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candiceno1
candiceno1
2016-08-23 09:49:28
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中国商人美国口岸通关实务指南

一、进口报关手续简述 “报关手续”这个术语通常指海关放行进口货物的手续。美国海关法中“进口”是指装载进口货物的船只到达美国进口港后,将该货物卸下船。报关单证通常由货物放行地海关归档。为办理正式报关手续,进口商必须取得一个进口商身份证明号码。 这个身份证明号码必须标在有关进口报关单证上。根据美国海关条例,要求进口商在其第一次正式办进口申报手续的同时申请填写在海关表格5106上的一个进口商身份证明号码。在要求进口商提交即时放行进口申报单以代替进口申报证和即时放行进口申报的情况下,进口商应在货物运达之前向海关提交这些单证以备其进行初步审查。在这种程序下,要求进口商在货物到达并提交正式即时放行进口申报单证后再交纳预计应付的税款。 二、进口报关所需单证及要求 1、海关表格3461(立即交货的申请与特准)。该表格原来是用于美国联邦法典第19 卷中规定的立即交货程序约。在某条件下, 海关也接受海关表格7533(进口货物清单)作为申报单证。 2、商业发票。如在货物必须申报进口尚无法取得商业发票则将估价单发票亦可。 3、包装清单(装箱单)。商业发票上附一份包装清单,以便美国海关当局能够对装载的货物进行详细审查。 4、任何其它可能需用以特定商品进口资格的单证。 5、办理报关手续授权证明。 通常进口商或其报关行在提交货物所有权证明所有人的授权后即有权办理报关手续。 进口报关手续也可由提单中所列明的收货人, 或由已经收货人正式签字的提单的特有人。 如果这种提单与定单在一起, 则是由已经发货人正式背书的提单的特有人来佃理。 由承运人签发的证明办理进口报关手续的个人或公司即货物所有人的证明文件是取得正式进口报关权的通常途径。 另外, 提交进口报关单证之日即货物进口申报之日, 应该以日税率计算进口商应付税款。这一点在税率可能发生变的情况下极为重要。 三、商业发票及特殊海关发票 1、商业发展。根据有关规定, 出具的商业发票必须符合美国相同商品商业性交易的惯例, 必须包括以下内容:A 售货人的姓名和地址。B 货物启运地、收货人和发货人。C 进口货物在美国的进口目的港口或机场。D 进口货物确认订货的时间和地点, 货物的购买人或同意购买人的姓名和地址。E、货物的唛头、号码、数量和种类。F 详细的品名、质量等级、大小和规格以及商标等。G 货物按其启运地或启运国的度量衡的数量, 或按美国度量衡的数量。H、用销售货币列出单位售价和货物数量的总价, 总的发票价。I 货物承担的所有费用。 各种FOB费用如已包括在发票价格里, 无需逐一列出相应的金额。J、商品出口时出口国的回扣、退税或其它优惠必须分别列相。K 不包括在发票价格中但参加了生产过程。诸如染料、模具、模型、工程机件及经济援助这些项目的成本。L 海关条例中可能要求的适当地货物进行估价, 查验各归类所需要的任何其它事实。商业发票均需英语发票(4份)。每张发票包括由一个条船或别的交通工具上给一个发货人在同一个收货人的一批货物。 说明尽可能详细。出具发票时应采用打字机字体。 为使货物在美国顺利通关,应将发票附在运货发货单据或在商品装运时发给美国收货人。 2、特殊海关发票。 下列商品需用英语填写的特殊海关发票: A 鞋。要求“国际鞋合会”制作的“临时性鞋业发票” B 钢制品。报关表格5520“专用钢铁发票” 四、进口货物查验与放行 1、货物查验放行。海关一般查验具有代表性的进口商品以确定:A 进口货物是否属于必须有原产国标记或其它特别标访的货物, 并查验其是否符合要求。B 装运的货物中是否有违禁物品。C 这些货物在发票中是否已正确清楚证明。D 货物是否存在超过或少于发票上所列数量的问题。E 货物的应税情况。 作为查验的一部分,海关还需对有些种类的货物称重量、量尺寸。 2、即时放行进口规定 货物放行后10个工作日内, 进口商必须向海关提交即时放行进口申报单证。需提交的即时放行进口审报单证如下: A 已交还进口商的进口申报单证(在发票上注有海关查验记录) B。海关表格75011(用于供消费货物的进口) C 海关表格5010(进口访录) D 海关表格5515(特殊海关发票)E 征税、统计报告所需其它单证。 五、美国海关对港口卸货和运输的规定 一个承运人进入美国的申报本身不具有卸下货物或者旅客的权力,海关不签发卸下的允计或者特殊许可证,货物或者旅客就不能落地(海关单证3171)。另外, 在大多数情况下, 在一个港口范围内的货物或者商品的运输应由访海关计可车队或船队承担。[收起]
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candiceno1
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2016-08-18 14:36:37
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新接手的老客户,做好功课再跟进

买家询盘: Hi Robin, How are you? Can you update me on your latest VDSL products? 1 port VDSL2 4 port VDSL with Wifi and VoIP as option (AC preferred) I need chipset detail, memory and USD FOB. Thank you! Hi Elin, Nice to meet you. Do you have 1 port VDSL2 with Broadcom chip? 供应商回盘: Dear Rune, Nice day!This is Eli,Robin's colleague from Kasda Digital Technology Co.,Ltd. It is my great honor to help Robin introduce our latest VDSL products for you. Thank you a lot to pay so much attention to us and we will never stop to provide better products and service to you. After carefully studying about your requirements,we elaborately choose the following 3 products for you. Please refer to the attached data sheets and quotation,if it is ok,we will provide best offer to support. Any further query about our company and products please feel free to discuss with us. Hope I can hear from you soon. Thanks. Hi Rune, Nice to meet you too. I am sorry to tell you that we don't have 1 port VDSL2 BCM router now.Would you please tell me if you plan to bid for this kind of router on telecom? I would like to send our price to you for last 3 products and you can tell me your target price after that. Any question is welcomed to be asked.Thanks. BTW,my name is Eli. Best Regards Eli 回盘备注:我是做路由器的,这是以前的同事的客户,跟我们联系的时间已经有一年半了 之前有买过我们的样机,也去过几次我们的展会,可是他要的产品我们没有,回复之后就没有音讯了,后来也有跟进,可是依旧没有回复。 Hi Rune, Good day!Nice writing to you agian! Have you checked the products I sent to you before? What do you think of it? Please contact with me if need any help.Wait for you reply. Thanks 我不想失去这个客户,请问凌燕老师我应该怎样挽回。 专家点评:Hello, 1、 你对该客户是否了解,是否反查过客户资料,该公司业务范围、产品、主要销售对象; 2、 从邮件上看,该客户是一个专业客户,客户没有回复你,主要是因为你没有能够满足客户的产品。 3、 应对之策:一是找到客户需要的产品,按照客户要求的指标报价;二是把你们公司的产品介绍给他,作为客户的后背供应商,等待客户以后的需求;三是你要根据客户的询问要求,先回答客户的问题,然后再推荐自己产品,而且应该在邮件中推荐,不要带附件,很多客户不愿意看附件。四是,如果客户不回复你,你是否有他的电话等其他联系方式,如果有,可以给他直接打电话。 4、 电子产品的客户要分类管理,你要根据掌握的资料对客户进行分类,比如客户是最终客户(比如,电信公司),还是批发商,或是零售商。有了这些资料,你才能判断客户的重要程度,是否值得去花大力气去跟。(如果是最终客户,你要想方设法找到或研发这个产品,会有较大的市场;如果是批发商,也要花力气找产品,因为这应该是一款热销产品,否则就可能跟不上市场;如果是零售商,说明这是一款成熟产品,应该较容易找到产品,竞争度也会高)。[收起]
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candiceno1
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2016-08-17 16:48:30
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外贸人必看:不能按时出货的三大解释技巧

“公司和以为客户签单之后,现在已经超过原定出货日期 5 天了,我都急死了,我应该怎样跟客户解释呢?”“和客户解释出货延期的原因,会不会导致客户下次不和我们合作啊?”“我能不能编一个理由出来先瞒着客户呢?” 相信做外贸的你都会遇到这个问题:公司因为种种原因,不能按照约定的日期给客户出货,应该如何向客户解释,才能让客户在不发怒的前提还可以下次继续合作呢? 遇到这些问题,首先我们要淡定,心急如焚并不能解决问题。华诚金属——一家在外贸网络营销中有十年经验的专业机构指出,有技巧、有诚意地回应客户,是解决问题的最好方法。 1. 安抚客户 如果不能按时出货,客户可能会想:“是不是我的订单出了什么问题了?你们嫌我的订单量太少不理我吗?你们是不是真心想合作的?收了钱为什么不按约定按时发货呢?”就像我们在网上购物,如果卖家不按时发货,我们也会急躁。可是如果卖家及时跟你道歉,请你原谅之类的话语,起码你的情绪会稍微安定一点吧。这种情况在外贸方面也是一样的。你可以说“Sorry to tell you that we have to delay your goods to+ 较准确日期”,这里一定要加入一个较准确日期,让客户知道起码你是有计划的。 2. 及时与客户交代产品的最新情况 安抚客户只是第一步,及时跟客户交代产品的最新生产情况是最重要的一步。比如说你在跟客户说明延迟发货之后,紧接着就应该在邮件中发一些该产品的成品给客户看,包括已经完成多少,完成质量如何等,让客户知道你一直跟进这个订单,而不是扔一边不管。另外,非常重要的一点是,在跟进订单的过程中,如果你知道货不能及时赶出来,就应该提前和客户沟通,这样可以避免后续的许多问题。 3. 以真诚的态度,不要做无谓的解释 很多人和客户解释为什么延迟发货的原因可能会说:有关部门到工厂检查;公司举办集体活动;公司整改;公司订单太多等一系列看似很合理的理由。这些理由在客户看来无疑是无力的,甚至会让客户觉得你在推脱责任。常言道:过多的解释就是掩饰。敢于承担自己的过失,以诚恳的态度和客户说明这个问题,相信客户会体谅的。“Don`t worry and we will try to ship them as soon as possible”这样一句简单的话语已足够。如果你觉得还对不起客户的话, 最好拿起电话直接 Say sorry ! 这样客户觉得你很有诚心。 对于无法按时交货这个老生常谈的话题,以上说的小技巧是最基本的,是站在客户角度考虑问题的,华诚金属提醒您,外贸中只有坦诚相待才能促成稳定长期的买卖关系。希望大家看了之后可以学到更多外贸实战中的技巧。[收起]
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已经是最后了
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2016-08-27 11:19:11
谢谢分享,已经收藏[收起]
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2016-08-27 11:18:50
总之就是不断坚持咯[收起]
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candiceno1
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2016-08-27 11:18:18
我也是,找到的邮箱很多都是退信的,好无奈[收起]
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2016-08-22 11:25:01
一起加油,坚持[收起]
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candiceno1
candiceno1
2016-08-22 11:24:25
坚持就是胜利[收起]
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2016-08-22 11:22:11
建一个excel表格[收起]
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2016-08-18 11:12:59
一句话:坚持,积累,学习[收起]
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2016-08-18 11:12:35
感觉发过去都没回复的[收起]
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2016-08-17 15:17:48
那就问数量的[收起]
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2016-08-17 15:17:04
这个看情况吧[收起]
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2016-08-17 15:16:25
坚持就是胜利[收起]
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2016-08-16 11:05:48
非常感谢分享[收起]
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candiceno1
2016-08-16 11:05:27
比较仔细,继续加油[收起]
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candiceno1
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2016-08-16 11:04:41
这是一个学习的过程[收起]
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candiceno1
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2016-08-16 11:04:14
多向他人请教会学到很多东西[收起]
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