除了关注并处理客户的抱怨，卖家还要密切注意自己的账号表现情况。这一点对于MF卖家来说更为重要，当然，FBA卖家也不是完全置身事外，在收到类似残次品和其他差评的时候，FBA并不能提供什么保障。还有一个促使卖家密切关注账号表现的原因是亚马逊平台在不断完善自身，为此将会频繁发生政策改变。以发货判定为例，以前是当卖家点了发货键之后，就判定商品发货，而现在是当快递公司扫描货物条码之后才判定发货。只这一点差别，如果不能妥善处理，就会带来大量因发货晚导致的客户投诉，严重时甚至会被亚马逊认为是超前发货而遭到严厉惩罚。
如果在业务中反复出现了某一问题，应该立即采取应对措施。比如，如果合作快递多次出现不能按时送达产品的情况，应该立即取消与其的合作，如果存货中有以旧代新或产品二次包装的情况，应该立即检查所有的产品，如果客户或亚马逊给出了某些问题的提示，应该立即采取相应行动，而不是听之任之，等着自己的账号被亚马逊冻结。尽管每年是有五次“大过”机会，但是作为卖家根本无法预料在收到一个“假货”评价后，之后还会不会收到类似评价。所以还是建议卖家们把重视每一次投诉。对于被陷害的卖家们，在取回账号之后，可以要求亚马逊给获得认定的商品标注一个内部注释。这样做可以有效避免在同样的商品上因为“假货”等陷害方式再次导致账号问题。
二、改进listing
亚马逊对listing的要求看起来是有点自相矛盾的，一方面，亚马逊要求每位卖家将同样的产品罗列在同一个listing下，另一方面，亚马逊规定只要两个产品有细微差别，都应该分开创建listing。这种情况在卖家打算把一般的商品弄的看起来像是自营品牌商品一样的时候特别常见。对于打算打出自己的品牌，做自营品牌产品的销售的卖家，得注意让自己的listing应该符合以下几点标准：
1. 不要将普通产品列入商标产品的listing
如果某个普通产品已经被其他人注册过了，那新建的listing就可能会直接被删除，甚至被投诉说侵权也不是不可能。
2. 不要将普通产品当作私有品牌出售
这和第一条的情况类似。要做成私有品牌，卖家需要给能明确跟普通商品产生区别的特殊点。
3. 不要通过邮件发送产品
应该说，是不能通过邮件发送任何跟产品相关的说明文件或者附件之类的东西。这些东西可以在发送商品的时候打印出来作为商品的一部分一同运送。当然，这些东西必须得在listing中有所表现。
4. 进行品牌备案
如果产品的品牌的确是自由的，最好是能注册出来。这样既能给自己减少麻烦，也能在必要的时候防止其他卖家修改商品的ASIN。
5. 避免侵权
特别是在创建listing的时候，注意使用的图片是否是有版权的？商标有没有妥善的使用TM或者R？产品描述是不是粘贴的？这些因素都可能导致侵权行为。
