SNS营销说好的只谈工作你却和我谈感情

认识两个人，A女士和B女士，均属浅淡交情，两人共同点是都做保险业务。

许久未见A女士，某天突然发现A女士开始在朋友圈等社交媒体上天天发布保险信息，无外乎品类、受益率等，狂轰滥炸。我对这些向来宽容，你自发你的，我自选择看与不看，也不影响心情和生活。但有一天A突然私信我，诉苦现在业务难做，天天发出无数信息石沉大海。我反问，为什么每天要发如此多的信息？她反倒一脸震惊看着我，“不都是这样吗，所有做这行的都如此啊，天天勤勤恳恳发N条信息尚无人问津，不发不更没戏了吗？”“可是结果不是证明这样做只是徒劳吗，为什么不转变思路呢？”其实我想说的是，你以为每天很勤劳，很努力了，发布无数条信息，可是这些信息有哪些是经过自己的加工的呢，还不是ctrl+c、ctrl+v，冷冰冰毫无情感，客户为什么要领情呢？

同样做保险业务，B女士的做法却深得我心。她从不在朋友圈等社交媒体上狂轰滥炸，反倒经常发布一些浅淡却充满温柔的语句，遇到节假日经常私信我送上祝福，礼貌亲切但却不让人过分感觉腻歪。外出游玩或者逛街经常会带一些小玩意，不值钱但却很有心意，不会让人感觉负担。就这样不亲密不生疏的距离感觉很好。偶尔她也会发一些业务相关信息，告诉大家她依然在这里。就这样，每次需要时，总会第一时间想到她。问别人，发现她对每个人都如此。

想做生意，先交朋友。没有什么随随便便就做成的事，如果有，这事意义也不大。

对于外贸人来说，SNS营销并不陌生，就算你没有从中获利过，也该听过他人从中活力的神话。

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。

美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。这就是SNS社交网络平台的理论基础。

SNS营销其实也可以理解为社区营销，是随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在米尔格伦论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。

Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterest, Twitter，这是较常用的SNS营销阵地。

SNS外贸营销的作用不言而喻，但是人们往往在SNS营销中选择了并不恰当的方式，使得SNS营销在外贸发展中并没有物尽其值。

回忆一下，你和你的公司是如何使用SNS的？

发广告、发开发信、查客户背景信息，这些是不是你惯常使用的方法？有用吗，为公司增加询盘、订单了吗？相信绝大多数都是石沉大海。为什么？因为你犯了和A女士同样的错误。

回到文章开篇提到的话题上，“想做生意，先交朋友”。对于SNS营销来说，尤其如此。一味单一输出产品信息只是效率低下、白白浪费了社交平台的优势。你需要转变思维，先交朋友。SNS首先是社交场所，2004年上线之初主要为了满足人们日常生活的娱乐休闲体验，逐渐发展成为一个为任何用户间进行对话，展现自我，表达自己个性化需求而提供平台的门户网站。它的营销功能是后续发展而来的，但是却建立在社交功能的基础上。

你会喜欢一个在朋友圈天天发广告的人吗？肯定不会，不胜其扰的你甚至可能一怒一下将他拉黑。所以发什么，怎么发，这是技巧。比如动态信息，除了产品信息没有别的可发了吗？发一些新鲜事，大大小小的节日发一些充满巧思的小段子，时不时委婉的告知客户你新产品……你怎么知道这种不比单纯发产品信息好呢？

怎样利用SNS拓展你的人脉圈？这也是人们关心的问题，毕竟公司想要持续发展，只靠老客户是远远不够的。

邮箱导入

激活现有资源，拥有基础量。

利用群组

加入行业群组，快速增加粉丝。

中间人搭桥

对于高质量客户，可以“曲线救国”。

内部搜索

精准搜索，匹配目标人群。

通过SNS互动交流，我们可以找到联系重要客户的“桥”，找到资源对接，发现能接触到我们客户的业内人士，何乐而不为。

此外还应注意在不同的SNS平台采用不同的内容发布形式也是非常重要的。你可能拥有多个平台用来营销，但内容却应该有所侧重，这绝不是简单的ctrl+c和ctrl+v你需要明白每个平台的特点，有针对性的对你的潜在客户提供他们所喜闻乐见的内容。