亚马逊遇到差评review如何应对？——丝路互联出海哥

亚马逊遇到差评review如何应对？很多卖家十分头疼在运营过程中会遇到的差评review，处理起来很麻烦，放着不管又会严重影响产品销量，今天丝路互联出海哥就带大家了解几种应对方法~

利用“联系卖家”功能

最近，Amazon卖家后台更新了“联系买家”的按钮，在卖家后台，找到品牌-买家评论，就可以联系买家。通过此功能，当listing出现差评时，卖家可直接联系留差评的买家。

联系亚马逊客服申请删除

当一条review中出现一些不被Amazon所允许的内容时，就可以联系客服团队删除：

包含促销信息，其他卖家的店铺链接等；

包含侮辱性言语；

包含如邮箱、电话和姓名等个人信息；

FBA相关的负面反馈。

另外，当遇到职业差评买家时，只要留有证据，也是可以请求亚马逊团队删除的。

使用review下方的按钮

在review下方，有一个“report abuse”的按钮， 当一条review在短时间内被点击大量的report abuse之后，这条review可能会被系统删除。

你学会了吗？

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/62707