有句活说得好：”听过很多的道理，依然过不好这一生“,很多外贸人也曾对此深信不疑。开发客户的途径以及方法我们已经了解的很多了，也确实都按照流程步骤一步一步进行开发了，但就是感觉差了点气候，最终还是开发不到客户，于是就甩锅给“道理”，认为所谓的道理没用，最后就有了开头的那句话。其实，“道理”背锅是背得真冤呐！因为，我们觉得的“道理”没用，也许那只是对我们不管用而已。那为何单单只对我们不管用呢，也许，是我们没有足够地认清自己！
怎样才能认清自己？我们可以从以下几个问题入手，进行自我问题排查。
1.我们是否相信自己能开发到客户？
我们做任何事情都得有自信心，而自信即自我相信，有了自信心才算是踏出了开发客户的第一步。如果我们没有所谓的自信心，自己都不相信自己能开发到客户的话，那么谁还能相信我们，所以说，拥有足够的信心是开发客户的第一步。
2.开发客户期间遇到难题，是否有解决问题的决心？
开发客户，光有信心还不够，我们还需要有不达目的不罢休的决心。因为我们外贸这一行还比较特殊，主要是跟外国人进行接触，那么在接触的过程中总会出现一些比较棘手的难题，比如：语言沟通有问题；或者在最后付尾款时，突然联系不到客户；甚至在交货期间客户，突然说不要退货...... 总之，问题肯定是会有的，那么我们是否遇到了问题就选择放弃或者直接忽略呢？我想我们的答案应该是不！在跟客户接触的过程中，不管遇到什么棘手的问题，我们都要做到不放弃不抛弃，遇到了问题就及时寻找其他的解决方案，而不是先想着放弃，即：兵来将挡，水来土掩，不管现在遇到什么棘手的问题，总会有柳暗花明的一天的，只要我们不轻易就说放弃，也只有不轻易言弃，才有可能最终拿下这个客户。
3.对待客户，我们是否付出过真心？
很多时候，我们之所以开发不到客户，并不是我们的业务能力不好，而是在一些细节问题上没有注意。比如说：跟客户沟通时，没有注意到客户流露出的情绪；当单子出了问题不及时跟客户去沟通而是先忙着推卸责任...... 如果我们在跟客户交涉的过程中没有付出过自己的真心，只是把客户当成我们的客户，那么我们在处理相关问题时就会缺乏基本的共情能力，与客户产生不了共情，那么基本上我们就要失去这个客户了。只有用真心对待客户，将客户当成我们的朋友，与他们站在同一立场，才能赢得客户的青睐，最终获得成功。
4.面对客户的种种问题，我们有足够的耐心吗？
客户的决定总是摇摆不定的，这也能理解，毕竟对不熟悉的产品，总是会有很多顾虑，特别是我们这行，做出口贸易的通常订单数量比较大，程序也比较复杂。所以，面对客户提出的种种问题以及顾虑，在没有最终下单之前，就算是我们对相关问题已经解释了很多遍了，我们也还是得要耐着性子重新再跟他们解释一遍。不然的话，也许就是我们不经意间的一个不耐烦的小眼神，客户就跑到我们的竞争对手那里去了。所以，对待客户的态度还是要端正的。
