错误6.没有对图像使用ALT标签
有时,电子邮件中的图像无法加载,通常是因为客户屏蔽了它们,或者是因为wifi或蜂窝网络覆盖不均而导致带宽问题。当这种情况发生时,你的图像将不会被显示来帮助传达你的电子邮件信息。
要在这些情况下为您的客户服务,以及为使用屏幕阅读器的客户服务,请确保在适当的时候向图像中添加alt标签。这个试剂很重要,因为不是每个图像都需要alt文本。ALT是什么?是指为图片添加的一个属性,它可以在图片无法显示时的替代文本。譬如图片显示不到或者显示错误的时候,系统会以代码的形式进行图片显示,这个时候,你可以设置这个ALT文本。
错误7.使用图像按钮
创建完全图形化的操作按钮意味着,如果图像被禁用或未加载,CTA的文本将根本不会出现。因此,业务员应该始终使用防弹按钮,将超链接HTML文本放置在由填充的表格单元格或其他非基于图像的结构制成的按钮上。
一旦你确定了一个你喜欢的按钮设计,在任何地方都可以使用它,只需更改CTA文本即可。这使得这种转变在很大程度上变成了一次性的努力。
错误8.将超链接元素过于紧密地聚集在一起
在一个充斥着触摸屏的世界里,无论是在移动设备还是更大的设备上,触摸优化都很重要。当链接的图像和文本挨得太近时,人们很容易错过目标,最终进入他们不感兴趣的登录页。点击一次就够难了,所以因为你的邮件设计糟糕而期待第二次点击这个不够现实。
就好像前面所说的,使用更大的文本会有所帮助。但在超链接元素之间有适当的填充是最大的关键。这对于CTA按钮尤其重要。在它们周围有足够的空白不仅使它们易于点击,而且使它们脱颖而出,这正是你想要你的CTA做的。
此外,避免链接不需要的项目。关注链接人们最有可能点击的设计元素,例如产品图片、按钮和文本链接。
错误9.客户找不到你的退订链接
一些品牌仍然认为,如果他们让退订链接很难找到,那么选择退订的客户就会减少。不幸的是,当人们找不到“unsubscribe”链接,因为它很小,或者隐藏在一大块管理文本或法律术语中时,他们只需单击“报告spam邮件”按钮即可。
对于客户来说,效果是一样的:不再有来自该品牌的电子邮件。然而,对于该品牌来说,他们的垃圾邮件投诉率已经上升,这可能会损害他们的交付能力。此外,他们可能会激怒客户,使他们不太可能在未来的任何时候重新订阅。
错误10.在Gmail中截取邮件
如果您的电子邮件编码(不包括任何图像的文件大小)超过102K,Gmail将修剪、剪掉您的电子邮件,并强制您的客户单击“查看整个邮件”链接以查看邮件的其余部分。
除了看起来可疑之外,修剪还会对订阅者隐藏内容,包括你的退订链接。因此,删减你的电子邮件不仅会降低其有效性,还会侵蚀信任,并导致无法找到你的退订链接的订阅者对垃圾邮件的投诉增加。
所有这些错误都有相对简单的解决方案。有些,比如写有效且有意义的预览文本或alt文本,在你发送的每封邮件上都会花一点时间。其他的,比如字体大小和按钮设计,都是一次性的努力,从长远来看是有回报的。所有这些都非常值得。