无论是传统大行企业战略转型,如光大银行、中信银行、中华银行,还是诸多内置高新科技特性的银行业新鲜血液兴起,如微众银行(腾讯)、电商银行(阿里巴巴)、四川新网银行(小米)、神州数字国际银行(神州数字新金融集团),银行智能化探寻均在迅猛发展。她们借助分别区位优势,发布对于不一样群体的业务流程方位和产品与服务。
CBi是一家美国互联网银行,中文名字神州数字国际银行(CBiBank),专注为中国出海企业提供全球金融服务,其创始人孙茳涛认为商业银行全面数字化转型之路是大势所趋,也是顺应当前国际金融形势和新生代用户需求的顺势之举,可以为用户提供更好的银行产品和服务体验。
例如过去用户办理一张银行卡需要去柜台取号、手填表格资料、排队等一系列复杂的流程,而现在只需要携带有效身份证在自助终端机器就可以自助办理,体验越来越好,越来越便捷。
数字化技术,在银行后台技术建设具有深远意义
"除了用户直观感受到的前端服务,数字化技术其实对于银行后台技术和风控机制建设方面都有着更深远的意义。"孙茳涛先生和我们分享道。
孙茳涛先生本人是计算机相关专业科班出身,谈到数字化技术在银行后台技术的应用,他显得格外活跃和健谈。"适应新时代金融业务的信息科技风控与安全技术措施,将帮助银行建立更加持续健全的日常业务合规体系、网络安全管理体系、金融信息保护机制、金融业务风险防范机制等。"
创新信息技术将直接提升银行信息安全性和稳定性,如通过使用pin码、人脸ID和身份验证等多重验证来保障信息安全性;大数据技术则能推进银行从数据分析向价值创造的演进,实现金融服务的数据价值;而渠道技术升级,则能加深建立主动型的客户关系管理,切入用户生活场景,提供"千人千面"的智慧化银行服务。
结合CBiBank目前主要服务的出海企业群体,孙茳涛先生还指出了数字化技术对于国际反洗钱和防范国际金融犯罪的重要意义。一方面银行,CBiBank严格依照反洗钱法规建立健全内部反洗钱风控制度、客户身份识别制度和信息数据保存制度,积极开展反洗钱工作;另一方面,在业务发展过程中,通过与各金融机构在反洗钱领域的专业合作和信息共享,积累海量数据,建立反洗钱"黑名单"数据库,做到风控前置,预防和远离风险交易。
CBi想用户所想,通过科技赋能金融,创新实现视频面签功能、账户开立使用全流程100%在线办理、AI机器人客服24小时在线服务,助力出海企业业务的快速复苏。
市场证明CBi的判断没有错,再过去三个季度CBi用户数量和交易数量均保持着30%以上的复合增长率,在未来,CBi将始终以用户为中心,不断深化数字化技术应用、丰富产品范围、优化服务体验,为中国出海企业提供更加便利化、智慧化、个性化的一站式全球金融服务。