跨境电商行业瞬息万变,作为电子商务的龙头老大,亚马逊的风波也从未停止过,就像一阵龙卷风,谁也不知道,下次被卷入风暴中心的会是谁。不管是平台的大改革还是网站的小bug,跨境卖家都“身经百战”,不少卖家表示已经麻木了。但是,今天早上,当跨境打工人正式开启上班之旅,就被一个账户停用风险警告给吓坏了。海邑了解到,今天早上,卖家交流群中异常活跃,而几乎所有的卖家都在讨论同一件事,那就是收到了亚马逊的账户停用风险警告。而这一突如其来的绩效警告也被卖家成为“亚马逊的黄牌警告”,且有越来越多的卖家先后表示,自己的账户也收到了这一风险警告。
卖家交流群随着事件在卖家群中发酵,得知更多细节后,有卖家称这并不是一起偶然绩效警告事件。海邑了解到,已经有不小规模的卖家群体都收到了这一风险警告,有卖家所在公司的全部账户都出现了上述情况,也有卖家称之前收到一封警告邮件,今天就出现了这一问题。
还有卖家表示,在收到账户停用风险警告的三天后,账户就直接被停用了。
今天就是姐夫寻梦外太空的日子了,但这一突如其来的账户风险警告让所有中招的卖家们人心惶惶,并随即开启了吐槽模式。“要团灭,提前告知一下,你们懂的,基本上人手一个。”“早上一打开前台就看到这个刺眼的黄标,整个人心情都不好了。”“我的也是 这个是什么情况,今早起来就是这样子,但是没有任何业绩通知和邮件。”随着越来越多的卖家中招,关于此次绩效警告事件的原因也众说纷纭,有卖家猜测是与之前的违规行为有关,导致亚马逊开始秋后算账。但也有卖家表示,这或许是亚马逊开始将封号的魔爪伸向中小卖家,小卖家的账户将被暂停一波。然而,上述说法都还未被证实,卖家也可不必过于惊慌。可以发现,此次中招的卖家几乎都有一个共同点,那就是账户之前都有一定的违规行为或被警告记录。有卖家表示,其是因为被恶搞后产品显示为杀虫剂,也有卖家称此前收到了操纵评论的邮件,并猜测是否为亚马逊秋后算账。
同样,还有卖家是因为此前收到了亚马逊刷单警告和链接侵权警告,因此今天出现了店铺被黄牌的情况。
有卖家就此问题咨询了亚马逊客服,得到的回复是:今天由于系统原因,只要有历史违规记录的账户都会收到提示,您先不用担心,我们会上报系统问题的。
同时,另一亚马逊客服表示:如果没有这个通知就表示您账户当前没有问题,我们已经收到大量卖家反映这个问题了,这个信息几乎所有卖家都有通知,如果您个人邮箱没有通知,则表示这个通知是系统发送的,您可以留意下后续个人邮箱。
因此,可以肯定的是,如果此前亚马逊账户有过历史违规记录的卖家,今天都将受到账户停用风险警告的卖家,而此前的违规行为,大致有以下几种类型:1、刷单2、链接侵权3、违反账户限制所以收到绩效警告的卖家,也可以查看自己的账户此前是否有违规行为,是否进行了违规处理,以便排查账户风险。而今天的绩效警告也同样在警示着卖家,在运营中要做好风控和风险规避,避免出现违规行为,才能维护好账号。