都说网易是一家被互联网耽误的广告公司。拿网易云音乐来说事吧,相信年轻人没有不知道的。它的地铁乐评,它的农夫山泉乐瓶,它的网易味全的刻度瓶,一次次成功的营销事件让年轻人越来越爱上了它的“不务正业”。按说以网易云音乐的江湖地位来说,完全可以让这几消停一会,但它却热衷于折腾不止,为什么?因为它要时不时在自己受众面前晃两圈呀,这样你想忘也忘不了我了。

在外贸行业更是如此,客户是需要不断地维护的,目的是什么?你和国外客户之间隔了遥远的地域,隔了非常大的文化差距,你同时有那么多如狼似虎的竞争者,而他对你的忠诚度脆弱不堪一击,因此你要时不时地在他眼前晃两圈,以免他忘了你。虽然他暂时可能没有订单要给你,但一旦他需要的时候能第一时间想到你。所以在你们有什么新的产品的时候,在你们的价格进行一些调动的时候,在遇到一些节日或者发生一些重大事件的时候,你都可以拟一封言辞恳切的邮件,在客户跟前冒个泡,万一他有订单呢,万一他把你忘了,想要转投你竞争对手的怀抱呢?

外贸老司机是这样子做的!

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报价时:信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!

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有效期话题:例如你的有效期是20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!

有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!

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事件营销:就是在发生一些大家关注的事件时,作出营销手段或政策或者技巧等的,说白了就是找个说事的理由,比如说,七夕节,你有没有好的话术或攻略。

先分享2个营销干货,供大家借鉴。

第一:奥运。奥运期间我的货物青岛禁运,山东很多货物也不好运,很多人都怨啊,骂啊,哭等着这段时间过去,但是我主要这样开展了工作,印度得第一块金牌,奥运史上的第一块,我立刻发了消息给印度客户,几乎所有的都发了,原本发了N封报价不回复的客户这次护肤了,热情的感谢我的祝福,并告诉我,奥运会再印度怎么样,这块金牌的意义是什么,主动承诺一定会合作;尤其是宾德拉的家乡那个客户,直接下了订单,一个小柜,意思是宾德拉是我们小镇的骄傲,谢谢您的祝福,我们共同庆祝,大了TT款,货到了几个月之后才发的,现在这个客户成了我们的忠诚客户!

韩国,奥运期间有一段时间金牌居然领先,我们给韩国客户发去了祝贺,得到的反应同样热烈,奥运会,两个韩国的订单,轻松搞定了,现在一直不断的给我订单。

第二个事件是巴基斯坦的地震。当时四川地震,巴基斯坦怎么表现的,大家不会不知道吧,奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼,这是民众的认可!巴基斯坦地震后,我立马给所有客户去了邮件,很多客户是从来没有合作过,或者只报过一次价格,问是否平安,并说当时四川地震你们帮助了中国人民,这一次中国人一定会跟你们国家站在一起,共同渡过灾难。所有客户都回复了邮件,告知,平安,虽然最后不是所有的客户都给了订单,但是转化率要比单纯发邮件去催高出很多很多!

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交货期跟踪:在价格有效期内,可以利用交货期做文章,例如询问客户到底什么时候要,是否比较急,如果您不能及时下订,我们其他订单排在前面,可能会影响您的船期!

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重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!

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询问需求法:这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!

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同行刺激法:这个方法不能常用,但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣。最终拿到过订单,就说是,最近您所在的地区需求量非常大,我们连着发了几批去那边的货,我记着您也是需要这批货的,不知道你最近有没有需求?

其实还有很多,就不在此一一列举了。最后,就是产品再好,价格再优惠,没有进入最终谈判阶段,就是前功尽弃。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/7820

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