2010年,让我记忆深刻的order------------我的第一也是唯一一单
我是2010年9月份才刚刚始加入外贸行业的。 虽然本身是外贸专业的,但是时间长久,专业知识都忘记的差不多了。到新的公司,是完完全全的新手。??公司的同事都很好,交给我们这一届新人很多的东西。 由最初自己catalogue ,自己写发信,到后来自己寻找客户,都是一个慢慢学习,慢慢经历的过程。(有点跑题了,嘿嘿。简单 介绍一下。)
公司的用的是阿里巴巴的平台,以前没有接触过,但是接触过aaaoe,觉得平台应该都差不多,但是用了之后才发现也有不同,于是对于b2b 平台的使用也有一定的了解。 然后就是每天不停的在平台上发布产品信息。新人嘛,激情还算是比较大的,刚刚始的时候,阿里的客服说要多发,我一天发了几百条。。。(⊙﹏⊙b汗死),后来看了fob 前辈的经验,才知道产品信息发布不是量的事。 而是要多换产品关键词,并且保证每天新产品的更新。
我的这个记忆深刻的order,也是我的第一个order,是经理分给我的, (非常激动,也非常感激同事的照顾)。 这个客户是巴西的,从我们在trade manage 上的交流可以看出,这个客户是比较实在的。当时他不停的告诉我,他要的货比较急。 o(∩_∩)o~可是跟我交流却很慢,估计是很忙吧。 我在fob 上看的南美人的效率是比较低的,也不知道是不是真的。 嘿嘿。倒是我一直很着急,忙着跟客户敲定他是否需要什么配件。足足差不多四五天 才跟这个客户交流好。 客户让我发pi的时候,心里特别的激动,于是又现学如何pi,好了以后给客户发过去。客户倒是很配合,那两天也跟我确认付款,可是 对于各位前辈都知道,巴西的政策是真的很严格,pi改了2次,客户去了2次银行,都没有付成款。 最后,客户应该是找了他们那里的一个朋友审核,给pi 修改列出了一大堆的意见。 例如cnpj 要写上,还有就是cnm 也要加上,原产国也要注明,何时到货等等。还真不是一般的严格。 于是就这个pi 的修改,我们又多了几天的交流。终于敲定了pi,等了几天,客户把汇款底单发给了我。我那个激动啊。 o(∩_∩)o~ 但是钱还没到,又是一个煎熬的等待。。。。
之所以对他印象深刻,不仅仅是因为单据不断的修改,还有就是在发货前要求我们出具熏蒸证书。 说是我们卸货的那个港口pecem必须要出具熏蒸证书,。 好吧,可是我们的包装是plywood ,而不是实木包装,这在国内商检局又不给出具证书。那段时间我很是纠结,客户的意思是你不要来问我,自己去想。 不听我的解释(原凉我是新手。这个其实是不该跟客户说太多的,客户听的是结果,而不想听过程,或者是有多麻烦),真怕客户一甩手不管了。那也是感觉自己很委屈的,不过也知道是自己是新手的原因,忍了,也多学习的嘛。可是心情却是直线低落。 o(∩_∩)o~?新手就是这样,在等待、学习等等中慢慢的磨练自己的耐心和服务。 当然,最后,我们是推迟了船期,修改了包装,然后了熏蒸证书。总算是告一段落。终于发货了。。。。。。。激动啊。客户也很着急,从打款到我们发货,中间也得有一个多星期八,期间客户很着急的样子,估计也是怕付了钱,我们骗他吧。嘿嘿。不过我们也会跟客户说一下进度,让他安心。 估计是看到我们的努力,客户倒是后来慢慢的不那么着急了。直到告诉他发货了,相信他也是舒了一口气吧。
剩下的就是等待单据,然后给客户发送提单了。 o(∩_∩)o~ 但是赶上客户过年,又需要等待。。。。不得不说,这是个很磨练耐心的过程。现在过程应该可以是差不多结束了,但是我们的后续还是要继续的,因为我们的产品属于机械,很多问题还是客户在使用的时候才会知道。。。。 所以,我可知道未来的担子还不轻呢。
希望明年,可以自己发出自己的客户。。。 也希望大家都客户多多,订单多多。 o(∩_∩)o~[收起]