eBay销售平台方面表示,如果遭遇第三方海外仓停运的eBay销售平台卖家无法正常配送货品,需尽快将相应货品刊登下架,或者将货品所在地改为可正常发货的仓库所在地。
而对于已经产生的交易,eBay销售平台卖家则可采取以下方式:
1、若使用仍在正常操作运行的海外仓发货,对可能造成的延迟需与买家进行沟通;
2、经过与买家协商后再从大中华地区发货,对可能造成的延迟以及物品所在地描述与实际发货地不符合的问题充分沟通并取得买家的谅解;
3、对于不同意延迟发货的买家,需及时取消交易并退款。
同时,eBay销售平台方面还鼓励卖家遵守各国海关及VAT的流程进行正常报关和缴税,以避免海外仓操作产生纠纷影响帐户的正常运营。
自从外贸市场有了互联网后,借助敦煌,ebay这些外贸平台能直接把货卖给老外现今也不是什么新鲜事了。我本人是做变压器产品出口的,按照正常的国际快递价格,运到美国,一台变压器的运费就需260多元。在海外B2C业务中,一台变压器零售定价大约为100美元到250美元(折合人民币670到1675元)左右,换言之运费大约会造成购买价格上升20%-60%。
加上相关的通关手续,大约需要7-15天才能送到客户的手上。而目前大部分外贸平台,主要是将客户的物流需求交由第三方服务商例如UPS国际快递、EMS国际快递等公司,以小件快递的方式发送。说实在的,那个运费成本可真不低。
“海外仓”这个新名词,一开始没理解,把货物放到海外仓库去?总之自己建是没那个钱的啦,后来详细一了解,好象是有些国际快递公司为中小外贸商家进入海外市场提供物流解决方案。以美国为例,中小卖家通过海运,空运等方式将货物大批量运送至物流公司美国仓库,因为货物集中批量发送,即使是跨国配送费用,相对来说,也相当低。美国客户如果下订单,货物就可直接从美国当地仓库发到客户手中,据说,美国客户2-3天就能收到包裹。时效上比起从国内发货至国外缩短了一大半。
这种所谓“做的是跨国电子商务,但操作就像国内市场那样简便。”的发货模式对于中小外贸商家来说还是一个新兴产物,其中牵涉到的异地收货,税务问题等等还是有所顾虑滴。