非洲大部分地区缺乏实体零售基础设施,这为跨境电子商务创造了良好的环境,特别是在希望购买西方商品但希望从提供本地货币移动支付系统的当地在线企业购买商品的千禧一代中。但是,非洲的在线销售令人望而生畏,以至于跨境商家最好通过现有的本地平台进行销售。
目前,中国主导着跨境销售,因为非洲人珍视廉价商品,中国商人可以大量售卖。在曾经是大英帝国一部分的国家,因此在非洲,英国商品也受到高度重视,但价格比较高,没有中国卖家的便宜。
据统计,非洲跨境电商市场的销售数据大多来自肯尼亚,尼日利亚和南非。南非人经常在美国,英国和中国的网站上在线购物。这些国家的跨境卖方与当地的付款和交付提供商建立合作伙伴关系非常重要。
虽然大多数非洲电子商务网站都是欢迎第三方卖家的市场,但它们专注于小型本地企业。在非洲经常被用到的购物网站包括亚马逊,Tospino和eBay等平台,为非洲当地人提供了在线购买商品的机会,商品品类丰富多样。同时大多数平台也提供本地运输服务。
多个电商平台在尼日利亚,肯尼亚,加纳,卢旺达和乌干达等15个国家/地区提供服务,在其服务的许多国家/地区都设有取货地点,这样,没有实际地址的人就可以得到他们的商品。Tospino在加纳设有207个分网点,支持买家上门自提。并积极与当地的支付公司开展合作,可用于帮助买家提供多样性的支付方式。