端午节前几天，到老客户a的翻单，数量很大，100k，分批交货，第一批18天交货，(按常规流程我们要28天）据说是本年度的订单计划，非常心。 付款条件跟以往一样，象征性一点点定金+余款见提单，根据po打好pi双方签名盖章，内心很欢快，这个客户今年的任务都完成了。季度目标也超额完成，离年度目标也不远了，可以过个愉快的假期。 签好po,pi后催客户付订金，客户说：交期急，你们先备料，晚2天付订金。之前也跟客户这样合作过，我也很爽快的答应了， 一直以来没有出什么问题，那次看数量那么大，就和客户磨了几句，说等他们订金， 之后客户就休假了，工厂还没放假，六七月的时候工厂都比较闲，产线没什么事情，如果按常规等订金下来，交期是肯定来不及的，在放假的前一天，口头请商先安排了。 愉快的过了粽子节， 回来的第一件事情就是和客户说：要赶交期，我们先备物料了，请尽快安排订金。 谁知等来的回复却是晴天霹雳，客户说：订单有变，数量可能要减少20k，整个订单先暂停。 还没来得急回复客户,马上打电话给采购部经理,通知暂停备料。 可是还是晚了一步，大家都知道，中国的节假日向来是有的多，有的少， 对我们来说，是安排订料之后就马上休假了，休完假又马上回来通知取消订料。可是有些工厂放假较少，他们已经在安排了。 ok，常规物料我们可以自行消化，可是这里面有2个物料是非常规物料，市面上早已停产，只有他们还在用。100k的数量，无处可消化。 立马和客户说明情况，客户说不要着急，先等等看，订单又没有取消，只是暂停。对了，客户是贸易商，要等最终客户的答复， 具体原因他们也不知道。 ok， 我等。 6月，没结果， 7月，降价，没结果，8月，请客户赔偿我们非标物料的损失，没结果，现在9月了，依然没有结果。每次问，客户说我又没有取消，只是暂停，可是暂停也要有个时间节点呀。。。。约时间上门拜访一下， 他们说忙，没时间...... 再忙，事情也要解决呀。??请各位大神帮忙看看，这事责任该怎么划分,该怎么会更好。 谢谢[收起]

作为一个新手，刚来公司什么都不会，一个月都是在熟悉公司，熟悉产品，熟悉文件，熟悉客户邮件管理软件，一个月之后，昨天才始大量发发信，发出去了差不多一百封的样子，后来系统出了点问题就没法了，今天来公司打邮箱一看，看到一个回复，心里一顿惊喜，打一看，才发现是个已读回执，虽然没有那么惊喜了，但还是很高兴的，至少有人看了我的邮件。但是对于这个回执，我该怎么去跟踪呢，要怎么回复了，是马上回复，还是过几天再回复？怎么措辞，求各位大神指教！！[收起]

发了封发信，客户回过来说要f/c，见提单后100天付款 your mail has been forwarded to me, as i am the purchasing director. our minimum terms requirement is 100 days l/c from the b/l date. if? ?you agree to work with us on this basis, then we will give you the samples to prepare samples and a quotation. however, we he ery reliable partner at present. 想请教下怎么查他公司的信誉和实力呢？[收起]

我有一个老客户，去年几乎月月都有3w美金的订单。在去年12月份的时候客户说要我们在他们那边市场的独家，也不希望我们销产品到他们市场，原来 我们为了能保持良好的合作，我们也答应不销给他们国家其它的客户，但是年来还没有订单给我们。但是现在公司不断在扩大，老客户国家这个市场的需求也越来越大，加上这段时间也没有给我们工厂订单，而由于种种原因，我们现在也认识了不少这个国家的同类产品的不同采购客户，所以我们也有点打算想去发这个国家的不同客户，但是又碍于口头协议，我们也一直好纠结这个事情，现在说出来也想寻求大家的指教，有什么好的法去这个事情没？万分感谢。。。。。[收起]