外贸业务展开中，虽然当下阶段电子邮件以及网站广告软文种草方式是主流，不过多数外贸企业也没有放弃电话营销，因为这种方式效果更加直接，更为理想一些，这一过程中外贸电话营销话术就显得至关重要。有些用户在这一类型的话术营销过程之中，前期阶段啊学习了很多资料，但实际使用中却不见效果，原因何在呢?之所以出现这种状况，是因为这样的话术之中只告诉用户如何了解对方的心理需求，如何才能够将产品的卖点展示出来，但却并没有关注到对方的购买意图以及是否有竞价产品，如果对方有购买意图，但是有竞争产品存在，那么用户有可能选择竞争对手的同类型产品，所以在电话营销过程之中，一定要充分考虑到对方的意图，并且了解是否有其他品牌的竞品，此后再展开相应的营销，这样效果才会更为理想。这一过程该如何展开呢?还是非常简单的，例如：
Hello, Mr. Johnson, it's very presumptuous to call you. Our company sells this kind of razor products. The latest products have learned your contact information through the gift advertisement we sent before. I wonder if you are satisfied with the razor blade we gave you?
约翰逊先生您好，很冒昧的给您打电话，我公司所销售的剃须刀产品是最新研发产品，通过此前我方所发送的免费赠品，获悉了您的联系方式，不知道您对于我方所赠送的刮胡刀片是否满意?
前面的内容都是铺垫内容，在这一过程之中I wonder if you are satisfied with the razor blade we have given you?才是关键所在，这是为了了解用户对于剃须刀产品是否有真实的需求，如果对方索要的赠品并非自己使用，前期阶段所采用的免费赠送该种类型产品摸底获得潜在客户员的方式虽然起到了效用，但是该用户不会买入这种类型产品，因为对方并不是实际使用该种类型产品的用户，所以没有必要和对方继续进行产品介绍，否则就是白白的浪费时间，之所以有些用户在话术营销过程中总是不起作用，正是因为所面对的产品销售用户根本没有购买这种类型产品的需求，所以无论如何和对方进行沟通都不会起到效果。
Thank you very much for your satisfaction with the trial effect of this type of product of our company. Mr. Johnson, is there any need for improvement in this type of product we sell? What are the disadvantages compared with other brand products? If time permits, I hope you can tell us the answer to facilitate our company's technical upgrading of products.
很高兴您对于我公司这一类型产品的试用效果满意，约翰逊先生，对于我方所销售的这一类型产品，是否有一些改进方面的需求呢?对比其他一些品牌产品有哪些不足呢?如果时间允许的话，希望您可以告诉我们答案，方便我们公司对产品进行技术性升级。
如上沟通对话中的话术要点在于了解对方的真实需求以及是否有竞品存在，通常只要用户使用剃须刀类产品，那么就一定会有竞品存在，要了解对方目前在使用的是哪一品牌产品，或者是希望使用哪一品牌产品，在这一过程中What are the disadvantages compared with other brand products? 是摸清对方的真实需求以及销售过程中所要应对的竞品是哪些。
通常用户回答这一类型问题之后，就能够大概了解用户在使用哪一品牌的剃须刀产品，或者是潜意识中希望购买哪一品牌的剃须刀产品，之后在话术之中就要进行产品的类别对比，让对方了解自己所销售的这种类型产品在品质方面更好，效果更出众。
Our company's complimentary razor products are the second-generation products newly launched on the market for trial products and some products used have many similarities, but our company's razor adopts the mode of three groups of razor blades, compared with the product you use, there is one more group of razor blades, so the effect of cleaning beard is more ideal, and the time spent is more ideal It's shorter. In addition, the price of this product sold by our company is $0.50 less than that of the product you are using now.
我公司所给出的赠品剃须刀产品为试用装产品，最新推上市场的二代产品和您所使用过的一些产品是有很多相似之处的，但是我公司的这类剃须刀采用了三组刮胡刀片的设计，对比您所使用的这种产品多了一组刀片，因此清洁胡须时的效果更为理想，而且花费的时间更短，此外我公司所销售的此款产品价格要比您现在使用的产品优惠1.5美元。
此后的外贸电话营销话术则是根据用户的心理真实需求，以及自己所销售的产品要点，根据对方所反馈的一些信息针对性的进行产品营销，只有如此才能够起到效果，由此可见，电话营销过程之中，如果不了解用户的真实意图，贸然的进行销售，无论话术如何有效果，能够将产品推销出去的可能性都会很低，无论是对待个人用户，还是在对待企业用户时，其本质没有区别。
