自2021年7月16日欧代强制以来,很多卖家,甚至很多服务商都认为欧代只是一个地址标签,贴到产品上就是完成合规。不少服务商眼看成本低,免费都敢做;卖家不懂水深,多便宜都敢买。
然而,从2021年7月16日欧代生效以来,欧税通却观察到很多触目惊心的数据。今天,小O就向大家科普欧代风险有多大?后续服务有多复杂?选一个靠谱的欧代有多重要?
惊人!半年处理20000+信件
自欧税通欧代服务开展以来,团队每月就为用户转达、处理各类售后邮件(含买家邮件、海关邮件、各类官局稽查信件等)超过3000封。仅在2022年上半年就已经处理各类欧代相关的邮件、信件达20000多件。
那么,你是否从服务商那里收到过欧代相关信件呢?如果从未有过,你可以咨询一下是否是真的没问题,还是压根没人跟踪。
服务商陷阱你中了没?
为了让跨境卖家朋友能够分辨哪些欧盟授权代表更专业,小O列举一些常见的不靠谱欧代运营情况:
没有本土服务团队
很多欧代服务商并没有实体的欧代办公场地及专门的本土欧代服务人员,只是给客户提供一个本土的地址而已,一旦有问题根本联系不上,当然也无从解决了。
从未反馈给卖家问题
不少服务商对于官局稽查、买家投诉等问题要么是收不到,要么从来不会主动及时反馈给卖家,长时间堆积的未处理问题给卖家造成的损失往往不可估计。
资质要求少,不专业
为了快速收单,不少欧代服务商对卖家销售的产品资质并无任何告知及要求,更别提要把相关文件保存十年了。所以别抱怨文件要求多,要求越严格风险越小。
为什么选择欧税通?
随着欧税通欧代口碑打响,授权卖家的日益增多,不少客户在选择欧代时,不明白为什么欧税通不是最低价,也不愿随意降价,却依然有这么高的市占?因为,欧税通可以做到以下服务:
把客户差评扼杀在源头
欧税通欧代团队每月至少为数百位卖家反馈亚马逊等平台的客诉信息,我们的客诉信息可精准到这名消费者来自哪个店铺的哪个订单号,卖家只需要登录自己的店铺后台即可轻松联系买家,从而快速解决客诉问题,把“产品差评”扼杀在源头上。
应对各类官局稽查
我们的欧代团队会协助卖家处理德国等欧盟官局的各类稽查邮件,通过快速响应官局的要求,降低卖家受处罚的几率和罚金,确实因产品不合规产生罚金的,也会在规定期限内协助、敦促卖家处理,避免处理逾期产生更严重的后果。
附加资深专业服务
除了提供以上服务外,欧税通的欧代团队更将主要精力放在助力出海合规、产品合规上,我们团队除了有跨境平台运营操盘手,也有经验丰富的产品认证专业人员,后端有资深CNAS等资质的供应链实验室,集结系统性的专业力量为卖家出海保驾护航。
极具性价比的产品
只有对欧代的后续服务及风险了解得越深刻,才越不敢随意定价,随意收费。欧税通始终坚信“低价或许短暂与客户相遇,专业才能长久赢得客户”,欧代服务不仅仅是一个标签,我们亦为卖家提供各种平台、海关过审的专业建议,包括但不限于各类产品检测认证合规审核、符合性声明审核、产品外包装标识使用等等。
盗用信息重罚绝不姑息
欧税通真诚服务广大跨境卖家,也坚决打击损害我司权益的违法行为,今年以来,我们不时监查到小部分卖家未经授权盗用冒用我司的欧代信息,欧代公司向这部分卖家追回罚款4000欧/公司,除此之外,我司也定期向亚马逊等平台举报盗用、冒用我司欧代信息的跨境卖家。