东南亚市场现今是比较好做的,在做这个市场时,有一些朋友会选择做Lazada这个平台,作为新手,一开始时订单并不多,可以逐一处理每个订单,但是在日后的运营过程中,单量会逐步增多,这时对于订单的管理就变得尤其重要,而且跨境电商的订单管理,发货事项与国内平台操作不一样,所以今天就来讲讲Lazada这个平台在订单处理上有什么需要注意的,又有什么工具可以帮助到新手商家。
注意事项
日常运营店铺比较重要的是订单发货,这里来简单讲讲在订单发货时,有什么注意事项;
买家下单后,48小时内商家需要发货,除了周六周日及法定假期,否则可能订单可能会被平台取消并且罚款;发货后,商家需要填写物流单号,并在48小时内更新物流信息,以及在5天内包裹必须要到达分拣中心;以及不可以合并订单发货,即使是同一个买家在店铺下了两个订单,也需要将其分为两个包裹和标签进行发货;另外在管理订单时,需要实时更新库存,避免因为库存不足导致订单取消。
运营工具
运营时除了订单处理需要注意的地方,还有就是需要一款软件来协助商家更快更好的处理日常订单了,这里可以看看店梯erp这款智能化订单管理软件,它能够智能化管理订单和智能审单,多平台多店铺订单一键处理,批量申请运单号,打单发货,还可以在线同步等待订单,能够操作手工订单和订单组包;比较黑科技的还有黑名单管理标记,能够智能识别恶意买手,给店铺降低风险;而且订单可以直接对接货代,不需要商家去对接快递,更加省时省力;
软件操作流程
知道了它的功能后,也要知晓它的操作流程,点开店梯erp首页,看到订单管理模块,点击订单列表,看到待处理,先手动点击同步订单,可以根据订单规则分类查看订单信息,确认订单可以正常发货后将订单同步到待处理状态,手动选择物流方式,可以单个选择或者批量选择,勾选订单点击申请运单号,将订单移入订单号申请,单号申请成功后打单即可,然后点击待打单操作按钮进行发货,发货完成会进入到已发货状态,这样就操作完成了。
用这款软件来操作Lazada平台的订单是非常方便的,并且还能从一定程度上降低风险,提高处理订单的效率,新手商家也能够轻松上手,不用为处理大量订单烦恼,为商家节省更多时间成本,让商家更好的管理店铺。