随着圣诞节的临近，一般人的生活里都洋溢着浓浓的节日气息。跨境电商卖家却绷紧了最后一根弦，每天都如临大敌，检查店里的氛围装饰、折扣设置，生怕哪个细节做得不够好。毕竟能不能抓住年末最后一波流量，就看这回的圣诞大促了！
然而检查没章法，这些忙碌也不过是白用功。这里有一份Last Minute Checklist，一共6个问题，正在准备圣诞大促的卖家们，赶紧对照着来康康吧～
01
店铺系统性能稳定吗？
旺季大促，往往会有比平时多几倍的流量涌入，这固然会带来意想不到的订单量，但同时也会伴随着一个巨大的隐患：当店铺系统性能不够稳定时，可能导致网站崩溃。而网站崩溃带来的连锁反应，相信没人愿意看到，Gymshark就曾在“黑五期间”因官网崩溃下线而白白损失14.3万美元。
因此，大促前你第一个要检查的就是店铺性能稳定与否。
如果你选择的是SHOPLINE，那就完全不用担心。深谙SaaS建站系统的重要性，SHOPLINE在2020年进行产品升级时，就彻底推翻了原有产品的底层逻辑，基于微服务架构体系重新构建了一套底层架构技术领先的SaaS工具（点击蓝色字体了解详情），既能够在保障快速应对客户的需求的同时兼顾全站的稳定性，又能够进行快速扩容，支撑更大规模的订单，足以应对黑五、圣诞等旺季大促。
（单体式架构体系VS基于微服务的架构体系）
02
店铺能适配移动端吗？
随着移动互联网的发展，越来越多的海外消费者倾向于在移动设备上购物下单，研究数据表明，来自手机或平板电脑的销售额占比也在逐年上升。而且可以预见，这一趋势还会继续下去。对于电商卖家来说，你的店铺能否很好地适配移动端至关重要。
适配当然只是第一步，你的店铺在移动设备上——用户体验如何？购物流程是否足够简单？响应能力怎么样？都是值得考虑的因素。SHOPLINE卖家可再次表现完全放心！因为SHOPLINE拥有自己的移动端App，消费者完全可以使用移动设备完成线上购买。
01
店铺营销氛围足够吗？
节日大促很多时候就是提供足够大的折扣力度，推动价格敏感型客户下单，从而实现店铺冲量目标。因此，许多卖家采用的策略是对受欢迎的商品进行一次“让人惊掉下巴”的促销。然而即便折扣幅度极具吸引力，如果没有足够的促销氛围，消费者也有可能会“视而不见”。
如果你是通过SHOPLINE完成建站的，那就太好了！因为你可以用很多插件完成营销氛围的营造。
Conversion Booster（点击蓝色字体了解详情），是SHOPLINE为提升店内转化率而开发的插件，可以通过巧妙运用消费者心理学知识，以呈现实时浏览人数、设置动态库存、购物车和订单倒计时、购物车提醒等方式，给消费者带来了迫切感和新鲜玩法，从而刺激消费者的购买欲。再加上SHOPLINE本就具备的满减、捆绑销售等丰富组件，适当搭配，卖家可以迅速将店铺营销氛围拉满。
（购物车倒计时）
（订单倒计时）
如何能够让消费者进店的第一眼就get到店内最大的促销动作？在店铺首页公告栏予以公告是一个好办法。你还可以为活动商品设置一个商品弹窗，在消费者进店时及时弹出提醒。
04
你能及时解答消费者疑问吗？
恐怕没有卖家会愿意看到，好不容易进店的消费者因为问题无法得到回应而失去一次销售机会。因此，大促期间请确保进店访客可以清晰、快速地了解他感兴趣的商品信息。
最基础的做法是，商品详情页中关于商品的说明要详细周全、图片也应该清晰有吸引力。与此同时，卖家还可以通过FAQ的设置，提前准备好消费者问题的答案。SHOPLINE各行业模板首页都留有图标申明的位置，卖家可以以更简洁的形式展示店铺物流政策、售后政策、店内客服等，让买家能在第一时间了解到自己关心的问题。
（首页图标申明）
此外，SHOPLINE自定义页面还可以作为附加页面展示在商品详情页，浏览目标商品时，消费者可以随时了解大多数人对于该商品的常见问题及解答，如产品材质、生产地、物流等，及时建立信任感。
当FAQ无法解答消费者疑问时，在任何时段都配备有可以实时聊天的“工作人员”就显得非常重要。SHOPLINE应用市场近期上线了新的智能客服工具——及时语，通过对AI智能机器人的应用，建立了一个24小时无人值守的智能客服中心，随时保持与消费者沟通。过往案例表明，及时语的应用将客诉率降低了50%、转化率提升了13%、客服成本降低了30%。
05
消费者结算流程顺畅吗？
如果消费者经历了所有的线上购物流程，却因为结账不顺畅而放弃购买，想必无论是谁都会气到吐血！
不同于其他SaaS建站工具，在Checkout流程中，除了常规的3页结账之外，SHOPLINE还支持1页结账，让整个结账流程都实现了简化。这一点对于日本、东南亚和台湾等市场的消费者而言非常有价值，有主攻日本市场的跨境卖家因为应用这一功能转化率提升了20%。
更关键的是，SHOPLINE还与Oceanpayment钱海、pacypay等主流支付服务商合作推出了独立站直连支付解决方案（点击蓝色字体了解详情），消费者可直接完成站内支付、无需跳转第三方支付网站。
06
店铺内数据追踪设置OK了吗？
为了冲击年末最后一波大促，相信你已经在多个平台上投放了广告，圣诞临近更是会加大广告投放力度，但你设置好数据追踪了吗？这个直接与成本挂钩，建议你再Double check一下。
自iOS 14上线以来，Facebook广告数据漏报问题就让不少卖家都变成了盲投的“冤大头”，SHOPLINE全网首推Facebook数据上报助手（点击蓝色字体了解详情），全面解决了这一问题。之前没有设置的，赶紧动手操作一下。
此外，SHOPLINE应用市场近期刚上线Lucky Orange（点击蓝色字体了解详情）——网站顾客行为实时分析和转化优化工具，卖家应用后可迅速获取追踪代码，使用10余种功能洞察用户行为数据，实现店铺的精细化运营，提升店内转化率。
更重要的是，SHOPLINE卖家还能在站内查看页面报告、流量获取报告、搜索热词数据分析报告、销售结果报告以及行为报告等，多维度衡量目前的营销策略效果，以便在圣诞到来之前完成策略的优化和改进。
怎么样？问了自己这6个问题后，你的答案都是“Yes”吗？如果不是，赶紧行动，争取在圣诞大促来临之前完成优化吧～
