最近一直忙碌着，追着大客户为圣诞节备货，同时也可以冲一下年底的任务，三千万元！ 我的大部分精力，都是放在OEM和整柜客户，其次是自有品牌的小B客户。小B客户的特点就是：喜欢比价格，还挑剔细节。但是这类客户维护好，是很有可能成为整柜客户的，我最喜欢培育客户，从小到大，粘度非常高，也不怕被同行撬走，还特别有成就感！ 今天偶然接到一个单子，就五千美金，这可是我外贸生涯中，最神奇且从未预料到的一次成交！ 7月份在美国出差时，就和这客户联系了，他加了我们公司三个人，到处询价，平时卖9美金的货，活动价都降到7美金了，因为不给他包运费，就骂起来了。 明明他自己搞错了规格，还说我们公司乱报价。居然骂我们stupid，Sa bi。 当时我那叫一个气啊！但忍着还是没爆粗口，嘲讽了几句，就没理他了。 才过了一个月，昨天居然又来联系我了，问有没有库存。这是神马操作？ 我还是正常流程给他报价，而且坚决不降价，报了比之前还高的价格，9.5美金。今天居然付款了，就这么成交了！ 之所以可以卖很好的价格，其实我还耍了个小心机，用了“饥饿营销”，柜子还没到呢，就已经预售了半个柜子的散货出去了。[收起]

bag to size with 6CM hole, to size意思,多谢[收起]

1. 接到询盘 仔细阅读询盘内容，把客户的要求写下来，像列大纲一样，不要怕麻烦，细节决定成败。 辨别邮箱后缀，如果是公司邮箱，google之，非公司邮箱，也可以google，有些客户facebook等社交网站的时候喜欢用私人邮箱，能找到会有意外获。根据找到信息判断客户国别，市场乃至特俗要求。 客户邮件里有签名的，电话地址skype什么的全部连同邮箱地址记录备案，这就是一个积累的过程，长久下来你会发现你有了一个庞大的潜客户群，而且信息齐全。 2.回复询盘 ①没有详细要求。 如果询盘中只有泛泛的描述，那么之前的准备就有用了，从客户的网站可以了解客户主营产品是什么？比如我是促销礼品的，我看到客户网站是手机的，我就会想，客户的询盘肯定不是问手机的，因为我们是礼品，网站翻过来看也找不到手机产品。而在我司网站上跟手机有关的有音箱，手机壳，移动电源三种，所以可以初步判断，客户想要的无非就是这三种了。于是乎回邮件询问客人是否需要这三种产品，并把三种产品中最的一张报价单。这里我习惯给客户单独报价单，怎么单独呢？很简单，报价单的标题我会写成 xxx company speaker quotaion for mr jick。为什么这么。第一客户到这个报价单，第一眼看到的就是标题，会觉得这是专门为他的报价单，一下就觉得自己被重视了，心里自然舒坦。第二，客户每天到无数报价单，你一个简简单单的quotation很容易迷失在报价单的海洋中。 ②要求详细，可以直接报价的。 这种询盘就显得很专业了，说明客人之前至少询问过这种产品，那么之前列的大纲就有用了，客户的问题一定要仔细完整的回答，不要回答一个漏答一个。暂时回答不了的也要说明这个问题要向生产部门确认之类的。 第一次回询盘我不会跟客户提其他产品，只跟客户谈他所询问的产品。因为其他可选替代品是我在与客人沟通碰到僵局的时候用的。 看到有人说接到询盘不要第一时间报价，我觉得不对，在现在狼多肉少的环境下，报个价你还矜持什么？客户没时间也没心情跟你磨蹭，你不报价，报价的人有大把。少你一个不少。 常看到有人说我们是外贸公司，不到第一时间报价，特殊行业我不了解，反正我接到询盘都能在一小时之内报价，除非我睡着了。第一，我会让我所有商把他们的报价单发给我，并且把产品编号改成我报给客人的产品编号，这样客人如果只有一个产品编号询价，我也能迅速找到对应产品。第二，我会问清楚所有产品的装箱规格，起订量，交货期，不同量产品的价格，印logo的费用，定制包装的费用等等我能想到的问题。第三，货代方面也如是。详细的报价单是必不可少的。 3.报价后跟进 ①无回复 没有回复太正常了，原因也有很多，可能是你的报价不符合客户的定位，直接别跳过了。也可能是客户正在比价，甚至有可能客户发完询盘就去度假了。但是真相永远只有一个。不明白客户为什么不回邮件也不想法弄明白的业务，是不会有太大进步的。我一般会在第二天跟进一封邮件，问问客户是否有其他需要，我们可以免费帮你artwork之类的小诱饵。这招比较管用。如果还不回复，算好时差一个电话过去。没人接，第二天算好时差再打并且发邮件告知客人你曾经试图电话他。打电话真心是个实用的方法。在没有条件见面的情况下，打电话无疑是最直接的也是最能听到真话的了。我曾经有个澳大利亚客户，来来回回很多邮件，感觉意向很强，突然就怎么都不回我邮件了。打了三个电话才有人接，原来是他们的客户取消了订单。。。很多人不敢打电话，其实一始我也不敢，把想说的话写在纸上，那边一说hello我就始念，那边没插上嘴。。。后来慢慢就习惯了，但还是会在纸上写好需要告诉客人的事情。很多人都用skype，我不懂怎么充值，只是把它当成国际qq来用。打电话我习惯用sky网络电话，怎么用就不介绍了，免得有广告之嫌，大家可以问度娘。 打电话没人接邮件也不回的，可以试着找他同事的方式，旁敲侧击的打探打探，我有个巴西客户，是公司采购，经常外出不在公司，又只告诉我他公室的电话，经常发邮件不回，我想法加上了他同事的skype，他不回邮件我就偷偷问他同事他在不在，他同事人很好都会告诉我，还会帮我提醒客户看我的邮件。现在没事还会跟他闲聊两句。。。 怎么都不上的话，就只能1357777的发邮件了，但是千万不要发一些毫无营养的推销邮件，发邮件之前可以看看客户网站有没有什么更新，给出你的意见和建议，没有也没关系，把行业的形势和变动或者你们的新产品告诉客人，这种邮件都可以群发的，但是绝对好过无聊的推销邮件。 ②有回复的。 恭喜你，你始进入与客人讨价还价以及确认各种细节的时候了。自己的产品一定要知根知底，价格拿不稳的时候及时询问经理，最重要的是要让客人感觉到你在帮他，一般客户向我报出了一个目标价，我一看可以，我不会立刻告诉客人可以。我会说我要问一下boss，因为你的价格比较低，我不确定我们会有利润，然后再发邮件告诉客人，虽然这个价格我们的利润很薄很薄，但幸运的是我成功的说服了我的boss，还等什么呢，boss改主意了就惨了，呵呵。当然你要清楚同行的价格，不然客户报了一个比较高的目标价，你还说没利润，那不是满嘴跑火车吗。 题外话，前天接到一个法国客人的询盘，是个室内设计师，还有自己的网站。一直对能创造美好事物的人很佩服。这个客户也很健谈，还告诉我他在努力学习中文，经常在邮件里写汉语拼音比如 haobuhao？xiexie之类的。意淫一下汉语哪天变成国际语言那该多爽。。 4.接到订单后??客户终于下单了，心之余也不要放松哦。产品的生产过程中多多少少都会发生一些在你预料之外的情况。 客户把订单下给你，把定金打给你，这是对你的信任和肯定。为什么可以和客户朋友，正是因为他在无数邮件往来以及电话交谈中对你有了基本信任，但是这个信任是很脆弱的，稍有不慎就会被打破，怎么保持这份信任呢。。一般我到定金之前，我会跟工厂确认，让他们把能备好的东西都准备好，客人定金一到帐，立马下令工。有很多人都是定金到账之后才安排工厂生产，之前什么都不准备。我不赞成这样。并不是所有东西都是需要定金到账才能始的，比如说排单，我会跟工厂说，客人的定金这两天就要到了，你赶紧把我的单子排上生产。再比如说一些大众货的壳料线材，都是经常要用的，我会让工厂多拉些回来，就算客人取消订单，工厂也没损失。但你不，可能就是因为壳料到不了，排单没排上等原因误了交期。 很多新手给客户报交期的时候工厂说多久就是多久，结果误了交期不说，还可能因此丢失客户。我一般都会在工厂给我的交期上再加3-5天时间。比如说一批货，工厂给我15天交期，我告诉客人要20天，结果货在18号好。工厂那边迟了3天，但客户那边却提前了两天。。。一边接受工厂的道歉一边听着客户的夸奖，你们来感受下吧。 很多人到定金始生产以后一直到货好都不跟客户。这真心要不得，就像我们不到尾款晚上睡不好觉一样，客户把定金付给你基本没有保障的，你还玩消失。。所以我会向客户报告每个阶段的生产，这样不但让客户放心让客人知道你在事情，还有一个好处就是，万一出现什么问题，告知客人，客人不会一头雾水的问你why，因为整个生产的过程你都在向他汇报，出现问题跟客户解释客户更能容易理解，能与你一起想法解决而不是单纯的给你施加压力，因为他了解了生产过程后会觉得自己也参与其中。 说到生产，作为外贸公司，有一家好的能配合你的工厂真的非常重要，说真的，有的工厂业务员真心无语，感觉很牛，一跟他讲价，立马爱理不理，末了还来一句“这种价格你找小厂吧”拿下订单获益的是双方好不好，我价格压的很离谱吗？绝对有钱赚的价格好不好。还有很多工厂说外贸公司只会问价格。没有价格你让我怎么跟客户报价？要张报价单嘛要不就是没，要不就是的乱七八糟的。好了，发一下牢骚。 这里想起一个小故事，有次我去逛百货超市，有一个凉水壶很中意，价格也不错，夏天正需要一个，我就问货员这玩意漏不漏水啊，因为我想放进冰箱冻着，那个凉水壶比较高我的冰箱又比较小，所以只能倒着放。结果货员说他也不知道漏不漏水，我犹豫了一下还是决定不冒险了。。我觉得外贸跟内贸还是有相通之处的，你想从客袋里拿钱就一定要打消客户所有顾虑。 不定期跟新，大家觉得没用我就不更了。。。[收起]

在我们的日常生活中，我们会经常东西。如果所的东西是要称量的，那我们就要经常与商品的质量，重量打交道。在我们国内还好一些，经常使用的质量单位就是公斤，斤，而且我们也都会换算。但是，对于那些与外国行业打交道的外贸行业的商家来说，所接触到的计量质量或者说是重量的单位就不仅仅是公斤了，而是英镑。这样，懂得公斤与英镑之间的换算也就很重要了。毕竟，是与外国人生意，缺斤短两的就不好了。 通常，在国内我们都是以公斤或者千克来计量商品重量的。而在国外，英美国家是以英镑作为单位来计量商品重量。怎么将这两者之间画上等号呢。来看看它们之间的换算。 1英镑约合为0.45公斤。1公斤约合为0.37英镑。知道了公斤与英镑的换算，那么千克也就很清楚了。因为1公斤就是1千克。 可能还会有些人习惯了用斤和两来计量货物重量。其实，换算也很简单。1英镑约是0.45公斤，也就约为0.9斤，那么也就是9两左右了。 这样你清楚了我们中国重量计量单位与英镑之间的换算了么？事实上，知道了这两种换算关系以后，出口生意的朋友就可以利用计算器或者什么软件来进行公斤与英镑这两者之间的转换了。这样，也就能知道咱们给外国客户的货物是多少，而外国客户给我们的货物是多少了。进而，就能为维持一单生意一个好的基础了。[收起]

已知有一家大型欧洲型材distributor and supplier每年需求量在200万美元以上，现在从国内一家同行工厂进货，请制定一个初步的营销策划和竞争策略，并起草第一封邮件。[收起]

商检局说的通俗一点就是商品要进行检验的机关，在对外贸易出口中，商品都要经过商检这一环节，只有合格的商品才可以出口。今天就跟大家简单介绍下上海商检局吧。 　　上海因为靠近东海，所以对外贸易也比较发达，所以也就更加凸显了商检局的作用，在上海设立商检局，其主要的目的就是可以加强商品的进出口之间的一些检验，保证出口商品的质量，维护对外贸易的正常秩序，以便促进对外贸易的顺利发展，这也是上海商检局岑在的根本目的。 　　那么上海商检局存在有什么作服务用呢? 　　商检局的服务作用不用多数大家应该也知道的吧，服务作用都体现在哪些方面呢? 　　首先可以对出口商品一盒合格证明，在当今的国际贸易活动中，有关的双方都需要一个第三者来作证明，作为商品合格达标的一个证据，商检局就是负责这个证明的人，以此来供有关各方进行工作的交接等等，主要是按照商品的计费和赔偿来计算的。也是一种在技术上面和劳务方面互相结合的一种工作，商检局本身就具有一定的权威性，而且在对商品的性能检测上有一定的优势，所以在自己擅长领域发挥了外贸上的重要作用。 　　另外可以打打提高进出口商品的质量，商品通过了商检局的检验以后才能出口，对商品吧好了质量这一关，也就更有力的促进了商品的质量的提高，提升了我国的在世界贸易中的产品质量地位。让世界的贸易国更加相信中国的产品。 　　以上简述了上海商检局的具体作用，中国的商检局有很多，希望外贸公司理商品进出口时一定要认真对待商检局的检查哦。[收起]

随着全球化经济的深入，国内外贸事业也是越来越红火，很多外贸公司的业务员也都纷纷离职，决定自己创业，自己外贸公司，那么在这个决定之前要注意些什么呢。 　　现在上海也通了自由贸易区，包括在南边的东盟贸易区，这些地方现在都设了很多的外贸公司，商机虽然存在，但是还要靠自己运营，那面就讲一下自己成立公司后的推广。 　　自己外贸公司，最重要的是什么，当然是客户，只要有了客户你的生意才会张，才会有钱赚，所以寻找客户就显得尤为重要。 　　首先你可以先找几个有些经验的从事外贸方面的销人员，让他们利用以前手中掌握的，去拓自己的市场，再次发客户。只有这样一步步的把之前的再次搜集整理起来，先从身边的人始接单，渐渐地生意圈子才会越越大。 　　然后你要去自己公司附近的一些厂子去观察看看，不管这个厂子是什么商品的，了解下他们的产品的市场占有率怎样，以及他们的生产质量，在国内占什么地位，在国际销上会不会有优势，然后多问几家，也或者你已经有了想的产品，到这种产品的厂子多去看几家，然后选择其中的一个来，有一点要记住，不要得范围面太广，一定要精。得产品范围太广只会让你顾不过来，认准一种商品好就行。 　　既然公司，宣传投资还是有必要的，所以在预算里，一定要有一部分投资，比如一些dm单的宣传页，还有一些线上的付费宣传，托大自己知名度也是很有必要的，但是钱不用投很多，自己把握好那个度就行。业务员的工资准备多少，这些再公司前的预算里都要写清楚的。[收起]

请问香港汇丰在国内提款机取钱时，每笔会被汇丰银行扣115元港币手续费吗？各位大侠请支招！[收起]

如题。 对于有出口业务的贸易公司，选哪一种对自己有利？小规模纳税人还是一般纳税人？ 对于经营来说哪个划算？ 谢谢![收起]

请把我的电话转到采购经理或者给我邮箱电话用英语怎么说[收起]

请问Metty S.L.是什么意思？ 这是一个公司的名称，可是一般的公司都是Co., Ltd.的啊，那这个S.L.是什么意思呢？ 谢谢高手哦[收起]

刚始玻璃只怕你外贸，想请问各位大侠 玻璃制品外贸公司毛利一般%多少？[收起]

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如题，我计划成立一家外贸公司，想请教一下各位大侠，什么类似产品适合外贸创业啊？[收起]

老外的来信： If you could arrange a credit for the *****（产品名称）， I will use the credit to purchase more stock this week. 这里的credit应理解什么词最贴切？ 请各位前辈指导，谢谢！[收起]