做管理一年，关于外贸公司客户分配的一点点心得感悟
谢谢刚哥推荐的陈春花教授课程《为什么需要管理》，以前总觉得管理是不需要学习的，只需要认真做好组织，协调，无私心的工作，就会有很好的结果。
对于公司客户的分配，一直放在脑子里面思考，怎么才能做到更公平，突然今天早上来公司的路上，悟出来一个“市场的不能绝对公平，决定了公司客户分配无法绝对公平”的道理。
所谓的公平，现在面对手下两支队伍，谈及公平。如果说管理是为绩效负责， 那就没有绝对的公平了 。因为市场不会有绝对的公平， 那也意味着公司内部不需要绝对的公平。
分析目前的情况，业务部门主管下两个队伍，
A队长喜欢什么事情都公平的被摊在自己身上，不喜欢去争抢，也假定每个人都是善良的，会按照既定的套路出牌，从来不问是非，也不生是非， 不争不抢，不为自己争取，也不为团队去争取。 把自己的命运交给公司的分配，公司的决定。
B队长喜欢各种事情都为自己争取，为队员争取，询盘不够，就拼命的从公司资源里面争取多一些，当然也假定大家都是好人，在不触碰对方利益的前提下，不断的争取。
业务能力来说， A和B各有所长，A擅长吃住长久的大客户，单线服务少量客户，B擅长挖掘新的客户， 多线程服务多个客户，同时取得进展。
现在面对这样的两个队伍和队长，公司希望能够给出一个合理的客户分配方案，之前没有明确的想法， 听完陈春花教授的管理学课程，得出一个结论，既然管理是为绩效负责， 我们就没必要拘泥于形式。 争取到客户的那队，既然在遵守游戏规则的同时，不断拿下新的客户，这样才会让公司不断的有新的变化，新的突破。
作为外贸公司， 销售部门，你不去争取业务，不去争取客户，难道客户会自动掉到你碗里来吗？作为市场竞争环境下的对手，如果你不去争取，客户不会从你的竞争对手那边跑到你这边来，市场只有这么多客户， 你不去努力， 客户怎么会自投罗网。就算我们是有一个阿里巴巴平台，根据阿里巴巴的商业逻辑，凡是在阿里巴巴上面开店的客户，都应该有机会得到询盘，所以随着供应商越来越多，入驻的企业也越来越多，原本的客户数量被稀释， 那就意味着能送上门来你家的客户也聊聊无几，质量还不大不如前。 这样的环境下 要怎么破局呢？
阿里巴巴质量的优化，和主动开发客户都应该要不断进行。
方案1，按照值日日期分配，每天谁值日，就谁得到客户， 相对的公平。但是从公司角度，个人能力和资历有差别， 每个人能服务的客户类型也不一样。很多时候，业务员得到的客户不一定能服务好， 这个就是管理问题。
方案2，结合值日分配，再根据能力进行分配。这样做，业务员会觉得值日分配就是幌子，对分配的公平与否产生怀疑。
目前公司的规模相对较小，市场开发的程度也没有很完备，按照市场来分配客户不适合目前的阶段。 业务员能力也无法独挡一面，所以目前客户的分配，无论什么方式都会有不公平的地方。
就好像我前面说到的，市场只有竞争，没有绝对的公平。那同样的，公司内部也应该是鼓励竞争，而不是一味地去要求绝对的公平。
