今天为大家分享一下亚马逊卖家如何管理差评以及如何快速的筛选出差评以及对应的订单信息和买家信息。众所周知,想要按照传统的方法到亚马逊后台筛选差评,是一件很繁琐的事儿,而且当你的评论一多,那就更加是海底捞针。所以想要快速找到差评,这里就需要借助一些工具。首选Fusionzoom tools和Fusionzoom erp,具体是如何实现,请看接下来的内容。
首先下载Fusionzoom tools(亚马逊挑差评工具),可以直接在谷歌应用商店搜索Fusionzoom tools下载即可,也可到官网方下载:
如下图以官网下载为例:
1、进入官网,选择产品找到Fusionzoom tool进去
2、拉倒网页下方,找到下载Fusionzoom tools下载按钮下载即可
3、打开谷歌浏览器,找到右上方三个点进去选择设置选项进入拓展程序界面
点击拓展程序
这里勾选上开发者模式
4、把刚下载好的安装包解压,找到fusionzoom erp.crx文件拖拽到到谷歌浏览器的拓展程序进行安装
5、安装成功
6、注册Fusionzoom tools账号,点击谷歌浏览器右上角图标
创建账号
填写注册邮箱点击创建账户
设置登陆密码点击开启使用之旅就创建成功了
7、点击Amazon 账号配置,进入亚马账号配置页面。
在对应的站点输入店铺账号和密码,系统会自动对账号密码隐藏,不用担心账号泄露。
特别说明:绑定店铺是请保证同一台电脑同一个插件同一个网络是同一套注册账号的,以免导致登陆获取数据的时候产生账号关联;账号信息只是保存在本地电脑上,不会同步到云端。
例如:A电脑在A网路环境下操作的US站点的店铺,绑定账号的时候,请确保也是在该环境下。如果想绑定UK站点的店铺请在UK站点环境下绑定账号。
8、Review任务创建
点击“新增”按钮,打开新增Review任务页面。选中对应的站点自动填写账号密码。选择需要爬取店铺的订单日期,点击“开始执行”按钮执行任务。(一次只能执行一次任务)
任务开始执行之后页面会显示任务详细,页面会显示拉取下来的订单数量,当把设置的日期内的订单全部抓取下来之后会显示任务执行完成。
Review任务结果下载
下载之后就可以清楚的看到订单时间和站点,以及对应订单ID和买家ID
9、ASIN评价使用
点击ASIN评价,进入到ASIN评价页面。该页面显示插件服务器中存在的asin以及asin所在站点、买家昵称、buyerID、评价时间以及商品评分和评论内容等相关信息,输入需要查询的asin,点击“查询”按钮。
点击Profileld 跳转到亚马逊平台Profile页面,该页面显示用户的历史购买商品评价信息。
点击评价标题,直接跳转到亚马逊页面的Customer Review页面。
点击评点内容,弹出评价详情。
10、账号管理是用来管理登陆该插件的账号信息,如果你想使用该插件的高级功能可以对插件进行升级。如果你有Fusionzoom ERP账号绑定认证之后可以使用更强大的功能,比如差评订单自动筛选,让你彻底离开手动筛选差评的麻烦。
Fusionzoom erp评价管理模块:
自动筛选评价到模块栏中显示,站点、店铺、对应的订单号、订单时间、asin、评分、买家id以及VP标识等信息都完全显示。
如果是评价有更新或者是移除,也会自用更新,不会让你重复操作
有了这等神器,以后再也不用担心评论管理的麻烦和差评的困扰了!!!