“ 经常有卖家咨询我们:亚马逊账号申诉是不是只有3次机会?(一些服务商为了减少申诉阻力而宣传的)”
那到底亚马逊账号申诉有多少次机会呢?在这里我们简单说一下吧。
一、政策和规则严打期
今年年初,深圳湾买房都是亚马逊卖家的故事刷爆朋友圈,让亚马逊顿时名声大噪,各路大军各路人马磨刀擦枪,大刀阔斧准备杀进亚马逊平台。然而,从3月坂田五虎之一的某大卖被亚马逊封号后,一大批的大卖(包括中小卖)相继被封号(据报道封号波及5万+卖家,涉及整个产业链损失达千亿以上),亚马逊突然进入了前所未有的政策严打期。其中涉及的类型主要是:操纵评论(主要针对小卡片及机刷),自发货判欺诈,滥用退款判欺诈,关联,违禁品(主要是针对成人用品等),知识产权侵权,真实性售假;
其中大部分卖家涉及到的操纵评论违规导致直接判了二刷,此类型目前基本没救,即便是寻找法律的援助,也未必能起到效果。而现在所谓“二刷”,并不都是第二次操纵评论冻结才算,只要亚马逊认为操纵评论的违规行为性质严重的,不管之前有没有警告,是否第一次刷单,都会判二刷,不给任何机会。
二、申诉注意事项
建议尽量不要套用外面流传的POA模板进行申诉,用的人越多对申诉越不利!(真的要用,一定要做大的修改!)
切记把握申诉次数:现在后台申诉按钮最多不超过20次的申诉机会!
邮箱申诉很多类型已经失效了,以后台申诉按钮申诉最为有效!
深挖根本原因,注意POA的创新性,避免千篇一律,过于形式无法落地!
如果被拒死,切记不要再乱申诉,因为拒死后,申诉难度会增大,建议找更专业的人士协助申诉!
遇到没回复的,也不要频繁提交,注意提交的频率和间隔时间!
三、写在最后
今年亚马逊政策和规则进行了大的调整期,账号安全越来越重要,而注册新账号遇到二审和kyc审核的频率增加,通过购买小号等手段囤积账号的方式也越来越不安全,所以救回来一个老账号(或真实资料注册)或有价值(现在大部分冻结类型不解封都是永久冻结资金的)的账号就显得特别重要了。
亚马逊这几年的快速发展,催生了一大批各种类型的服务商,其中申诉服务团队从我们卖家无忧《不忘初心,专注亚马逊申诉解封-卖家无忧团队介绍》做申诉解封服务时候的四五家,衍生出了现在的上百家,可谓百家争鸣。
当然,各位卖家在挑选申诉服务商的时候,可以多选几家进行多维度的对比,比如品牌,口碑,知名度,实力,价格等,尽量挑选正规公司团队的一手申诉服务团队,选择适合自己店铺价值的服务商,减少试错成本,珍惜申诉机会(最多只有20次机会),提高账号解封的成功率和安全性。
路漫漫其修远兮,希望各位卖家,在亚马逊的未来之路上,多熟悉平台政策和规则,尽量减少违规,合规化运营,避免账号出现不必要的风险,才能让亚马逊之路走得更远。
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