对于拥有独立站的跨境电商卖家来说，独立站引流是一个老生常谈的话题，也是跨境卖家独立站开拓的难点和挑战，其中常见的方法之一就是通过社媒营销进行站外引流。社媒平台五花八门，核心打法却是万变不离其宗，今天 店匠SHOPLAZZA 就以 Instagram（以下简称为 IG）为例，三个方向教您如何正确有效地运营好自己的社媒账号，为独立站引流。
一、优化主页各项信息，“眼缘”很重要
IG 主页直接展示了品牌形象，运营社媒账号的重要步骤之一就是对品牌账号主页进行全面优化。如果账号主页的信息是凌乱的，如何吸引潜在的受众用户呢？
-个人简介和头像是构成品牌标识的基础。在个人简介中插入品牌链接是将 IG 流量吸引到品牌独立站最直接的方法之一。
-社媒账号名称也很重要，要让用户名尽可能便于搜索。避免在用户名中添加数字或特殊字符，并尽可能和已有的其他社媒账号名保持一致。
-更重要的一点，运营一个品牌账号前要想清楚账号的属性、有固定的图片和文案风格，保证主页内容的一致性。社媒是一种非常好的品宣方式，能够为品牌（潜在）受众用户创造出一种期待感，信赖感，提升用户与品牌之间的粘性，同时增强品牌的辨识度。
（Anker 是品牌运营初期值得学习参考的对象）
二、制定内容发布 SOP，提升运营效率
运营社媒账号非常忌讳随机地发布随意内容，不当的发布甚至会让长久以来的努力前功尽弃。制定一个品牌账号内容发布的 SOP，能够更好地提升运营效率。
1、设定发布时间表
大数据有时不得不相信，Sprout Social 调研了 2021 年最新的 IG 用户活跃时间，在每天有超过 5 亿日活用户的 IG 平台，跟上用户的节奏，也就跟上了流量的节奏。
美国作为社媒最发达的国家之一，调研结果具有一定的普遍性和代表性，可以作为运营策略制定时首要的参考对象。基于美国中部时间（US Central Time），Sprout Social 建议每日发送社媒动态的最佳时间是周二上午 11 点至下午 2 点，其次是周一至周五的上午 11 点，最不推荐周日发送社媒动态。
（图片来自 Sprout Social 研究数据）
2、主页内容规划
诸如 IG 此类头部社媒平台的推荐算法随着更新迭代变得更“聪明”了，不断地向用户展示更多他们喜欢的内容，所以提前策划原创的图文内容，有针对性地对主页整体性进行长期规划，能够更好地将品牌内核输出给（潜在）受众群体。
其次，提前建立可转载的账号内容库，沟通想要转载的图文内容，搬运/盗用不可取。
三、增强有效的曝光和互动
“圈地自萌”总不是长久之计，即使账号主页和内容再精致，没有一个良好的流量曝光可不行，这里为大家提供一些可以尝试使用的方法。
1、运营初期
账号运营初期，都会遇到粉丝较少，互动量低的情况，那么每增加一个粉丝都会意义非凡。
· 保持主动
主动与每位粉丝/评论者互动，积极地回复评论、私信、被@，用真诚打动每一位用户，建立品牌信赖感和品牌忠诚度，并通过不断地人传人扩大受众规模。
· Hashtags 的添加
内容文案进行 Hashtags 的测试，包括主题标签、本地标签和位置标签等。Hashtags 是提升账号曝光非常简单直接的方式，并且前期的试错成本是能够接受的。制定不同内容发布时添加的 Hashtags 内容和数量，通过 A/B Test 找到最佳方案。
· 社群营销
社群的概念在今年迎来了井喷，社群营销也成为了品牌账号营销的新途径。IG 的聊天功能同样可以建立讨论群，用品牌账号将粉丝们聚在一起，提升品牌的影响力。无论是已经购买了品牌产品的粉丝还是仅关注了品牌账号的粉丝，都能在讨论群中找到品牌归属感。
通过社群活动的开展，譬如晒图返现、拉人打折等，提升品牌用户的活跃度能够更有效地帮助品牌本身扩大曝光。征集产品、账号内容有关的建议，也能够以另一个角度发现品牌不足之处。
2、运营中后期
当品牌、品牌账号拥有了一定粉丝、用户基础后，玩法也会更多样更高效。
· 红人营销
红人营销几乎充斥着互联网的各个角落，已经形成了非常成熟的产业链。品牌可以通过 Seeding 产品或给予酬劳的方式让 KOL / KOC 为品牌产出内容，并在其高曝光的账号进行发布，为品牌最大化地引流。更多红人营销的技巧可以回看 店匠SHOPLAZZA 往期文章《掌握KOL红人营销成功秘诀，跨境电商爆单还用愁？》。
· 使用 IG TV、Stories、Reels、Shop 等功能玩法
IG TV 是品牌与用户沟通最直接的方式之一，分为直播和长视频模式。目前 IG TV 已经作为独立 APP 推出，随着海外直播的成熟，更多品牌会选择通过 IG TV 为品牌的商业活动造势。
（Shein 通过 IG TV 对新品进行线上发布）
Stories 功能的推出颠覆了 IG 等社媒的交互方式，时效性的卖点介绍给用户一种紧迫的现场感，能够展示的内容玩法也层出不穷，是品牌与用户展开互动的另一种模式。
（Anker 使用 Stories 功能巧妙收集用户反馈）
Reels 作为 IG 直接对标 TikTok 的功能玩法，带着强大的野心而来，希望能够对 TikTok 产生冲击，势必会投入巨大的财力物力，品牌可以借此抓住平台红利期。
IG Shop 能够更加直接地使用户触达产品购买链接，提高转化率。
（Shein 利用 IG Shop 为品牌引流）
· UGC 的产出与互动
随着红人营销的开展和粉丝用户数的增加，会有更多优质的 UGC 内容产出，反向给予了品牌选择的机会，品牌可以通过转载（经过授权）的方式将其发布到主页、Stories、Reels，或同步到品牌独立站、其他社媒平台等，增加品牌曝光度，也可以通过用户真实的使用感受增加品牌的信任度，影响更多潜在用户的购买决策。
（Shein 会定期转发 UGC 内容）
· 信息流投放
品牌可以借助 IG 广告投放，获得更多的流量加持，增加品牌曝光和粉丝。根据品牌需求通过 Facebook for business 中的广告管理工具对品牌的 IG 账号进行广告投放，其中包括 Stories 和 Reels 信息流广告，含品牌内容动态帖子或 Stories。
对信息流投放感兴趣的卖家，可以期待后续 店匠SHOPLAZZA 为大家带来相关内容的分享。
今天为大家总结了社媒运营的思路和方法，关注 店匠SHOPLAZZA ✨，更多优质的独立站运营干货持续输出中！
