人告诉我们什么是对的，什么是错的，所以只需很短的时间，我们就攻克了世界上最难学的语言—汉语。但我们学英语的时候不是这样的。就算听了很多，但没有在现实中通过说来模仿，所以效果不怎么样。如果你不知道什么是对的说法，或者虽然知道但没有真实的场景来模仿，那听说能力怎么提高呢？ 4，不能写作。尽管有很多范本，但和自己熟悉的生活场景不相关，因此很难有感觉。 5，倾向于把英语作为一种单纯的工具。其实语言只是一种表象，是文化，经济等多方面活动的载体。中国人太喜欢抠词汇和语法，但communication和_expression这两个最重要的功能往往被忽略。 所以我感觉中国人学英语必须注意以下几个方面： 1，最重要的，把英语和自己个性化的生活场景结合起来，随时随地为自己创造英语环境。用英语表达和交流现实的生活场景。这需要有英语地道的人来指导。换言之，要学自己的英语，而不是课本上的英语。为自己创造尽可能英语化的生活。 2，多听多看地道的英文。这不难，但要把听到和看到的和自己的实际生活起来就难了。这就需要有想象力，想象自己进入了书上或者磁带里的世界，当然，这也需要辅导，并要找到对手。 3，为自己英语方面的问题，然后试图用英语解决问题。比如我练习英语写作时用过的一个法是：首先在一本英文书上找10个自己觉得不会的句子。翻译成中文。等过了半小时，在把这些中文句子翻译回去，然后比较译文和原来英文的区别。这样就等于有人告诉自己哪里错了。 总而言之，要象小时候学汉语那样去学习英语。[收起]

我们公司是有远程申报系统的，按照正常的流程就是交单的时候U盘里只存有正式交单的数据，但有一次有人指点我操作的时候，一整套流程下来后，交单的时候文件夹里既有有预审的文件又有正式交单的文件，今天我摸索了很久也没弄明白，在远程申报的情况下，这个预审数据是在哪一步的时候保存下来的？ 希望有经验的前辈给以指点，万分感谢。[收起]

现在周六的上午，我们上着班，无论国内的还是国外的，都是周末的周末，圣诞的圣诞，春节的春节了，很清闲，所以想吧最近发生在自己身上的一件衰事说给大家听听，是直播，因为还没解决，希望能通过外贸邦找到一点法子。 十月初，我出了一个整柜到俄罗斯（柜上有两个封条，客人特意增加了一个），一直以来都是中国的同事和我们，需要指出的是他们很多都是一群会说中文的俄罗斯人，但是这个中文也许因为我耳朵不好使，总是鸡对鸭讲…… 上上个礼拜，到他们邮件说货到港后发现少了3件沙发，让我们在下批货中补给他们。（ps:这个客人比较稳定，现在反单也下来了），同时他们也强调这次俄海关并没有柜验货，所以排除被海关拿走的可能，言下之意，就是我们少发了。然后他就把他们仓库的packing list 清点的数据给我了，显示少了三个，还在旁边打了n个问号，至此，这就是他们的证词。 说说我们吧：其实这个事情有点复杂---这个品种共六件货，但是由于我们的唛头贴错了，相信大家都有这种共识吧：一个产品可能有两个货号，一个对内，一个对外。下pi时，就下错了，每样都下了三个，所以这个唛头就是一个产品两种唛头，其实货是同一件货，我不知道我这样解释大伙能了解不，因为就这个事情我和客人解释了很多次，终于解释清楚了，但是客人告诉我说即使这是同一种货，但是他们还是少了三件货（唛头完全相同的三件货）。 当时装箱时我是在旁边看着的，清清楚楚是装了六件货，只是唛头是两种罢了，然后我们出具的packing list 显示没有少装。事发后我又到包装仓库找了下，和当时装箱的师傅问了，都没有，他们就说着客人摆明是要索货。关于装箱图片我发货后就发给他们了，可悲的是通过装箱图片也没法证明我们没有少装。： （ 然后周五下午他们就说要我们尽快确定给他们补货，还说下批货的发货时间是明年三月份，到时一起发，无语这都被他考虑到了，还让我下班之前给他回复，但是老板出差去了，这事我不能拍板，关键我们的确很冤的。所以我发邮件说等老板回来再回你，没想到他回：不要回邮件拖拖拉拉的！我当时真的挺难受的，很想揍他！ 回了封：到，待老板回来就回你，绝不拖拉！ 他后来没回，现在想想幸好没回，因为当时的心情难保我们不会吵起来。 至此回忆完毕，下周这件事情该会有个法子了吧，很纠结：不想付我们不该付的责任，可是客人又不想---确切的说是不敢得罪，真的是………… 他们很坚定，一定要我们补货，不过我决定还是要争取下的，看看能不能有什么能折中的法，我发这个帖子，一方面看能不能有福友告诉我可不可以有什么明确的法，其实法我已经自己总结了下，有是有，但是如果是客人故意索货，而我们却非要打破砂锅究到底，这样可能会失去这客人，这是不是有点吃黄连的感觉？呵呵。另一方面发泄发泄，要不然闷在心里挺难受的。 祝大家周末愉快，今晚过个快乐的平安夜！[收起]