亚马逊上一轮的封号潮还没褪去,如今跨境卖家圈又开始哀鸿遍野。不过这次还有一线希望,本次大规模连坐封号事件由机器审核,并非是人工判定,当卖家开case后才会交由亚马逊人工团队进行核查判定是否关联。所以,卖家朋友们还是可以尝试进行申诉的!
我们从亚马逊业内经验丰富的大卖当中了解到,可以尝试两种解封方式:一是承认相互关联,将违规账号进行申诉;二是认为关联误判,请求恢复销售权限。但需要注意,由于大规模清查才刚刚开始,也没有申诉成功的案例,仅仅是供大家参考。
l承认相互关联,将违规账号进行申诉
这个想必大家都不会陌生,毕竟申诉解封违规账号,被关联的账号也就可以恢复销售了。但是哪些账号是可以通过申诉进行解封的呢?若是已经确认无法解封的账号就不需要做无用功了,或者是很早就被封停的账号解封的几率也是为零,开case也不会收到人工的回复。此外,若是类似于二刷这种严重违规的情况,也是无法申诉解封的。关于账号存在违规进行申诉的具体方式,由于账号之间的情况都不同,也没有统一方式可以复制操作。
l关联误判,请求恢复销售权限
若是被封停很久的账号或是无法解封的账号,我们建议选择申诉误判。因为不同站点的资料大多数卖家都是相同的,我们很难以该点证明两个站点毫无关联,所以我们要向官方证明,我们目前的站点和以往违规的站点是毫无关系的。依照亚马逊官方邮件的内容,如果能证明卖家只是该账号的曾经持有者,但并不是目前的账号管理者,提供详细的账号转让、被购买协议、合同终止等即可。详细说明为以下两点:
1. 存在违规的账号的站点和被关联账号的站点直接不存在肯定关联,提交合同终止协议即可,主要表示之前违规的账号是他人运营,但由于对方存在违规行为,没有履行合作条款,造成较大负面影响,所以暂停合作。
2. 存在违规的账号的站点和被关联账号的站点直接存在肯定关联,提交账号转让或购买协议即可,因为我们无法否认账号是存在关联的,所以可以申诉账号主体并不存在关联,现持有者对原持有者的违规行为并不知晓。协议的关键在于时间,其他均按照常规转让即可。
l其他说明,可以根据自身情况加以调整
我们要重点表达目前的账号是没有任何违规情况的存在,各方面的行为均为良好状态,并包含增值税、FBA、站内投放等。并向官方表示感谢,感谢提供公平的一个平台,会向更多的用户提供更好的服务,满足更多用户的良好购物体验。
虽然我们是相同的注册信息,但我们和违规的账号毫无关联,我们可以认为本次关联是误判。已经附上我们的营业执照和基本情况概述,账号健康历史记录,并包含转让/终止等相关协议,我们确保信息真实有效,希望平台可以将我们的资料和账号相关信息进行核实,助于我们早日恢复销售权。