亚马逊不断招募新卖家，增加产品选择并为客户降低零售价格。亚马逊没有区分哪些卖家获得品牌授权销售其产品，哪些没有，但它确实有关于可接受的卖家行为的详细记录政策。
然而，这些政策的执行远远不足以防止违法行为。这使得客户投诉成为亚马逊事实上的执法方法。不想依赖随机客户投诉来执行政策的品牌需要自己进行持续的监管，以确保其品牌资产得到保护。
如果亚马逊先发制人地管理产品风险，大部分假冒产品和糟糕的客户体验就会消失。客户将受到保护，而品牌所有者将更加信任亚马逊正在保护他们。让我们来看看亚马逊可以采取的行动。
1.全面的目录控制
今天，第三方亚马逊卖家可以创建或修改产品listing无论该卖家是否有合适、正确的内容可供使用。虽然亚马逊的品牌注册计划帮助受商标保护的品牌锁定内容，但创建重复列表仍然很容易污染品牌的内容管理工作。
恶意行为者可以通过供应商中心帐户提交新内容来超越品牌注册保护，覆盖本应受到保护的内容。该计划不允许品牌删除经常用作亚马逊目录清理工作的变通方法的假冒或非制造商 UPC。
因此，品牌需要不断监控亚马逊目录中的不道德活动，同时想办法将问题上报给亚马逊。干净、准确的目录符合亚马逊的最大利益，品牌和亚马逊的努力可以通过更严格的目录控制很好地协调一致。
2. 加强商标保护
持有商标用语的品牌将通过品牌注册获得有限的保护。我们的客户花费了数百万美元来建立和保护他们的商标，结果却让亚马逊允许其他卖家在新商品中使用它们。
此外，竞争对手可以根据这些确切的商标条款购买亚马逊广告，从而使竞争对手能够从合法所有者那里抢夺市场份额。在实体零售世界，不允许竞争对手将自己宣传为“苹果”以抢夺苹果客户，为什么这在亚马逊上是可能的？
3.加速专利管控
亚马逊卖家通常寻求销售仿冒专利产品的产品。去年，亚马逊推出了专利中立评估流程计划，帮助品牌挑战产品似乎侵犯专利的亚马逊卖家。
然而，在亚马逊解决权利人提出的专利投诉之前，销售仿冒品仍然有利可图。在亚马逊最终移除违规者之前，我们已经让客户看到专利和商业外观受到侵犯多年。
随着亚马逊在全球范围内扩大其卖家群，品牌每年都会花费更多资金来应对加入市场的侵犯知识产权的卖家的快速增长。
4. 多次被假冒的门控产品
亚马逊通常将来自品牌的每一个假冒投诉作为一个孤立事件来处理。亚马逊可能会删除违规产品，但该品牌必须打地鼠游戏才能让亚马逊删除下一个假冒产品。
一旦制造了足够多的假冒库存，我们就会发现多个亚马逊卖家访问该库存。当一个假冒卖家被移除时，可能会出现新的卖家。
品牌和客户将从一个流程中受益，该流程使具有高被假冒风险的产品更容易对谁可以向亚马逊客户提供产品进行限制。
5. 没有外国存在的门控品牌
对于在亚马逊上拥有畅销产品的美国制造品牌，他们经常会遇到外国卖家出现的挫败感，声称他们的产品库存无穷无尽。
即使品牌进行试购以验证产品不是正品，亚马逊的执法时间通常也足以导致这些品牌因假冒者而损失数万美元的销售额。
这样的门控程序可以简单到允许品牌注册批准的品牌表明它是否有任何外国制造或分销。如果两者都不适用，亚马逊会先发制人地标记这些产品的新卖家，并与品牌核实这些卖家提供的是合法产品。
同时，亚马逊可以确保此类门禁政策对滥用该流程以移除未经授权的卖家（而不是假冒产品卖家）的品牌进行严厉处罚。
6. 要求合规证书
在健康与美容等类别中，某些产品需要 FDA 认证。虽然亚马逊有时会要求提供文件，但无需提交任何文件即可轻松列出产品。
经过适当认证的品牌不得不在没有文件的情况下与卖家竞争。然后认证品牌提出投诉，结果亚马逊在执行自己的规则方面拖了后腿。这不仅对遵守规则的品牌不公平，而且在期望亚马逊对卖家进行适当的安全标准审查后，客户也面临风险。
其他市场已经弄清楚了这个证书审查过程，那么为什么亚马逊不能这样做，以确保每个人的安全？
7. 更有效地监管虚假评论
打倒竞争对手的最简单的黑帽技术之一是在竞争对手的listing上提交虚假的产品评论，尤其是包含“触发”术语的评论会导致亚马逊立即停用listing，并要求卖家解释是什么继续。
由于亚马逊愿意允许任何人留下产品评论——包括没有真正购买过产品的消费者——很容易伤害你的竞争对手。一旦卖家成为此类攻击的受害者，让亚马逊调查虚假索赔的过程将极其困难。
这种情况类似于向警方匿名举报导致您的邻居被捕，并在没有代表的情况下被关押数周。如果没有及时的尽职调查，诚实的卖家就会受到不良行为者的伤害，而且亚马逊缺乏有效的升级渠道来删除虚假评论。
8. 停止FBA库存混杂
当亚马逊物流 (FBA) 计划将混合库存作为开始使用 FBA 的卖家的默认设置时，大多数卖家并不了解他们为亚马逊自身的经济利益而承担的风险。
然而，每年都有一个又一个卖家被指控销售他们从未发送到亚马逊的有问题的库存。相反，另一个卖家将相同的产品发送到亚马逊运营中心，该库存与其他人的库存混合在一起，在准确识别出处方面造成了重大问题。
抢先执行是解决方案
随着亚马逊以部分自我调节的方式运营其市场，媒体关注的审查将继续增加。
因此，我们建议亚马逊帮自己、客户和推动市场发展的品牌。通过提供先发制人而不仅仅是被动执行来投资于长期的消费者和品牌信任。
