电子商务企业面临的共同挑战是如何产生潜在客户并与客户保持互动。此外，商家每天都收到很多各种不同的数据，而不知道如何才能充分利用它。借助合适的营销自动化软件及策略，你不仅可以克服这些挑战，而且还可以提升工作效果及效率。
1. Annuitas集团发现使用集客式营销自动化来培养潜在客户可以将潜在客户发现率提高 450%。
2. 根据DemandGen的报告，使用营销自动化软件可将潜在客户转化机会提高 20%。
3. 营销自动化使销售生产率提高了5％，而使用自动化的公司的营销费用平均减少了12.2％。
营销自动化是什么？
简单来说，营销自动化是通过软件和技术，简化、自动化销售任务与流程，提升销售线索全生命周期管理智能化水平，并使营销ROI易于衡量，最终推动企业营销销售工作加速的软件系统。一些适合电商卖家使用的营销自动化工具可以提到：OptinMonster、MailChimp、Buffer、Hubspot、Gobot等等。
营销自动化主要能力
1、自动识别追踪多渠道潜在客户，自动化提供有用内容，快速建立客户对品牌信任与尊重；
2、细分用户群体，针对客户群体量身定制个性化内容，精准个性化触达策略；
3、 识别其中更感兴趣、更具转化潜力的用户交给销售团队，快速将销售线索转化为真正的客户；
4、提供细分渠道、节点分析功能，使营销阶段成效易衡量；
5、使企业重复性的营销任务简化且自动化执行。
跨境电商卖家如何采用营销自动化？
欢迎邮件：如果想确保客户感受到被重视，一封欢迎邮件是必不可少的。欢迎邮件内容可以是简单的几句话：“Hi Angela, thanks for becoming an
弹出窗口：弹出窗口是营销的双刃剑； 有些人觉得它很有用； 其他人会觉得厌烦。建议商家应该只在适当的时候使用弹出窗口，例如推荐与客户放入购物车的产品相关的产品。你可以使用ShopBase内置的Sitekit应用，通过各种精美的模板，轻松地设置一个高转换率和完美的弹出窗口以提高注册率。
购物车丢弃邮件：据ShopBase的统计，使用定制电子邮件能抢回最多15%被遗弃的购物车物车。你可以送给客户10％优惠码，或为他们提供“买一送一”的优惠券，客户肯定无法拒绝如此诱人的优惠，而你也可以借此机会清理库存，收回资金。
重新定位：重新定位是营销和发展品牌的重要元素。很多商家过度专注于获取新潜在客户而忘记照顾现有顾客。自动的个性化电子邮件或短信SMS可以发送给需要重新定位的客户，为他们提供回购的激励，例如折扣、特价、免费送货优惠或介绍新产品等等。你也可以找机会问客户为什么不再继续在你网站购物，这些信息可以用来改进你的品牌。
定时发送邮件：定时自动向顾客发送电子邮件或消息是宣传店铺的优惠活动或介绍新产品的好方法。
A/B测试：自动化营销工具可以设置为自动对选定的目标消费者进行 A/B测试并分析返回的数据，让你有可靠的依据来优化推广活动/推广系列。
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