跨境电商在近年都保持了高速的增长,但是随着整个行业的兴旺和发展,各类“高科技”手段在经过“封号潮”“延误潮”等洗涤之后,越来越多的跨境电商小伙伴清醒的认识到,曾经所使用的“简单粗暴野蛮生长”模式已经在逐渐被“精细化”运营所取代,在一切非常规手段完全失效之后,最终能决定自己的店铺和产品是否可以长期可持续发展的核心点终究会回归到“客户体验”这个上面来。
前文提到,要想实现自己电商事业的可持续发展,“客户体验”是一个非常好的方向,从产品质量把控,技术设计,到货速度,使用体验等等,都是能够有效提升“客户体验”行之有效的方法,而这个中间如何有效的衔接好,是一个非常重要的课题,从事多年跨境电商服务的韬博美国海外仓觉得,海外仓是能够有效串联上述这些环节的重要方法。亚马逊平台能够长期稳居跨境电商平台第一的宝座,一个非常重要的点就是亚马逊做了各个国家的本土前置海外仓,国内的京东平台之所以有很好的客户体验,原理也不外如是,多年来,阿里平台也一直在强调和完善“最后一公里”的到货服务,发展全球72小时到货的目标,通过实践我们也能够慢慢体会到,海外仓是有效解决末端派送,提升到货速度的重要法宝。
既然海外仓是能够有效的提升客户体验的有效方法,那如何高效的选择一家靠谱的海外仓服务企业,快速的启动自己的海外仓一件代发模式呢?TOPEST韬博供应链,从事海外仓多年,在美国洛杉矶,纽约都有自营美国海外仓,专注美国海外仓一件代发多年,同时拥有强大的卡车派送资源,将和以下几个维度和大家浅谈如何高效选择美国海外仓和做好美国海外仓一件代发。
一,能够提供足够库容的海外仓
我们在选择美国海外仓的时候,往往首先就会问到服务商,你们仓库有多大,而多数服务商给到的数据动辄就是几万甚至上十万尺/平的大型仓库,我们姑且不去论证这是数据的真实性,因为TOPESTEXPRESS是能够真真切切的感受到,要想真的找到一家好的海外仓服务公司,仓库大是一个方面,但也绝对不是全部,举个简单的例子,亚马逊仓库够大吧,但是为什么会限库容呢?那是因为不管是多大的仓库,只要使用的人多了,总有满的那一天,我们电商卖家朋友首先考虑的就不是仓库有多大,而是还有多少剩余空间,是否能够满足我的货物正常上架,来了订单能否有足够的操作空间并可以快速的发出货物。
二,能够提供可视化操作的海外仓
上面我们讲到,仓库再大,也是有满的一天,因为海外仓是堆积了很多商家的货物的。而且,我们韬博美国海外仓也注意到,很多卖家朋友的货物是需要单独操作和处理的,还有一些定制化的需求,这对于很多海外仓来说,是无法满足的,很多卖家朋友不理解,为什么国内要单独处理一个货物,随便叫个跑腿或者啥的都可以马上安排,为什么经济全球第一的美国海外仓反而不行呢,因为美国海外仓是没有小电动车,也没有小三轮的,再小的货,要单独处理是可以,加急处理也没问题,但是小货也要搞个大卡车,光费用就让人望而却步。韬博美国海外仓对于需要单独处理的货物能够全程拍照确认,可视化视频卸柜,让您对仓库和货物的真实性了如指掌。
三,能够提供完善的海外仓一件代发系统
我们在和海外仓服务商沟通的时候,会遇到一个很有趣的现象,每个服务商都会说仓库是自主操作的,而且个个都说爆仓,也不知道这个爆仓是谁先说出的。源头在哪里,这其中一个重要的验证标准就是看系统数据同步更新及不及时,准不准确,我们想做好美国海外仓一件代发,没有强大的系统是万万不能的,第三方的海外仓不同于亚马逊仓库,对于其他平台的限制少,启用韬博美国海外仓可以实现多个平台的一件代发,共享库存,同时系统还配备了海外仓分销的功能,一件开放自己的产品库存,让更多的伙伴一起分销和代发自己的产品,从而让销量更加稳步的上升。
四,能够合理的分仓和提供优惠的价格
价格和费用,是我们必须要考虑的一个重要因素,卖家朋友在选择海外仓的时候,有时候容易走进感性比价的误区,其实我们在选择海外仓的时候,不要光看报价表的显示费用,要从我们的客户消费群体入手,还有货品货型入手,选择合适的方案才行,如果您的客户群体在美东居多,我们就不应该只考虑美西便宜的仓租价格,而忽略了美西仓派到美东的物流成本和时间成本,放美东纽约仓虽然仓租费用高点,但是综合费用和客户体验确实非常好的,如果是超大型的货件,考虑到头程和动销率,我们确实以美西洛杉矶仓为先,故此,优惠的价格是建立在我们合理的分仓基础之上的。
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