最新数据显示,在2020 年至 2021 年间,沙特的社交媒体用户从 2500 万激增至 2780 万,这8%的同比增长,相当于目前沙特80%的人口现在使用社交网络和信使服务。
在这一年间断断续续的封锁让几乎所有平台的社交媒体渠道渗透率都领先于全球趋势,在比较去年与今年的数据报告时,其中 YouTube(+14.5%)、Twitter(+13%)和 TikTok(+12.8%)的增幅最大。
为什么沙特消费者如此热衷于Snapchat和 Twitter?为什么他们通常首先被描述为“超级连接”、“社交达人”和“网络原住民”?因为——数据。
沙特居民平均每天花在社交上的时间为 3 小时 6 分钟——领先于全球平均水平 2 小时 25 分钟。他们还平均每人拥有近 10.4 个社交账户,比全球平均水平多两个。将这些统计数据与沙特年轻的平均消费者年龄 32 岁和智能手机使用率高(16 至 64 岁的 98.7%)相结合,这并不奇怪。
然后加上高比例的外籍人士(大约 30%),以及 Snapchat 等私人平台的地理障碍和文化优势;我们可以看到,对于沙特消费者来说,社会就是文化,社交等于人与人之间的联系。
在沙特阿拉伯,在 16-64 岁的互联网用户中进行品牌研究的首选主要方式是参考社交媒体,其中 60% 的人会使用社交媒体渠道来进行参考,高于使用搜索引擎的 58%。在使用方面,没有其他渠道与此相近——排在第三位的是消费者评论,在这之中,有 38% 的人使用它进行品牌研究。
这可能是品牌明显缺乏阿拉伯语优先搜索方法的直接结果,取而代之的是阿拉伯语优先社交方法,这导致了更丰富的阿拉伯语社交内容和主要以英语的搜索策略。
疫情加速了沙特电子商务的发展,消费者被迫在家购物——而疫情持续时间的延长形成了持久的习惯。有了这个,我们看到购物应用程序的使用在沙特阿拉伯的同比增长从 55% 增加到 68%,并且在消费品电子商务市场中以每年 38% 的速度增长。
从数据中得出的惊人结论是,Z世代代(16-24 岁)的互联网用户使用电子商务的可能性并不比千禧一代(25-34 岁),甚至是年轻的X世代还高。事实上,每个年龄段的用户都在 16-24 岁之间。54 岁也有类似的电子商务使用率,我们只看到 55 岁以上的消费者有所下降。