近日Glossom对日本消费者网购行为进行了调查，揭示了日本消费者获取产品信息的主要渠道，数据基于对全国1万名15至75岁消费者的调查。
EC网站的使用率在15至19岁群体之间为77.0%，接近80%，其他所有性别均超过80%。尤其是在老年人中，50多岁男性中使用率达91.6%。
关于EC网站的使用频率，15～19岁的年轻人和20多岁的男性每月使用3次以上，40多岁和60多岁的老年人的平均每月使用量也很高。
46.8%的日本消费者在线购买产品时最常见的信息来源是电商网站，其次是搜索引擎占38.8%，社交网络占30.5%。
按性别划分，15-19岁的男性、15-19岁的女性和20多岁的女性在识别产品和服务时将社交网络作为信息来源的比例最高。40多岁、70多岁的男性和50、60多岁女性使用“电视节目/电视广告”作为信息来源的比例最高。
调查指出，通过社交网络获取产品信息的主要品类中，日用品、杂货、化妆品等非耐用消费品在女性搜索中的比例很高。此外，15岁至19岁、20多岁的年轻人在社交媒体中对游戏和应用程序的搜索较高。从SNS开始的购买行为在日常需求领域越来越普遍，尤其是在年轻人中。
从平台来看，Instagram在所有年龄段中使用率最高，尤其是在年轻人中。此外，男性比女性更有可能从YouTube获取信息，15至19岁的女性更有可能从TikTok获取信息。
根据Cielo扩展零售指数(ICVA)的数据，12月19日至25日期间，巴西在线零售额同比增长了38.6%，总零售额甚至高于11月的黑五大促。
报告指出，此次主要受旅游和运输业务的推动，如果去掉这部分业务，在线零售额将仅增长23.2%。
调查显示，圣诞期间最受欢迎的品类有：旅游和交通（73%）、书籍和文具（15.9%）、服装和体育用品（13.3%）、珠宝（8.2%)、化妆品和个人卫生用品(7.9%)。其中，南方地区销售额增幅最大，增长9.6%，东北地区则增长6%。
在此期间，消费者最常使用的电商平台有Mercardo Libre、Americans、Magalu、亚马逊、Outros。
