根据RedSeer的数据，科威特的电子杂货市场在2019年达到1亿美元，去年跃升至超过5亿美元，预计到2021年底将进一步增长30％，超过7亿美元。
RedSeer中东咨询公司合伙人兼咨询主管Sandeep Ganediwala指出：“由于消费者采用率的提高和电商渠道供应的增加，科威特的电子杂货市场去年出现了高速增长 。”
新冠病毒是这里的核心动力。封锁和感染风险使杂货电商在去年年初成为必需品，从而吸引了庞大的消费者群。对新兴的电商渠道的熟悉足以维持整个去年的电子商务势头，大量涌入了电子杂货市场。
毫无疑问，整个中东地区都看到了杂货电商市场。根据去年10月的另一份RedSeer报告，阿联酋和沙特的杂货电商市场都在2020年翻了一番，也就是说，科威特的涨幅接近500％，已成为该地区的专题报道。
这里的一个关键因素是，尽管情况发生了变化，但科威特的消费者仍坚持使用电商渠道，这一情况要比其地区同行更多。作为回应，Drops，TONS，家乐福和Deliveroo等许多新杂货电商平台提高了自己的水平，以与Jumla，Sinbad，Talabat和LuLu等现有的杂货电商竞争。
Ganediwala指出：“这些新玩家带来了多样化，比如更好的交付体验，提高了科威特当地的最后一公里物流能力，这是快速增长的催化剂。” 因此，在杂货电商市场的规模和渗透率方面，科威特已经超过了沙特，在细分市场成熟度方面可以与阿联酋媲美。
平均订单价值也呈上升趋势，这与强大的客户群相结合可带来收入增长。Ganediwala说：“我们预计，随着消费者显示出持续增加的粘性水平，这种增长将继续下去，这种粘性水平将持续超过疫情相关的因素。”
随着市场触及新高，存在一定的改善空间以保持增长势头。科威特杂货电商市场上常见的“痛点”包括交货时间长和产品无法提供。一旦这些痛点能被解决，那么这家杂货电商平台将会比市场增长还要迅速。
